All Products
Search

This Product

    Elastic Compute Service:Pertanyaan Umum Koneksi Instans

    Document Center

    Elastic Compute Service:Pertanyaan Umum Koneksi Instans

    Last Updated:May 13, 2026

    Permasalahan koneksi SSH

    Permasalahan startup layanan SSH

    Permasalahan umum lainnya

    Permasalahan koneksi Remote Desktop (RDP)

    Permasalahan koneksi remote VNC

    Memecahkan masalah koneksi remote VNC

    Permasalahan koneksi FTP

    Instans Windows

    Instans Linux

    Lampiran

    Layanan sshd gagal dijalankan dengan error izin

    • Gejala

      Layanan sshd pada instans ECS gagal dijalankan. Log sistem menunjukkan bahwa server OpenSSH tidak dapat dijalankan karena masalah izin, dengan pesan error berikut: /usr/share/empty.sshd must be owned by root and not group or world-writable

    • Penyebab

      Layanan sshd gagal dijalankan karena izin file /usr/share/empty.sshd salah.

    • Solusi

      chown -R root.root /usr/share/empty.sshd
chmod 744 /usr/share/empty.sshd
systemctl start sshd
ll -ld /usr/share/empty*

    Layanan FTP pada instans Windows tidak dapat diakses dari internet

    Gejala

    Layanan FTP pada instans Windows tidak dapat dijangkau dari internet.

    Penyebab

    Kemungkinan penyebab:

    Solusi

    Pilih solusi berdasarkan penyebabnya.

    Solusi 1: Tambahkan aturan grup keamanan untuk FTP

    Setelah membuat situs FTP pada instans Windows, tambahkan aturan grup keamanan inbound untuk mengizinkan akses ke port 21 dan range port pasif 1024–65535. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Tambahkan aturan grup keamanan.

    Catatan

    Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi grup keamanan, lihat Panduan aplikasi grup keamanan dan kasus penggunaan dan Port umum.

    Solusi 2: Konfigurasikan dukungan firewall untuk FTP

    Jika firewall diaktifkan, ikuti langkah-langkah berikut di IIS Manager untuk mengizinkan traffic FTP melalui port TCP 21 dan range port pasif 1024–65535.

    Catatan

    • Firewall internal instans Windows dinonaktifkan secara default.

    • Topik ini menggunakan IIS Manager sebagai contoh untuk menjelaskan cara mengonfigurasi FTP.

    1. Hubungkan ke instans Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Windows menggunakan password atau kunci.

    2. Buka IIS Manager, lalu klik ganda FTP Firewall Support untuk membuka halaman konfigurasinya.

    3. Konfigurasikan parameter dan klik Apply.

      Catatan

      Parameter:

      • External IP Address of Firewall: Masukkan alamat IP publik instans Windows.

      • Range Port Saluran Data: Tentukan rentang port untuk koneksi data pasif. Rentang port yang valid adalah 1025–65535. Sesuaikan rentang port sesuai kebutuhan Anda. Contoh ini menggunakan rentang 1024-65535.

    4. Buka command prompt dan restart layanan FTP agar konfigurasi diterapkan ke semua situs FTP.

      net stop ftpsvc&net start ftpsvc

    5. (Opsional) Jika server FTP dapat diakses secara lokal tetapi tidak dari mesin lain, perbaiki konfigurasi firewall dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

      1. Periksa aturan inbound di Server Manager dan pastikan FTP Server diaktifkan.

      2. Tambahkan Windows Service Host Process.

        1. Buka Control Panel > Windows Firewall dan klik Allow an App or Feature Through Windows Firewall di panel kiri.

        2. Di jendela baru, klik Allow Another App.... Telusuri ke C:\Windows\System32\svchost.exe dan tambahkan sebagai proses host layanan.

        3. Item baru bernama Windows Service Host Process akan muncul. Pilih kotak centang Home/Work (Private) dan Public, lalu klik OK.

    Koneksi FTP gagal dengan error "530 Login incorrect" pada Windows

    Gejala

    Menghubungkan ke server FTP pada instans Windows menghasilkan error berikut:

    Response: 331 Please specify the password.
Command: PASS ************
Response: 530 Login incorrect.
Error: Critical error: Could not connect to server
    Penyebab

    Penyebab:

    Solusi

    Pilih solusi berdasarkan penyebabnya.

    Solusi 1: Ubah password FTP

    1. Hubungkan ke instans Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Windows menggunakan password atau kunci.

    2. Di desktop, klik kanan Computer dan pilih Manage untuk membuka Server Manager.

    3. Di panel navigasi kiri, pilih Local Users and Groups > Users. Klik kanan akun FTP dan pilih Set Password.

    Solusi 2: Tambahkan izin pengguna FTP

    1. Hubungkan ke instans Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Windows menggunakan password atau kunci.

    2. Periksa apakah direktori pengguna FTP ada.

      1. Jika tidak ada, buat ulang dan tambahkan izin yang diperlukan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Langkah 3: Atur izin untuk file yang dibagikan.

      2. Jika sudah ada, klik kanan folder tersebut dan pilih Properties > Security. Pilih akun FTP dan berikan izin yang diperlukan.

    Koneksi FTP gagal dengan error "530 valid hostname is expected" pada Windows

    Gejala

    Setelah Anda melampirkan nama domain ke situs FTP pada IIS 7.5, menghubungkan ke server FTP menggunakan alamat IP menghasilkan error "530 valid hostname is expected" atau "503 Login with USER first".

    Penyebab

    Format login salah setelah Anda melampirkan nama domain ke situs FTP di IIS 7.5.

    Solusi

    Jika nama domain adalah www.example.com dan username adalah user, login menggunakan format www.example.com|user.

    Catatan

    • Pemisahnya adalah simbol pipa (|).

    • Sebagai alternatif, hapus lampiran nama domain dan login hanya menggunakan username. Ikuti langkah-langkah pada gambar.

    Pengunggahan file ke FileZilla Server gagal dengan error "550 Permission denied"

    Gejala

    Mengunggah file ke FileZilla Server pada instans Windows menghasilkan error "550 Permission denied".

    Penyebab

    Akun FTP yang sesuai di FileZilla Server tidak memiliki izin write.

    Solusi

    1. Hubungkan ke instans Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Windows menggunakan password atau kunci.

    2. Jalankan FileZilla Server. Di halaman Users, pilih Shared folders.

    3. Pilih pengguna dan direktori, centang kotak Write, lalu klik OK untuk memberikan izin tersebut.

    Koneksi FTP over TLS gagal dengan error "534 Policy requires SSL"

    Gejala

    Menghubungkan ke situs FTP pada instans Windows menggunakan FTP over TLS gagal dengan pesan "534 Policy requires SSL".

    Penyebab

    Pesan ini menunjukkan bahwa FTP SSL Settings untuk situs FTP salah.

    Solusi

    1. Hubungkan ke instans Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode koneksi.

    2. Di pojok kiri bawah desktop, pilih 开始图标 > Windows Administrative Tools > Internet Information Services (IIS) Manager.

    3. Di halaman utama FTP, di bagian FTP, klik ganda FTP SSL Settings.

    4. Di bagian FTP SSL Settings, atur SSL Policy menjadi Allow SSL connections. Lalu, di panel Actions, klik Apply.

    5. Akses kembali situs FTP.

    Pengunggahan file ke FTP pada Linux gagal dengan error "425 Security:Bad IP connection"

    Gejala

    Error "425 Security:Bad IP connection" terjadi saat Anda mengunggah file ke situs FTP pada instans Linux.

    Penyebab

    Error ini terjadi ketika klien berada di belakang perangkat NAT yang menggunakan beberapa alamat IP publik, menyebabkan ketidakcocokan IP sumber antara koneksi kontrol dan data FTP.

    Catatan

    FTP menggunakan koneksi kontrol dan koneksi data. Secara default, server memverifikasi bahwa kedua koneksi berasal dari alamat IP yang sama. Ketidakcocokan memicu error "425 Security:Bad IP connection".

    Solusi

    Nonaktifkan pemeriksaan keamanan IP dalam mode pasif:

    1. Hubungkan ke instans Linux.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Linux menggunakan password atau kunci.

    2. Edit file konfigurasi FTP:

      vi /etc/vsftpd/vsftpd.conf

    3. Tekan tombol i untuk memasuki mode edit, lalu tambahkan konten berikut ke file konfigurasi.

      pasv_promiscuous=yes

    4. Setelah selesai mengedit, tekan tombol Esc untuk keluar dari mode edit, lalu masukkan :wq dan tekan Enter untuk menyimpan dan keluar.

    5. Restart layanan FTP:

      systemctl restart vsftpd

    Pengunggahan file menggunakan vsftp gagal dengan error "553 Could not create file"

    Gejala

    Mengunggah file ke instans Linux menggunakan vsftp gagal dengan error "553 Could not create file".

    Penyebab

    Penyebab:

    • Disk space instans Linux penuh.

    • Direktori home FTP tidak memiliki izin write.

    Solusi

    Lihat langkah-langkah berikut untuk memeriksa disk space instans Linux serta kepemilikan dan izin direktori home FTP.

    1. Hubungkan ke instans Linux.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Login ke instans Linux menggunakan password atau kunci.

    2. Jalankan perintah berikut untuk memeriksa disk space yang tersedia pada instans Linux.

      df -h
      Catatan

      Partisi disk penuh ketika penggunaan ruang mencapai 100%.

      Sistem menampilkan informasi seperti berikut. Misalnya, penggunaan partisi /dev/xvda1 adalah 59%.

    3. Jalankan perintah berikut untuk memeriksa apakah direktori home FTP memiliki izin write.

      Catatan

      Sebelum menjalankan perintah berikut, ganti /home/user dengan direktori home FTP aktual Anda.

      ls -l /home/user

      Jika izin dalam kotak merah pada gambar di bawah tidak mencakup w, artinya Anda tidak memiliki izin write.

      1111

    4. Jalankan perintah berikut untuk menambahkan izin write dan simpan. 

      chmod +w /home/user

    5. Jalankan perintah berikut. Jika output perintah berisi w, artinya izin write berhasil ditambahkan.

      ls -l /home/user