Mekari (PT. Mid Solusi Nusantara) adalah perusahaan SaaS terkemuka di Indonesia yang menyediakan solusi manajemen bisnis berbasis cloud. Solusinya membantu pelanggan menyederhanakan tugas administratif, seperti akuntansi, sumber daya manusia, dan layanan perpajakan—sehingga mereka dapat fokus pada hal-hal strategis. Lebih dari 35.000 bisnis dan 1 juta pengguna aplikasi telah merasakan manfaat dari solusi dan layanan Mekari sejak perusahaan ini didirikan pada tahun 2015.

Solusi Mekari memenuhi kebutuhan berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil dan menengah (UKM) hingga perusahaan besar, di berbagai industri di Indonesia.

Mekari adalah mitra terpercaya bagi berbagai bisnis yang ingin berkembang melalui transformasi digital. Penawaran uniknya kepada pelanggan berarti tantangan yang dihadapinya hanya dapat diselesaikan oleh beberapa penyedia cloud. Melalui diskusi perencanaan dan analisis kolaboratif bersama Alibaba Cloud, tim berhasil mengidentifikasi tantangan utama yang dihadapi Mekari:

1. Sebagian besar pelanggan Mekari berada di Indonesia, sehingga perusahaan membutuhkan mitra yang dapat menyediakan infrastruktur tangguh dan mematuhi regulasi lokal.

2. Karena sifat model layanan Mekari, sangat sulit bagi Mekari untuk memprediksi kebutuhan resource-nya. Komitmen pada penggunaan tertentu hampir mustahil dilakukan, namun resource harus tersedia saat dibutuhkan—seringkali dalam waktu singkat.

3. Seiring berkembangnya bisnis dan bertambahnya pemegang saham yang berinvestasi, perusahaan harus mempertahankan tren pertumbuhan yang positif. Untuk mencapainya, Mekari harus mengoptimalkan penggunaan anggaran resource, termasuk biaya infrastruktur.

4. Mekari secara konsisten memperbarui layanannya dan telah berkembang menjadi lebih dari 10 unit bisnis (BU). Oleh karena itu, Mekari memerlukan satu tampilan terpusat untuk memantau pengeluaran anggaran setiap BU, sementara departemen keuangannya membutuhkan penagihan terkonsolidasi untuk beberapa akun.

1. Pengalaman Pengguna
Dengan infrastruktur Mekari yang di-deploy di pusat data Alibaba Cloud Indonesia, Mekari kini semakin dekat dengan pelanggannya. Alibaba Cloud Indonesia menyediakan opsi Multi-Zone, yang memberikan fleksibilitas kepada Mekari untuk memilih lokasi deployment resource-nya, serta secara signifikan mengurangi waktu respons layanan mereka.

2. Efisiensi Biaya dengan Fleksibilitas dan Skalabilitas
Alibaba Cloud menawarkan model harga paling fleksibel untuk berbagai kebutuhan Mekari. Hal ini memungkinkan Mekari untuk men-deploy, mengubah, dan merilis resource kapan saja tanpa khawatir terkena penalti, terutama saat permintaan berfluktuasi. Selain itu, dengan Auto Scaling, Alibaba Cloud memungkinkan Mekari menjaga penggunaan resource tetap rendah dan melakukan scale up hanya pada jam pemrosesan puncak, sehingga membantu Mekari mengoptimalkan biaya dengan hanya membayar resource yang digunakan.

3. Kepatuhan Regulasi Lokal
Karena Mekari berencana menjadi salah satu vendor PSrE (Penyelenggara Sertifikasi Elektronik) di Indonesia, Alibaba Cloud Dedicated Cloud HSM memungkinkan Mekari memenuhi persyaratan kepatuhan lokal tanpa perlu menyimpan server secara On-Premise. Hal ini tidak hanya memenuhi kebutuhan kepatuhan, tetapi juga menghindari biaya tambahan yang tidak perlu.

4. Layanan Infrastruktur yang Tangguh
Alibaba Cloud menyediakan apa yang dibutuhkan Mekari untuk membangun berbagai layanan cloud. Mulai dari Container Service for Kubernetes (ACK), Elastic Compute Service (ECS), ApsaraDB RDS for MySQL, dan ElasticSearch untuk mendukung komputasi dan pemrosesan data, serta dari Cloud Firewall hingga Cloud Hardware Security Module (HSM) untuk melindungi informasi pelanggan yang bersifat rahasia. Mekari dapat merasa tenang karena semua kebutuhan tersedia dalam satu platform.

5. Manajemen Akun
Seiring berkembangnya bisnis Mekari, semakin banyak unit bisnis yang diharapkan menggunakan layanannya. Alibaba Cloud Resource Directory memungkinkan Mekari memiliki tampilan terpadu untuk akun-akun mereka di Alibaba Cloud. Mengelola akses dan otorisasi untuk anggota grup merupakan proses yang sederhana dan terorganisir dengan baik, serta fitur Account Linking Alibaba Cloud memungkinkan Mekari mengelola dan mengelompokkan invoice sesuai kebutuhan bisnis mereka.

Catatan: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti nama menjadi Tair (Redis® OSS-compatible) sejak September 2024.

Melalui aliansi strategis dengan Alibaba Cloud, Mekari telah mencapai hasil transformasi yang berdampak besar bagi kesuksesan operasionalnya.

Peningkatan Performa: Integrasi Mekari dengan layanan Alibaba Cloud telah menghasilkan peningkatan performa layanan sebesar 50%, yang menghasilkan alur kerja operasional yang lebih efisien dan pengalaman pengguna akhir yang lebih baik.

Penghematan Biaya: Mekari berhasil menghemat biaya operasional sebesar 30%. Pengurangan ini terutama disebabkan oleh efisiensi dan skalabilitas model harga Alibaba Cloud, yang memungkinkan Mekari mengoptimalkan pengeluaran sesuai dengan penggunaan aktual.

Pengurangan Latensi: Pengurangan latensi sebesar 60% menjadi pencapaian utama lainnya dari pemanfaatan resource pusat data lokal Alibaba Cloud. Hal ini memungkinkan klien Mekari mengakses layanan lebih cepat, mengalami pemrosesan kueri yang lebih cepat, dan menikmati pengalaman pengguna yang secara keseluruhan lebih baik.

Sebagai penyedia SaaS terdepan untuk bisnis di Indonesia, Mekari memastikan memiliki teknologi yang memberikan nilai maksimal bagi pelanggannya. Alibaba Cloud siap menyediakan produk terbaru di bidang Big Data dan Generative AI kepada Mekari untuk memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan terdepan.