互联网关
专为中国市场打造的本地化集成套件，包括社交电商、社交集成等功能，可以帮助您在中国的本地渠道上更好的使用Salesforce，从而提高销售收入和客户满意度。
平台云
扩展CRM范围和功能的应用程序开发平台。通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程或帮助客户查找重要信息的应用程序。
中国实践
解决与本地生态的融合问题，互助增长
基于中国市场特性需求，稳步推进产品功能优化和调整。在本地市场特有的一些应用、支付、社交媒体、和运营方式，都已逐步被加入阿里云上的Salesforce。
性能稳定
消除多种性能隐忧，确保客户业务稳定
借助于阿里云强大的公共云基础设施和成熟的产品技术，轻松处理不断增长的工作负载，优化或补足阿里云上的 Salesforce 产品线，更好地支持您的业务增长。
功能对等
消除体验差异性，实现全球产品能力同步
逐步将全球版本中所推出的功能引入阿里云上的Salesforce，并在符合法规和市场环境的前提下尽可能实现功能对等。同时，核心产品均对标Salesforce全球每年3次的发布时间表，让客户获得更好的体验。
全球领先
20年以上成熟产品，全球领先的CRM平台
全球成功案例远超其他厂商，被众多行业头部客户广泛使用。全球多家咨询公司与中国本土伙伴均有稳定的实施团队，覆盖全球数千个ISV应用。持续融合阿里云的数智化产品能力和生态体系。
Salesforce连续11年被IDC评为全球第一CRM供应商
阿里云获得Salesforce的独家授权可向中国客户提供阿里云上的Salesforce服务，包括在全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务、和IT团队全方位协同工作，助力企业成功。 CRM核心销售云、服务云和平台云的两大版本（CN无限版和CN企业版），以及专注于中国市场的产品互联网关CXG已全面发布。
数据来源 >>
行业解决方案
生命科学行业
在数据安全法律法规日趋完善与创新需求并行的当下，生命科学行业面临三大核心挑战：合规压力剧增（受PIPL、DSL、CSL约束，境外系统需迁移且全流程数据审计要求高）、业务场景复杂低效（跨系统协同难、主数据管理混乱、人工流程易出错）及创新转型阻力大（医患互动单一、患者粘性不足、数字化工具应用薄弱）。Salesforce助力企业构建安全合规、降本提效、医患共赢的数字化生态，实现风险管控与业务增长的双重突破。 主数据管理
数据建模及标准化、数据质量管理、客户&药品&架构等、合规与安全、数据源对接 客户交互管理
拜访计划与执行、多团队协同、客户360、智能建议、MSL及医学问询 商业卓越及销售运营(SFE/CE)
架构管理、指标及销量、流向分析、奖金策略、商业洞察 会议/学术活动管理
全类型会议管理、会议全流程管理、在线会及直播、讲者管理、合规管理 患者健康管理
行业数据模型、患者管理、患者互动与关怀、项目管理、合规与安全
制造行业
面对全球化竞争与业务链路复杂性，制造企业亟需突破以下核心痛点：市场活动效率不高，深度精细化运营程度不够；销售管理规范与业务操作效率存在冲突，无法赋能一线销售与提升销售效能；市场-渠道&销售-服务业务在线化不够，端对端链路自动化打通难度大，协同效率有待提升 ；IT系统对业务需求响应速度慢，更多侧重于管理规范，赋能一线不够。阿里云上的Salesforce通过业务在线化、决策智能化、运营全球化升级，推动制造企业实现客户深度运营、资源精准配置与全球高效协同，构建“以客户为中心”的增长体系。 活动营销
线上线下活动集中化管理，有效提升获客效率与质量，提高营销活动ROI 数据精细化运营
沉淀客户数据资产，打造客户360视图，实现客户深度与精细化经营 流程打通
实现营销服业务在线化与端对端流程打通，提升协作与管理规范 效率提升
赋能业务人员，提升人员水平与工作效率，增强组织力 快速迭代 支撑创新
强大平台能力支撑业务快速迭代，支持业务创新
