Topik ini menjelaskan cara menyelesaikan masalah opsi "Allow Remote Assistance connections to this computer" di Remote Assistance yang tidak dapat dipilih pada instance Elastic Compute Service (ECS) dengan sistem operasi Windows Server 2008 atau 2012.
Deskripsi Masalah
Saat mengaktifkan Remote Assistance pada instance dengan sistem operasi Windows Server 2008 atau 2012, opsi "Allow Remote Assistance connections to this computer" berwarna abu-abu dan tidak dapat dipilih.
Penyebab
Fitur Remote Assistance tidak diinstal pada instance dengan sistem operasi Windows Server 2008 atau 2012.
Solusi
Berikut adalah solusi untuk masalah tersebut pada Windows Server 2008 dan 2012. Pilih solusi sesuai dengan versi sistem operasi yang digunakan.
Windows Server 2008
Hubungkan ke instance.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode untuk menghubungkan ke instance ECS.
Pilih Start > Control Panel > Administrative Tool > Server Manager > Features dan klik Add Features..
Dalam daftar fitur, temukan dan pilih Remote Assistance, lalu klik Next.
Windows Server 2012
Hubungkan ke instance.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode untuk menghubungkan ke instance ECS.
Di bilah tugas Windows, pilih Server Manager..
Di jendela Server Manager, pilih Add roles and features..
Di jendela Add Roles and Features Wizard, klik Next hingga muncul daftar Features, pilih Remote Assistance, lalu klik Next.
