Pos Indonesia (Persero), PosIND olarak yeniden markalaşan, Endonezya'nın devlete ait posta ve lojistik şirketidir. 1746 yılında kurulan kuruluş, ulusal çapta bir lojistik ve finansal hizmetler sağlayıcısına dönüşmüştür.

Endonezya'daki tüm şehirleri ve ilçeleri kapsayan 24.000'den fazla hizmet noktasıyla PosIND, Güneydoğu Asya'nın en büyük lojistik ağlarından birini işletmektedir. 2023 yılında Pos Indonesia, ulusal dağıtımı ve tedarik zinciri bağlantısını güçlendirmeye odaklanan modern bir lojistik işletmeye dönüşümünü yansıtmak amacıyla yeniden markalaşmıştır.

Endonezya'nın e-ticaret sektörü hızla genişledikçe, PosIND'in eski lojistik altyapısı artan paket hacimlerini ve giderek karmaşıklaşan lojistik operasyonlarını desteklemekte yetersiz kaldı.

Temel zorluklar şunları içeriyordu:

● Mevsimsel talep artışlarında ölçeklenebilirlik sorunları sistem yavaşlamalarına ve hizmet kesintilerine yol açıyordu.
● Bakım, yükseltme ve genişletme için yüksek sermaye harcamaları nedeniyle yüksek operasyonel maliyetler.
● Operasyonlarda sınırlı gerçek zamanlı görünürlük ve entegrasyon karmaşıklığı, teslimat rotalarını optimize etmeyi, talep modellerini tahmin etmeyi ve doğru tahmini varış süreleri sunmayı zorlaştırıyordu.
● Sınırlı yedekleme ve felaket kurtarma kapasitesi altyapı arızaları durumunda iş sürekliliği açısından risk oluşturuyordu.

PosIND, birkaç temel farklılaştırıcıya dayanarak Alibaba Cloud'u stratejik teknoloji ortağı olarak seçti.

Alibaba Cloud, PosIND'in lojistik ortamını modernize etmek için gereken yerel altyapıyı, bulut yerel hizmetleri ve kurumsal düzey güvenliği sağladı. Endonezya bölgesi, düşük gecikmeli performans sunarken yerel veri yerleşimi gereksinimlerini desteklemektedir.

Server Migration Center (SMC), Data Transmission Service (DTS), Container Service for Kubernetes (ACK) ve yönetilen veritabanı çözümleri gibi hizmetler, sorunsuz bir geçiş sağladı ve gelecekteki inovasyon için ölçeklenebilir bir temel oluşturdu.

PosIND, lojistik platformunu ölçeklenebilirlik, dayanıklılık ve operasyonel verimlilik için tasarlanmış bulut yerel mikroservis mimarisi üzerine kurdu.

Aşağıdakiler temel bileşenlerdir:

● Container Service for Kubernetes (ACK) yoğun dönemlerde optimum performans sağlarken yoğun olmayan saatlerde maliyetleri en aza indirir.
● ApsaraDB RDS otomatik yük devretme ile çoklu AZ dağıtımı sağlayarak kritik işlem verileri için yüksek kullanılabilirlik sunar.
● Tair (Redis® OSS-Uyumlu) veritabanı yükünü azaltarak uygulama performansını hızlandıran ve sık erişilen veriler için milisaniye altı yanıt süreleri sağlayan bellek içi önbellek katmanı sunar.
● Object Storage Service (OSS) milyonlarca teslimat fotoğrafı, teslimat belgesi ve arşivlenmiş işlem kaydı için %99,9999999999 (12 adet 9) dayanıklılık ve felaket kurtarma için otomatik bölgeler arası çoğaltma ile ölçeklenebilir depolama sağlar.
● Web Application Firewall (WAF) SQL enjeksiyonu, XSS saldırıları ve DDoS tehditleri dahil yaygın web açıklarına karşı korur. Makine öğrenimi destekli bot yönetimi, takip API'lerine ve müşteri portallarına yönelik otomatik saldırıları önler.

Mimari ayrıca CI/CD boru hatları, kod olarak altyapı (IaC) ve Cloud Monitor aracılığıyla kapsamlı izleme ile DevOps en iyi uygulamalarını uygulayarak hızlı özellik teslimi ve proaktif sorun çözümü sağlar.

Maliyet Optimizasyonu:
● Otomatik ölçeklendirme sayesinde yoğun olmayan dönemlerde %60 israf azalması.
● Yerinde altyapıya kıyasla toplam sahip olma maliyetinde (TCO) azalma.

Performans ve Güvenilirlik:
● %99,99 sistem çalışma süresine ulaşılarak SLA taahhütleri aşıldı.
● Tepe işlem işleme kapasitesinde 3 kat artış, promosyon trafiğini performans düşüşü olmadan karşılama.
● Uygulama yanıt sürelerinde iyileşme, müşteri deneyimini geliştirme.

Ölçeklenebilirlik ve Çeviklik:
● Otomatik ölçeklenen altyapı, yoğun sezonlarda 5 kat trafik artışlarını otomatik olarak karşılar.
● CI/CD otomasyonu ile yeni hizmet dağıtım süresi haftalardan saatlere düştü.
● Birleşik platform, 24.000'den fazla hizmet noktasında yeni özelliklerin hızla sunulmasını sağlar.

Güvenlik ve Uyumluluk:
● Geçişten bu yana sıfır güvenlik olayı, WAF günlük binlerce saldırı girişimini engelliyor.
● Endonezya veri egemenliği düzenlemelerine tam uyum.
● Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma kapasiteleriyle gelişmiş veri koruması.

Yapay Zeka Destekli Geliştirme Hızlandırma: Qoder:
● Qoder ile %80 daha hızlı geliştirme döngüleri, PosIND'in mühendislik ekiplerinin akıllı lojistik özellikleri aylar yerine haftalar içinde oluşturup dağıtmasını sağladı.
● Yeni optimizasyon özelliklerinin kavramdan üretime hazır koda günler içinde geçmesiyle hızlandırılmış değer elde etme süresi.

Başarılı uygulamaya dayanarak PosIND, gelecekteki tüm bulut iş yükleri için temel olarak hizmet verecek güvenli, iyi mimarili çok hesaplı bir ortam oluşturmak üzere Alibaba Cloud üzerinde kapsamlı bir Landing Zone kurmayı planlamaktadır.

Landing Zone mimarisi, PosIND'in Endonezya hükümet düzenlemelerine ve sektör standartlarına sıkı uyumu korurken yeni iş birimlerini ve iştirakleri hızla bünyesine katmasını sağlayacaktır.

Şirket ayrıca Qwen'in büyük dil modeli ve Model Studio platformunu kullanarak müşteri etkileşimini geliştirmeyi planlamaktadır. Qwen, PosIND'in yeni nesil sanal asistanının omurgası olarak hizmet verecektir.

PosIND'in Alibaba Cloud ile stratejik ortaklığı ve Qoder ile Qwen büyük dil modeli gibi en son yapay zeka geliştirme araçlarının benimsenmesi, kuruluşu Güneydoğu Asya'da lojistik inovasyonun öncüsü konumuna getirmektedir.