Pelajari metode penagihan, alur kerja pengaturan, serta penggunaan Konsol/API untuk Chat App Message Service.
Ikhtisar
Chat App Message Service adalah mesin perpesanan terkelola penuh yang dirancang untuk perusahaan global. Melalui integrasi WhatsApp, Anda dapat menjangkau lebih dari 1 miliar pengguna dengan berbagai jenis pesan kaya yang mendorong keterlibatan pelanggan dan menciptakan nilai bisnis.
Chat App Message Service
Penagihan
Biaya bervariasi berdasarkan jenis channel. Tersedia dua metode penagihan: pay-as-you-go dan paket sumber daya. Harga.
Billing method | Description |
Pay-as-you-go | Biaya layanan platform dan biaya pengiriman pesan dikenakan berdasarkan jenis channel. |
Resource plans | Poin dari paket sumber daya Anda akan dikurangi terlebih dahulu. Paket tidak tersedia selama masa Pembayaran tertunda. Berlaku selama 12 bulan sejak pembelian; poin yang tidak digunakan akan kedaluwarsa dan tidak dapat dikembalikan atau diperpanjang. |
Alur kerja
Pesan Chat App berbasis templat, dengan templat yang bervariasi tergantung jenis channel. Pilih templat dan sesuaikan bagian header, template variable, body, dan buttons.
Alur kerja berikut menggunakan WhatsApp sebagai contoh. Untuk channel lainnya, ikuti petunjuk khusus yang berlaku untuk masing-masing channel.
Langkah | Description | Supported method |
① Persiapan | Daftarkan Akun Alibaba Cloud, lengkapi verifikasi identitas, dan aktifkan Chat App Message Service. Untuk akses API, buat AccessKey. | Console: |
② Buat channel | Channel adalah jalur pengiriman pesan. Jenis yang didukung: WhatsApp, Viber, Messenger, Instagram, dan Email. | Console: Buka halaman Channel Management > Create Channel untuk membuat channel | Buat dan kelola channel WhatsApp |
③ Pendaftaran dan asosiasi WABA | Akun WhatsApp Business (WABA) diperlukan untuk mengirim pesan bisnis WhatsApp. WABA yang telah diverifikasi akan mendapatkan lencana yang meningkatkan kepercayaan, memperkuat kredibilitas merek, serta mengurangi spam dan peniruan identitas. Daftar dengan cepat melalui alur pendaftaran tersemat Facebook. | Console:Pendaftaran dan manajemen WABA |
④ Manajemen nomor | Tambahkan, verifikasi, konfigurasikan, dan sinkronkan nomor untuk mengirim pesan. | Console:Pendaftaran dan manajemen WABA |
⑤ Desain templat | Pilih jenis templat dan buat kontennya. Templat WhatsApp dikategorikan sebagai Utility atau Authentication. | Console:Template Design | Add variable | Upload material |
⑥ Tinjauan templat | Setelah dikirim, lacak status tinjauan templat Anda. Templat yang disetujui dapat digunakan untuk mengirim pesan. Ketersediaan tinjauan: 24/7. Waktu tinjauan: Biasanya dalam lima menit, tetapi bisa melebihi 24 jam. Penting WhatsApp dapat secara otomatis mengubah kategori templat selama proses tinjauan. Pilih opsi "Pause sending when category is changed" saat desain templat untuk mengontrol perilaku ini. Perubahan kategori templat pesan WhatsApp dan pengaturan kontrol pengiriman. | Console: Lihat status tinjauan di halaman . Notification: ChatAppAudit-template review report (Simple Message Queue | HTTP URL). |
⑦ Kirim pesan | Kirim pesan ke pengguna target menggunakan nomor yang telah diverifikasi dan templat yang telah disetujui. | Console:Send message |
⑧ Periksa daftar pesan | Message list: Periksa status pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca. | Console:Dashboard | Message list | Receipt Notification: ChatAppStatus-ChatApp message delivery status report (Simple Message Queue | HTTP URL) |
User replies: Lihat konten pesan inbound. | Notification: ChatAppInbound-inbound message receipt (Simple Message Queue | HTTP URL) |
Konsol dan API
Console
- Kirim pesan dari Konsol
Jika Anda lebih menyukai antarmuka interaktif, gunakan Konsol untuk membuat channel, mendaftarkan dan mengasosiasikan WABA, mendesain templat, mengirim pesan, serta melihat data.
API
- Kirim pesan menggunakan API
Jika Anda lebih suka menulis kode, gunakan API untuk mengirim pesan.
Lacak hasil pesan
Lacak status pengiriman pesan, balasan pengguna, dan hasil tinjauan templat melalui berbagai saluran.
Tabel ini menggunakan WhatsApp sebagai contoh. Channel lain memiliki dokumentasi tersendiri.
Content | Console | API | Notification |
Template review status | Not supported | ChatAppAudit-template review report (Simple Message Queue | HTTP URL) | |
Message delivery status | Not supported | ChatAppStatus-ChatApp message delivery status report (Simple Message Queue | HTTP URL) | |
Inbound message | Not supported | ChatAppInbound-inbound message receipt (Simple Message Queue | HTTP URL) |