Retail's High-Tech Renaissance

小売業界および E コマースの次のデジタル時代

2020 年の小売業界の課題

爆発的な消費者需要と絶えず変化する買い物習慣の新時代において、ニューリテールと E コマースは顧客のニーズに追いつき、素晴らしいショッピング体験を生み出すためのイネーブラーとして、どのようにテクノロジーを活用できるでしょうか。 世界有数の E コマースの巨人 Alibaba のクラウドサービスプロバイダーである Alibaba Cloud を活用し、このハイテクルネッサンスで何が起こっているかを確認してください。

AlibabaCloud のリテールソリューションを使う理由

世界最大のリテールコマースカンパニー.の 1 つである Alibaba は、中国における競合状況を一変させました。 Alibaba は新しい形の小売りを先導し、ネットと実店舗を統合したオムニチャネルの顧客体験を実現します。 Alibaba はスマートフォンによるデジタル化された店内でのショッピング体験をサポートして、従来のスーパーマーケットやショッピングモールに革命を起こし、食料品から自動車まで、消費者の買い物の仕方を変えようとしている最中です。
No.1
中国
970 PB
2019 年独身の日のデータ処理数
544,000 / 秒
2019 年独身の日のピーク時トランザクション数
2800 +
グローバル CDN ノード数

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独創的なリテール & E コマースクラウドテクノロジー

労働力を節約 - インテリジェントカスタマーサービス

従来のカスタマーサービスは、一般的に、電話への応答やメッセージへの返信に関して多くの人的労力を必要としますが、これは非効率的で労働集約的です。 インテリジェントカスタマーサービスは、リアルタイムのインテリジェントな対話を使用して、企業が人手不足を緩和し、サービス品質を完全に制御できるようにします。

主要な関連プロダクト

Intelligent Speech Interaction

Intelligent Speech Interaction は、インテリジェント Q&A やインテリジェント品質検査などのさまざまなシナリオに適しています。

Intelligent Robot

Intelligent Robot は、自然言語処理 (NLP) に基づいており、Web サイト、モバイルアプリ、ロボットなど、さまざまな対話型クライアントを使用してスマートな対話を実現する対話プラットフォームです。

フラッシュセール - ライブストリーミング

ライブストリーミングが E コマースの新しいトレンドになったことは間違いありません。 ホストはオンサイトのライブ配信で製品を実演し、言葉では表現できない方法で製品を発表できます。 この技術により、お客様の意思決定に影響を与えることができ、より短い時間で取引を成立させることが可能です。

主要な関連プロダクト

ApsaraVideo Live

ApsaraVideo Live は、は先進のコンテンツ配信テクノロジーと大規模分散リアルタイムトランスコーディングテクノロジーをベースとした、ライブオーディオ/ビデオのブロードキャストプラットフォームです。

あらゆる方法で何でも検索 – Intelligent Search

インテリジェント検索ツールは、顧客の検索要求を実現する E コマースの Web サイトやプラットフォームに適しており、さらに便利な検索エクスペリエンスをお届けします。

主要な関連プロダクト

Image Search

ユーザーが類似または同一の画像を見つけるのに役立ちます。 機械学習と深層学習に基づいており、エンドユーザーはスクリーンショットを撮ったり、画像をアップロードすることで、目的の製品を検索して見つけたり、その他の検索要求を実現したりできます。

15% 割引

Intelligent Speech Interaction

短い音声 (1 分未満) をテキストに変換し、音声検索などのリアルタイムのシナリオに適用できます。

プロセスの 自動化 – インテリジェント運用 & 管理

(中国進出ビジネスのための特別な提案)

注文処理や一括アップロードなどの反復作業から解放するために、いつでも働けるエラー率の低い高効率ロボットにワークフローを代行してもらうことができます。

主要な関連プロダクト

RPA (中国本土で利用可能になりました)

手動操作をシミュレートすることによって自動化プロセスを実行する新しいタイプのワークフロー自動化オフィスロボットソフトウェアです。 これにより、オフィススタッフは繰り返しの作業から解放され、生産効率が向上します。

推奨されるソリューション

リテールを改革:

Alibaba Cloud の E コマースソリューション

Alibaba Cloud の包括的な E コマースソリューションには、独身の日グローバルショッピングフェスティバルに対応するのと同じ最先端のテクノロジーが採用されているため、高度な E コマースシナリオへの道が開かれます。 さらに、お客さまの E コマースビジネスを競合他社から際立たせることが可能です。

Alibaba Cloud で小売業界を変革

Alibaba Cloud は、小売業のデジタルトランスフォーメーションを可能にし、それによる成長を促進し、ネットと実店舗を統合したシームレスな顧客体験を実現します。

オンライン会議:

Retail's High-Tech Renaissance - Alibaba Cloud のニューリテールオンライン会議

専門家との段階的なベストプラクティスによる、当社のコアリテールおよび E コマースクラウドテクノロジーとソリューションにご参加ください。 Alibaba Cloud テクノロジーを活用して、リテールおよび E コマースビジネスを強化する方法について学びます。


半日会議

当社のシニアソリューションアーキテクトとプロダクトのエキスパートが、専門的な洞察と興味深いお客様事例を共有いたします。

ビジネスを支援する分析および AI ビジネ
スコンサルティングサービス

データ分析は、企業の競争力を強化するための重要な要素になりつつあります。企業の分析と意思決定に使用されるデータは 10% 未満であり、AI と機械学習アプリケーションでの使用は、さらに少なくなっています。データの価値や可能性が十分に調査、活用されていないのです。幅広い業界データガバナンスの経験と詳細なデータモデリングおよび分析能力を備えた AlibabaCloud の社内専門家が、デジタル時代における強い競争力の構築を支援します。

お客様事例

ベストプラクティス

Taobao や Tokopedia などのグローバル E コマースプラットフォームでは、毎年メガショッピングフェスティバルが開催されます。これには、トラフィック量の変化に応じて自動的に拡張される優れた標準アーキテクチャが必要です。 これらの巨大企業の選択からさらに学び、自動拡張システムの構築に関するガイドブックを入手してください。

ホワイトペーパー: 最大のグローバルショッピングフェスティバルを支えるテクノロジー