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「阿里雲以可擴展、安全且具韌性的雲端平台協助 PosIND 實現了物流基礎設施的現代化。 系統效能、營運效率及開發速度的提升，使我們能夠更好地服務全國客戶，同時為未來業務增長做好準備。」
Rifo Aditya
Pos Indonesia 營運快遞系統主管
關於 Pos Indonesia
Pos Indonesia（Persero），品牌重塑為 PosIND，是印尼的國有郵政及物流公司。 成立於 1746 年，該機構已發展為全國性的物流及金融服務提供商。擁有超過 24,000 個服務點，覆蓋印尼所有城市和地區，PosIND 營運著東南亞最大的物流網絡之一。 2023 年，Pos Indonesia 進行品牌重塑，以反映其轉型為現代物流企業，專注於加強全國分銷及供應鏈連接。
挑戰
隨着印尼電子商務行業快速擴張，PosIND 的傳統物流基礎設施難以應對日益增長的包裹量和日益複雜的物流營運。 主要挑戰包括：
● 可擴展性問題：季節性需求高峰期間導致系統變慢及服務中斷。
● 高營運成本：由於維護、升級和擴展需要大量資本支出。
● 營運實時可視性有限：整合複雜，難以優化派送路線、預測需求模式及提供準確的預計到達時間，以實現統一的客戶體驗。
● 備份與災難復原能力有限：基礎設施故障時對業務連續性構成風險。
為何選擇阿里雲
PosIND 基於多項關鍵優勢，選擇阿里雲作為其戰略技術合作夥伴。阿里雲提供了現代化 PosIND 物流環境所需的本地基礎設施、雲原生服務及企業級安全。 其印尼區域支援本地數據駐留要求，同時提供低延遲效能。
服務如 Server Migration Center（SMC）、Data Transmission Service（DTS）、Container Service for Kubernetes（ACK）及託管數據庫解決方案，實現了平穩遷移，並為未來創新提供了可擴展的基礎。
架構
PosIND 的物流平台建基於雲原生微服務架構，專為可擴展性、韌性及營運效率而設計。核心組件包括：
● Container Service for Kubernetes（ACK）確保高峰期間的最佳效能，同時在非高峰時段將成本降至最低。
● ApsaraDB RDS 提供多可用區部署及自動故障轉移，確保關鍵交易數據的高可用性。
● Tair (Redis® OSS-Compatible) 提供記憶體快取層，透過減少數據庫負載及為頻繁存取的數據提供亞毫秒級回應時間，加速應用程式效能。
● Object Storage Service（OSS）為數百萬張派送照片、送達證明文件及歸檔交易記錄提供可擴展儲存，具有 99.9999999999%（12 個 9）的持久性，並支援自動跨區域複製以實現災難復原。
● Web Application Firewall（WAF）防護常見的網頁漏洞利用，包括 SQL 注入、XSS 攻擊及 DDoS 威脅。 機器學習驅動的機械人管理可防止對追蹤 API 及客戶入口網站的自動化攻擊。
該架構亦實施 DevOps 最佳實踐，包括 CI/CD 管道、基礎設施即程式碼（IaC），以及透過 Cloud Monitor 進行全面監控，確保快速功能交付及主動問題解決。
關鍵成果
成本優化：● 透過自動擴展功能，非高峰期間的資源浪費減少了 60%。
● 與本地部署基礎設施相比，降低了總擁有成本（TCO）。
效能與可靠性：
● 系統正常運行時間達 99.99%，超越 SLA 承諾。
● 高峰交易處理能力提升至 3 倍，處理促銷流量時效能不衰減。
● 應用程式回應時間改善，提升了客戶體驗。
可擴展性與敏捷性：
● 自動擴展基礎設施能於旺季時自動處理高達 5 倍的流量高峰。
● 新服務部署時間從數週縮短至數小時，得益於 CI/CD 自動化。
● 統一平台支援在全部 24,000+ 個服務點快速推出新功能。
安全與合規：
● 自遷移以來零安全事件，WAF 每日阻擋數千次攻擊嘗試。
● 完全符合印尼數據主權法規。
● 增強數據保護，具備自動備份及災難復原能力。
以 Qoder 加速 AI 驅動的開發：
● 透過 Qoder，PosIND 工程團隊能在數週內（而非數月）構建和部署智能物流功能，使開發週期縮短達 80%。
● 加速價值實現，新的優化功能可在數日內從概念轉化為可投產的程式碼。
未來展望
在成功實施的基礎上，PosIND 計劃在阿里雲上建立全面的 Landing Zone，以建立一個安全、架構良好的多帳戶環境，作為未來所有雲端工作負載的基礎。 Landing Zone 架構將使 PosIND 能夠快速納入新的業務單位及子公司，同時嚴格遵守印尼政府法規及行業標準。
該公司亦計劃利用 Qwen 大語言模型及 Model Studio 平台來增強客戶互動。 Qwen 將作為 PosIND 下一代虛擬助理的核心。
PosIND 與阿里雲的戰略合作，加上採用 Qoder 及 Qwen 大語言模型等尖端 AI 開發工具，使該組織處於東南亞物流創新的前沿。
精選產品
支援數據引擎之間的數據遷移及同步，如關聯式數據庫、NoSQL 及 OLAP。
完全託管的對象儲存服務，可從任何地方儲存和存取任意數量的數據。
雲端託管的關聯式數據庫服務（RDS），支援 MySQL、PostgreSQL、MariaDB 及 SQL Server，具備靈活性、易用性、高效能及強安全性。
Cloud Monitor 2.0 是 AI 驅動的一站式可觀測性平台，整合指標、日誌、鏈路追蹤及事件，實現全棧可觀測性及跨域智能洞察。
基於 Kubernetes 的服務，透過在雲端運行容器化應用程式，確保企業高效營運。
基於阿里雲安全的智能運算能力，保護您的網站及網頁伺服器。
Tair (Redis® OSS-Compatible) 是一款高效能、相容 Redis 的記憶體數據庫服務，提供多種數據結構及企業級功能，如全域分散式快取、數據閃回及透明數據加密（TDE）。
Server Migration Center（SMC）是阿里雲平台，用於將工作負載遷移至雲端環境及在雲端環境之間遷移。 它為多種場景（包括伺服器、作業系統、VMware 及容器遷移）提供精簡、自動化的遷移服務。
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簡介
Pos Indonesia 在阿里雲上成功實施了全面的物流應用程式，實現了其全國配送基礎設施的數碼轉型。 該解決方案利用雲原生技術及 AI 能力優化物流營運，以更高的效率和可靠性服務數百萬客戶。
所用產品/解決方案
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