All Products
Search

This Product

    :Troubleshoot koneksi SSH ke instans Linux dengan Workbench

    Document Center

    :Troubleshoot koneksi SSH ke instans Linux dengan Workbench

    Last Updated:Jun 22, 2026

    Timeout koneksi saat menghubungkan dengan Workbench

    Gejala

    Saat menggunakan Workbench untuk melakukan koneksi remote ke instans Linux, koneksi gagal dengan pesan error "Logon to host: i-m5e****73a (47.*.*.157:3389) failed, Reason: connection timeout!". Kotak dialog Establish remote connection failed muncul dan menunjukkan bahwa login gagal karena timeout koneksi. Pesan tersebut menyatakan bahwa untuk mengakses alamat IP publik, Anda harus menambahkan blok CIDR server Workbench ke daftar izin security group instans: 47.96.60.0/24 dan 118.31.243.0/24. Di bagian bawah kotak dialog tersedia tiga tombol: Connect by using VNC, Close Terminal, dan Reconnect.

    Penyebab

    Masalah ini biasanya disebabkan oleh salah satu hal berikut:

    • Aturan pada security group instans memblokir koneksi dari Workbench.

    • Proses SSH tidak menggunakan Port SSH 22 default.

    • Pengaturan firewall pada instans Linux memblokir koneksi dari Workbench.

    Solusi

    Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan troubleshooting terhadap masalah ini:

    1. Periksa port SSH yang dikonfigurasi pada instans. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Periksa port dan security group.

      • Jika port bukan 22:

        Ubah port SSH dan coba sambungkan kembali menggunakan Workbench.

      • Jika port adalah 22:

        Lanjutkan ke langkah berikutnya.

    2. Periksa pengaturan security group instans untuk memastikan bahwa port SSH terbuka. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kueri aturan security group.

      Catatan

      • Dalam contoh ini, digunakan Port SSH 22 default. Jika Anda telah mengubah port SSH default, gunakan nomor port kustom Anda.

      • Jika objek otorisasi bukan 0.0.0.0/0, Anda juga harus menambahkan alamat IP yang digunakan untuk mengakses instans, seperti 47.96.60.0/24 dan 118.31.243.0/24.

      Arah aturan

      Kebijakan

      Prioritas

      Rentang port

      Objek otorisasi

      inbound

      Allow

      1

      destination: 22/22

      • source: 47.96.60.0/24 dan 118.31.243.0/24

      • source: 0.0.0.0/0

      • Jika port tidak terbuka:

        Tambahkan aturan security group untuk mengizinkan akses dari Workbench, seperti yang ditunjukkan pada tabel di atas. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Gunakan Workbench untuk menghubungkan ke instans Linux.

      • Jika port sudah terbuka:

        Lanjutkan ke langkah berikutnya.

    3. Periksa apakah firewall instans diaktifkan dan memblokir koneksi SSH dari Workbench. Lakukan langkah-langkah berikut:

      1. Login ke instans Linux menggunakan Alibaba Cloud VNC. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instans menggunakan VNC.

      2. Periksa status firewall. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola firewall sistem pada instans Linux.

        • Jika firewall diaktifkan, nonaktifkan, lalu coba sambungkan kembali menggunakan Workbench.

        • Jika firewall tidak diaktifkan, lanjutkan dengan troubleshooting lebih lanjut.

      3. Jika Anda masih tidak dapat terhubung melalui Workbench, gunakan VNC sebagai gantinya.

    Koneksi ditolak saat menghubungkan dengan Workbench

    Gejala

    Saat menghubungkan ke instans Linux menggunakan Workbench, koneksi gagal dengan pesan error "Failed to log on to the instance: DefaultConnectFuture[root@/xxx.xxx.xx.xxx:22]: Failed (AnnotatedConnectException) to execute: Connection refused: /xxx.xxx.xx.xxx:22".

    Penyebab

    Layanan remote untuk koneksi terminal (SSH) tidak diaktifkan pada instans.

    Solusi

    Periksa hal-hal berikut:

    • Pastikan instans Linux memiliki layanan remote yang diperlukan untuk koneksi terminal (SSH) yang diaktifkan. Jika belum, aktifkan layanan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode untuk menguji port TCP/UDP pada instans Linux.

    • Pastikan port koneksi yang diperlukan terbuka pada instans Linux. Jika belum, buka port tersebut. Untuk koneksi terminal (SSH), biasanya digunakan port 22.

    Username atau password salah saat menghubungkan dengan Workbench

    Gejala

    Saat mencoba menghubungkan ke instans Linux dengan Workbench, Anda menerima pesan error "Failed to log on to the instance. Reason: Incorrect username or password".

    Penyebab

    Penyebab umum meliputi:

    • Anda memasukkan atau menempelkan username atau password yang salah.

    • Konfigurasi SSH pada instans Linux tidak mengizinkan pengguna root untuk login.

    Solusi

    Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan troubleshooting terhadap masalah ini:

    1. Jika username atau password salah, reset password instans. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Reset kata sandi logon instans.

    2. Jika username dan password root benar, konfigurasi SSH instans mungkin mencegah pengguna root untuk login. Untuk mengatasinya, lakukan salah satu hal berikut: