Fundada em 2014, a A.I. Nemo é uma startup chinesa de hardware focada em tecnologia de IA (inteligência artificial). A empresa é liderada por uma equipe de ex-funcionários da Polycom, Microsoft, YY, Baidu e UFIDA, e seus investidores incluem Innovation Works, Foxconn, Lightspeed China Partners e Chengwei Capital.

Os dois produtos principais da A.I. Nemo são uma solução de vídeo baseada em nuvem chamada A.I. Nemo Office e um robô inteligente com controle por voz para uso doméstico chamado A.I. Nemo at Home. O A.I. Nemo Office é utilizado em diversos cenários empresariais, incluindo saúde remota, educação online, compras inteligentes e videoconferência, enquanto o A.I. Nemo at Home é usado como ferramenta de comunicação para famílias.

Como startup, precisávamos urgentemente de recursos de computação confiáveis e escaláveis, largura de banda de rede estável e acessível, armazenamento seguro, distribuição de conteúdo de recursos estáticos e proteção contra ciberataques.

Dado nosso segmento vertical de transmissão online, nossos requisitos tecnológicos são exigentes em termos de infraestrutura. Por isso, precisávamos de uma infraestrutura capaz de atender clientes em diferentes provedores de serviços de rede, tanto na China quanto ao redor do mundo, com latência extremamente baixa e taxas mínimas de perda de pacotes.

Antes de usar a Alibaba Cloud, estávamos considerando hospedar nossos próprios servidores, mas os custos de operações e gerenciamento (O&M) e escalabilidade eram altos demais para nós como pequena empresa. Em vez disso, testamos a Alibaba Cloud e outros provedores de serviços em nuvem, incluindo Azure, Amazon e QingCloud.

O que realmente nos destacou sobre a Alibaba Cloud foi como ela resistiu aos nossos testes de minimização de latência e baixa taxa de perda de pacotes durante tráfego intenso de rede. Esse é um requisito fundamental para o nosso setor e, naturalmente, uma prioridade para nossas próprias operações. Outro motivo pelo qual escolhemos a Alibaba Cloud foi a gama abrangente de suas pilhas tecnológicas e o suporte a startups na superação de barreiras técnicas. Isso, por sua vez, nos permitiu concentrar mais recursos nos serviços principais e na otimização da experiência dos nossos clientes.

Posteriormente, migramos toda a nossa infraestrutura de rede para a Alibaba Cloud.

Após migrar para a Alibaba Cloud, a arquitetura de TI da nossa empresa ficou, como dizem, "Toda na nuvem." Também não temos mais nenhum profissional técnico de O&M em tempo integral na folha de pagamento.

Nossos testes e resultados de produção mostram que a Alibaba Cloud apresenta desempenho excepcional em estabilidade de largura de banda e taxa de perda de pacotes. As linhas dedicadas internacionais da Alibaba Cloud fazem uma grande diferença nesse aspecto. Além disso, a Alibaba Cloud tem vantagem de preço em relação a provedores comparáveis.

Atualmente, usamos as configurações de servidor mais básicas da Alibaba Cloud, mas mesmo assim, diariamente conseguimos lidar com quase 10 milhões de solicitações de serviço, mais de 10.000 solicitações de vídeo sob demanda, dezenas de milhares de videochamadas e videoconferências ao vivo para vários milhares de usuários.

Nossa capacidade começou com apenas 10 servidores virtuais, mas cresceu para mais de 200 à medida que expandimos nossas operações. Atualmente, utilizamos os seguintes produtos da Alibaba Cloud: Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer, ApsaraDB for RDS, Object Storage Service (OSS), Alibaba Cloud CDN, MaxCompute, Alibaba Cloud Security e CloudMonitor.

Todos os nossos serviços estão hospedados em servidores ECS. Quando a demanda pelos nossos serviços atinge determinado nível, expandimos verticalmente atualizando o desempenho dos servidores ou horizontalmente adicionando mais servidores. Utilizamos os domínios de segurança fornecidos pela Alibaba Cloud para segmentar clusters de servidores de teste, produção e suporte. Para lidar com picos e vales de tráfego, implantamos clusters de serviços de mídia em nossa arquitetura, de modo que algumas de nossas instâncias ECS são consumidas na base Pay-By-Bandwidth, enquanto outras instâncias são Pay-As-You-Go. Isso ajuda a equilibrar os picos e vales de tráfego da rede e reduz significativamente a complexidade de implantação e os custos de O&M.

Para armazenamento de imagens e vídeos, usamos o OSS. Com esse serviço, não precisamos nos preocupar com espaço de memória, desempenho, perda de dados ou outras questões de infraestrutura. Quando um usuário compartilha um clipe de vídeo, fazemos upload para o CDN, o que reduz significativamente a carga de trabalho do servidor, aumentando simultaneamente o tráfego e a resposta para vídeo sob demanda. Para melhorar a estabilidade do nosso serviço, também utilizamos o Server Load Balancer para nosso serviço de vídeo sob demanda, o que aumenta enormemente a confiabilidade do serviço e reduz a pressão sobre os diferentes servidores. Migramos nosso banco de dados para o RDS também, e a análise de big data do MaxCompute fornece feedback contínuo sobre as necessidades reais dos usuários para orientar nossa estratégia de desenvolvimento de produtos e tomada de decisões.

Recomendamos fortemente a Alibaba Cloud. A Alibaba Cloud oferece uma plataforma tecnológica poderosa e está constantemente aperfeiçoando seus produtos e sistemas técnicos. Eles fornecem soluções completas, aceleram os ciclos de desenvolvimento de produtos e reduzem os custos de O&M. Além disso, respondem muito rapidamente às questões dos clientes e seus especialistas técnicos são eficazes em fornecer soluções para atender às nossas necessidades de negócios.