Topik ini menjelaskan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang saluran Viber.
Jenis pesan apa yang didukung oleh Viber?
Viber mendukung pesan media kaya, termasuk teks, gambar, video, dan file. Jenis-jenis Pesan Bisnis Viber mencakup pesan transaksional, pesan promosi, dan pesan percakapan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis-jenis pesan, lihat Jenis-jenis Pesan Bisnis Viber.
Bagaimana cara mempersiapkan pengiriman Pesan Bisnis Viber?
Anda perlu membuat saluran Viber, mengajukan akun layanan Viber, mengirimkan informasi aplikasi, dan menunggu persetujuan. Setelah informasi Anda disetujui, Anda akan memperoleh ID layanan. Setelah ID layanan dihubungkan, Anda dapat mengirim Pesan Bisnis Viber.
Negara mana saja yang dapat saya kirimi Pesan Bisnis Viber?
Viber menyediakan layanan untuk lebih dari 1 miliar pengguna aktif dan sekitar 260 juta pengguna aktif bulanan di lebih dari 190 negara dan wilayah, serta mendukung lebih dari 60 bahasa. Pengguna utamanya berasal dari Eropa Timur, Timur Tengah, dan Asia Tenggara. Viber juga populer di wilayah seperti Afrika Utara, Asia Selatan, dan Amerika Latin. Pesan Bisnis Viber yang dikirim ke negara-negara tertentu di Eropa Timur harus disetujui oleh Viber.
Bisakah saya mengedit template pesan Viber setelah template dibuat?
Template pesan Viber dapat diedit atau dihapus setelah pembuatannya. Namun, tugas pengiriman pesan yang sedang berlangsung yang menggunakan template tersebut akan terpengaruh jika Anda mengedit atau menghapus template. Jika jenis pesan berubah setelah Anda mengedit template, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan jenis pesan dari template baru.