互聯網關
專為中國市場打造的本地化整合式套件，支援社交電商及社交平台整合，助您更有效運用Salesforce打通本地渠道，提升銷售業績及客戶滿意度。
中國市場實踐
無縫融入本地生態系統，促進共同發展
根據中國市場的獨特需求，Salesforce on Alibaba Cloud持續改善與調整產品功能。 平台已逐步整合本地應用程式、支付方式、社交媒體及營運實踐。
穩定效能
消除效能疑慮，確保業務營運穩定
藉助阿里雲強大的公雲端基礎設施及先進技術，平台可輕鬆應對日益增長的負載需求，改善由阿里雲託管的Salesforce產品表現，更有效支持業務增長。
功能一致
保持全球產品功能一致，消除使用體驗差異
逐步將國際版本功能整合至Salesforce on Alibaba Cloud，符合本地監管要求及市場需求。 核心產品依照Salesforce每年更新三次的計劃，與全球同步，務求達到最佳用戶體驗。
全球領先
全球領先的CRM平台，擁有超過20年實績
擁有最多全球成功案例，深受業界領袖信賴。 由全球與本地顧問及執行團隊提供支援，全球可用ISV應用程式有數千個。 持續整合阿里雲的智能技術與生態系統。
Salesforce連續11年獲IDC評為全球第一的CRM供應商
阿里雲獲Salesforce獨家授權，在中國市場提供Salesforce服務。 包括全球知名的CRM（客戶關係管理）平台，實現市場推廣、銷售、商務、服務及IT團隊的無縫協作，促進業務成功。 核心CRM產品（Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce雲端平台）現時提供「CN無限版」與「CN企業版」兩個版本，同時推出專為中國市場打造的CXG（互聯網關）。
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行業解決方案
生命科學
面對嚴格的數據安全法例與日益增加的創新需求，生命科學產業正面臨三大挑戰：不斷上升的合規壓力（因應《個人信息保護法》、《數據安全法》、《網絡安全法》衍生之系統遷移與數據審核要求）；營運流程複雜且效率低（跨系統協作困難、數據管理散亂、人工操作容易出錯）；創新阻力（醫患互動有限、病人參與度低、數碼化進程緩慢）。 Salesforce協助企業打造安全、合規且具成本效益的數碼生態系統，推動醫療服務於風險管理與業務增長方面取得突破。 主數據管理
數據建模與標準化、數據品質管理、客戶數據、藥物數據、架構設計、合規與安全、數據來源整合 客戶互動管理
拜訪規劃與執行、跨團隊協作、360度客戶視圖、智能推介、醫藥學術專員與醫藥諮詢 銷售及業務營運效能管理（SFE/CE）
架構管理、指標與銷售業績、流程分析、獎勵策略、業務洞見 會議／學術活動管理
全方位會議管理、全流程會議管理、線上會議與直播、講者統籌、合規管理 病人健康管理
產業數據模型、病人管理、病人互動及關懷、項目管理、合規與安全
製造業
面對全球競爭與複雜的產業鏈，製造業企業需應對以下關鍵挑戰：市場推廣效率低、營運基礎薄弱；銷售管理制度與效率之間的矛盾；線上渠道薄弱，導致自動化與協作受阻；IT部門對業務需求的回應速度遲緩。 Salesforce on Alibaba Cloud透過線上營運、智能決策與全球化策略，以客為本，推動業務增長。 協助製造業企業深化客戶互動、精準調配資源，以及實現高效全球協作，打造「以客為本」的增長模式。 市場推廣活動
統一管理線上及線下活動，有效提升潛在客戶開發的效率與品質，提高市場推廣活動的投資回報率。 數據驅動的精細化營運
積累客戶數據資產，構建360度客戶視圖，實現具深度且精細化的客戶互動。 流程整合
實現市場推廣、銷售與客服等流程的端到端整合，提升協作與管理水準。 提升效率
加強業務團隊能力，提升其技能、工作效率及組織能力。 快速迭代及創新支持
以穩健平台支援業務快速迭代，促進創新。
