BP Tapera：インドネシアの公的住宅貯蓄管理機関

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「BP Tapera には、高水準の SLA で IT インフラストラクチャを支え、サービス体験要件を満たすクラウドプラットフォームパートナーが必要でした。また、インドネシアの規制に準拠するため、国内にデータセンターを持つプロバイダーも必要でした。」

BP Tapera について

住宅貯蓄管理公社 (BP Tapera) は、インドネシアの公法人であり、法律に基づき設立され、住宅貯蓄の管理を任務としています。BP Tapera は、公務員を皮切りに、段階的に国有・州有・村有企業の従業員、国軍、警察、民間企業の従業員、インフォーマルセクターの労働者へと対象を拡大し、インドネシアのすべての労働者階層にサービスを提供しています。

課題

BP Tapera は、中核アプリケーションと非中核アプリケーションをクラウドプラットフォーム上で稼働させるソリューションを求めていました。設立当初から、BP Tapera は卓越した顧客体験の提供を追求してきたため、柔軟なキャパシティと高い SLA を備えたクラウドプラットフォームの能力が最優先事項でした。システムは当初 400 万を超えるユーザーに対応し、将来的には 5,000 万を超えるユーザーへの拡張が予定されていました。

規制の観点から、BP Tapera は準政府組織として規制に準拠する義務があり、これには国内のデータセンター (インドネシア国内に所在するデータセンター) を使用するという規定も含まれています。

ビジネス目標

BP Tapera の目標は、低コストで長期的かつ持続可能な資金を調達し、住宅融資に充てることです。最終的な目標は、特に低所得層の労働者に向けて、適切で手頃な価格の住宅を提供することです。

BP Tapera は、第一段階としてインドネシア全土の 400 万人以上の公務員にサービスを提供します。

Alibaba Cloud を選ぶ理由

BP Tapera は、IT インフラストラクチャを支援するクラウドプラットフォームパートナーに以下の機能を求めていました。
・クラウドプラットフォームだけでなく、サービスとサポートパートナーも提供できること。
・アプリケーション要件を満たす包括的なソリューションスタックを備えていること。
・インドネシアの規制に準拠するため、インドネシア国内にデータセンターを有すること。
・サービス体験の要件を満たす高水準の SLA を提供できること。

アーキテクチャ

BP Tapera は、数百万人のユーザーにサービスを提供するオンラインアプリケーションのプラットフォームとして Kubernetes を採用しました。そのために、Alibaba Cloud Kubernetes を選択しました。Alibaba Cloud が柔軟かつ自動スケーリング可能な Kubernetes プラットフォームを提供できるためです。Alibaba Cloud Kubernetes により、BP Tapera は動的なユーザーリクエストに対応できると同時に、トラフィックが少ないときは自動スケールダウン、トラフィック増加時は自動スケールアップにより、インフラストラクチャの使用効率を向上させています。

さらに、BP Tapera は Direct Mail サービスも活用して、ユーザーとのコミュニケーションを行っています。このメールプラットフォームは、アクション通知や定期的なユーザー情報など、さまざまな目的でも使用されています。

BP Tapera の運用モデルでは、特に API を通じてパートナーとの情報交換を行う必要がありました。パブリックネットワークとプライベートネットワークの両方で安全かつ信頼性の高い接続を実現するため、BP Tapera は Alibaba Cloud Express Connect を使用しています。

24 時間稼働を支えるため、BP Tapera は Alibaba Cloud が提供する CloudMonitor プラットフォームを活用しています。このモニタリングプラットフォームにより、プロビジョニングされたインフラストラクチャとその稼働状況をより的確に把握できます。

今後の展望

BP Tapera は、クラウドプラットフォームの活用範囲を拡大し、ユーザーの増加とエンタープライズシステムの成長にさらに対応していきたいと考えています。