Harga Layanan Pesan Aplikasi Chat - Chat App Message Service

Layanan Pesan Aplikasi Chat mendukung dua model penagihan: paket sumber daya dan bayar sesuai penggunaan. Topik ini menjelaskan aturan penagihan, harga, serta contoh untuk setiap layanan guna membantu Anda memahami struktur biaya dan merencanakan anggaran.

1. Model penagihan

Layanan Pesan Aplikasi Chat menawarkan dua model penagihan:

Bayar sesuai penggunaan: Penagihan didasarkan pada penggunaan aktual Anda. Hubungi account manager Anda untuk mengaktifkan model ini.
Paket sumber daya: Beli paket sumber daya terlebih dahulu. Poin dari paket tersebut kemudian digunakan untuk membayar layanan.

Penting

Setelah paket sumber daya habis, Anda perlu membeli yang baru. Untuk menggunakan model bayar sesuai penggunaan, hubungi account manager Anda.
Anda tidak dapat menggunakan paket sumber daya jika akun Anda memiliki pembayaran tertunda. Anda tidak dapat berhenti berlangganan paket sumber daya yang sedang digunakan atau memperpanjang periode validitasnya.
Paket sumber daya berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian. Gunakan poin dalam periode validitas tersebut karena akan kedaluwarsa setelahnya.

2. Paket sumber daya

Untuk mengirim pesan menggunakan Chat App Message Service, Anda harus membeli paket sumber daya.

Total biaya terdiri dari dua komponen: biaya layanan Chat App dan biaya pesan WhatsApp.

Catatan

Facebook Messenger dan Instagram DMs: Tidak dikenakan biaya pesan maupun biaya layanan Chat App.
Pesan SMS dan email: Tidak dikenakan biaya layanan Chat App. Lihat konsol produk terkait (Short Message Service atau Direct Mail) untuk detail biaya pengiriman pesan.

Kami akan terus memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan penagihan.

Biaya layanan Chat App

Biaya layanan Chat App adalah biaya tetap, tidak tergantung negara atau wilayah. Setiap pesan atau session layanan menghabiskan 50 poin.

Biaya pesan WhatsApp

Jumlah poin yang dikurangi tergantung pada negara/wilayah tujuan dan jenis pesan. 1 poin = 0,0001 USD.

Contoh penagihan paket sumber daya

Mengirim pesan marketing ke pengguna di Malaysia memerlukan total 910 poin. Total ini mencakup harga daftar 860 poin dan biaya layanan Chat App 50 poin.

Tarif pesan

Catatan

Untuk informasi tentang negara/wilayah penerima, lihat Kode panggil WhatsApp.
Tarif untuk pesan Otentikasi dan Otentikasi-Internasional di Mesir, Malaysia, Nigeria, Pakistan, Arab Saudi, Afrika Selatan, dan Uni Emirat Arab mulai berlaku pada 1 Februari 2025.
Dalam tabel, tanda hubung (-) menunjukkan bahwa negara atau wilayah tersebut tidak mendukung jenis pesan tersebut.

Negara/Wilayah	Jenis pesan
Negara/Wilayah	Marketing (poin per pesan)	MML (poin per pesan)	Utility (poin per pesan)	Otentikasi (poin per pesan)	Otentikasi-Internasional (poin per pesan)	Layanan (poin per session)
Argentina	618	618	260	260	-	0
Brazil	625	625	68	68	-	0
Chile	889	889	200	200	-	0
Kolombia	125	125	8	8	-	0
Mesir	644	644	36	36	650	0
Prancis	859	859	300	300	-	0
Jerman	1365	1365	550	550	-	0
India	118	118	14	14	304	0
Indonesia	411	411	250	250	1360	0
Israel	353	353	53	53	-	0
Italia	691	691	300	300	-	0
Malaysia	860	860	140	140	418	0
Meksiko	305	305	85	85	-	0
Belanda	1597	1597	500	500	-	0
Nigeria	516	516	67	67	750	0
Pakistan	473	473	100	100	750	0
Peru	703	703	200	200	-	0
Rusia	802	802	400	400	-	0
Arab Saudi	501	501	107	107	598	0
Afrika Selatan	379	379	76	76	200	0
Spanyol	615	615	200	200	-	0
Türkiye	109	109	9	9	-	0
Uni Emirat Arab	499	499	157	157	510	0
Inggris Raya	529	529	220	220	-	0
Amerika Utara	250	250	34	34	-	0
Afrika Lainnya	225	225	40	40	-	0
Asia Pasifik Lainnya	732	732	113	113	-	0
Eropa Tengah dan Eropa Timur Lainnya	860	860	212	212	-	0
Sisa Amerika Latin	740	740	113	113	-	0
Timur Tengah Lainnya	341	341	91	91	-	0
Eropa Barat Lainnya	592	592	171	171	-	0
Lainnya	604	604	77	77	-	0

3. Bayar sesuai penggunaan

Item yang dikenai biaya: biaya layanan Chat App dan biaya pesan.

Catatan

Facebook Messenger dan Instagram DMs: Tidak dikenakan biaya pesan maupun biaya layanan Chat App.
Pesan Email: Tidak dikenakan biaya layanan Chat App. Lihat konsol Direct Mail untuk detail biaya pengiriman pesan.
Contoh penagihan: Mengirim pesan marketing ke pengguna di Malaysia memerlukan total 0,091 USD. Total ini mencakup harga daftar 0,086 USD per pesan dan biaya layanan Chat App 0,005 USD per pesan.
Untuk informasi tentang negara/wilayah penerima, lihat Kode panggil WhatsApp.

Kami akan terus memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan penagihan.

Biaya layanan Chat App

Biaya layanan Chat App adalah biaya tetap, tidak tergantung negara atau wilayah. Setiap pesan atau session layanan menghabiskan USD 0,005.

Biaya pesan WhatsApp

Tarif pesan tergantung pada negara/wilayah tujuan dan jenis pesan:

Negara/Wilayah	Jenis pesan
Negara/Wilayah	Marketing (USD per pesan)	MML (USD per pesan)	Utility (USD per pesan)	Otentikasi (USD per pesan)	Otentikasi-Internasional (USD per pesan)	Layanan (USD per session)
Argentina	0,0618	0,0618	0,026	0,026	-	-
Brazil	0,0625	0,0625	0,0068	0,0068	-	-
Chile	0,0889	0,0889	0,02	0,02	-	-
Kolombia	0,0125	0,0125	0,0008	0,0008	-	-
Mesir	0,0644	0,0644	0,0036	0,0036	0,065	-
Prancis	0,0859	0,0859	0,03	0,03	-	-
Jerman	0,1365	0,1365	0,055	0,055	-	-
India	0,0118	0,0118	0,0014	0,0014	0,0304	-
Indonesia	0,0411	0,0411	0,025	0,025	0,136	-
Israel	0,0353	0,0353	0,0053	0,0053	-	-
Italia	0,0691	0,0691	0,03	0,03	-	-
Malaysia	0,086	0,086	0,014	0,014	0,0418	-
Meksiko	0,0305	0,0305	0,0085	0,0085	-	-
Belanda	0,1597	0,1597	0,05	0,05	-	-
Nigeria	0,0516	0,0516	0,0067	0,0067	0,075	-
Pakistan	0,0473	0,0473	0,01	0,01	0,075	-
Peru	0,0703	0,0703	0,02	0,02	-	-
Rusia	0,0802	0,0802	0,04	0,04	-	-
Arab Saudi	0,0501	0,0501	0,0107	0,0107	0,0598	-
Afrika Selatan	0,0379	0,0379	0,0076	0,0076	0,02	-
Spanyol	0,0615	0,0615	0,02	0,02	-	-
Türkiye	0,0109	0,0109	0,0009	0,0009	-	-
Uni Emirat Arab	0,0499	0,0499	0,0157	0,0157	0,051	-
Inggris Raya	0,0529	0,0529	0,022	0,022	-	-
Amerika Utara	0,025	0,025	0,0034	0,0034	-	-
Afrika Lainnya	0,0225	0,0225	0,004	0,004	-	-
Asia Pasifik Lainnya	0,0732	0,0732	0,0113	0,0113	-	-
Eropa Tengah dan Eropa Timur Lainnya	0,086	0,086	0,0212	0,0212	-	-
Amerika Latin Lainnya	0,074	0,074	0,0113	0,0113	-	-
Timur Tengah Lainnya	0,0341	0,0341	0,0091	0,0091	-	-
Eropa Barat Lainnya	0,0592	0,0592	0,0171	0,0171	-	-
Lainnya	0,0604	0,0604	0,0077	0,0077	-	-

Biaya pesan Viber

Catatan

Pesan Viber hanya mendukung model penagihan bayar sesuai penggunaan.
Biaya Bulanan untuk ID Layanan Viber dibebaskan pada bulan aktivasi dan mulai dikenakan pada bulan berikutnya.
Tarif internasional berlaku ketika bisnis mengirim pesan melalui ID Layanan Viber ke negara/wilayah di luar tempat bisnis tersebut terdaftar. Tarif ini sama untuk semua jenis pesan.

Biaya pesan bervariasi berdasarkan negara/wilayah tujuan dan jenis pesan.

Biaya Bulanan: Biaya tetap sebesar 197 USD per bulan, tidak tergantung negara atau wilayah.

Jika total biaya pesan Anda dalam sebulan melebihi Biaya Bulanan, Biaya Bulanan dibebaskan dan Anda hanya dikenai biaya pesan aktual.
Jika total Biaya Pesan Anda kurang dari Biaya Bulanan, Anda dikenai Biaya Bulanan penuh.

Lihat tabel berikut untuk tarif industri standar berdasarkan negara/wilayah.

Penting

Jika bisnis Anda beroperasi di industri khusus seperti pinjaman mikro, peminjaman, perjudian, atau taruhan, hubungi account manager Anda untuk mengonfirmasi harga.
Anda bertanggung jawab atas legalitas konten pesan. Mengirim konten yang dilarang dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan oleh Viber atau dikenai biaya penalti. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, jenis konten berikut:
- Konten yang melanggar hak apa pun, termasuk hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
- Konten yang dianggap kasar, diskriminatif, atau melecehkan.
- Konten yang ilegal menurut hukum atau peraturan yang berlaku.
- Konten yang berisi atau mengirimkan virus, cacing, cacat, kuda Troya, atau kode berbahaya lainnya.

Tujuan	OTP	Transaksi	Marketing	Layanan	Tarif internasional
Armenia	0,0038	0,0038	0,0114	0,0152	0,0633
Bangladesh	0,0013	0,0013	0,0037	0,0044	0,0974
Belarus	0,0051	0,0051	0,0156	0,0170	0,0645
Bosnia dan Herzegovina	0,0051	0,0051	0,0127	0,0114	0,0202
Bulgaria	0,0250	0,0250	0,0380	0,0220	0,0380
Kroasia	0,0063	0,0063	0,0164	0,0152	0,0253
Siprus	0,0063	0,0063	0,0095	0,0152	0,0095
Georgia	0,0025	0,0025	0,0101	0,0127	0,0443
Jerman	0,0127	0,0127	0,0253	0,0207	0,0272
Yunani	0,0114	0,0114	0,0240	0,0190	0,0240
Hongaria	0,0063	0,0063	0,0190	0,0127	0,0190
Irak	0,0044	0,0044	0,0076	0,0114	0,0987
Lituania	0,0051	0,0051	0,0114	0,0152	0,0127
Makedonia	0,0025	0,0025	0,0063	0,0063	0,0063
Moldova	0,0114	0,0114	0,0139	0,0152	0,0164
Montenegro	0,0038	0,0038	0,0114	0,0124	0,0304
Myanmar	0,0013	0,0013	0,0025	0,0038	0,0867
Nepal	0,0009	0,0009	0,0020	0,0025	0,0734
Filipina	0,0022	0,0022	0,0044	0,0032	0,0633
Rusia	0,0072	0,0072	0,0329	0,0278	0,1056
Serbia	0,0063	0,0063	0,0108	0,0127	0,0380
Slovakia	0,0127	0,0127	0,0291	0,0152	0,0291
Slovenia	0,0032	0,0032	0,0051	0,0063	0,0304
Sri Lanka	0,0009	0,0009	0,0022	0,0025	0,0961
Swiss	0,0108	0,0108	0,0127	0,0190	0,0127
Ukraina	0,0114	0,0114	0,0304	0,0215	0,0620
Vietnam	0,0063	0,0063	0,0082	0,0114	0,0407
Lainnya	0,0089	0,0089	0,0164	0,0151	0,0557

Lainnya mencakup negara-negara berikut: Abkhazia, Afghanistan, Albania, Aljazair, Samoa Amerika, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua dan Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahama, Bahrain, Barbados, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brasil, Kepulauan Virgin Britania, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Kamboja, Kamerun, Kanada, Tanjung Verde, Kepulauan Cayman, Republik Afrika Tengah, Chad, Chili, Tiongkok, Kolombia, Komoro, Kepulauan Cook, Kosta Rika, Republik Ceko, Republik Demokratik Kongo, Denmark, Djibouti, Dominika, Republik Dominika, Timor Leste, Ekuador, Mesir, El Salvador, Guinea Khatulistiwa, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Kepulauan Faroe, Fiji, Finlandia, Prancis, Polinesia Prancis, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong (Tiongkok), Islandia, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Pantai Gading, Jamaika, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Kuwait, Kirgistan, Laos, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Luksemburg, Makau (Tiongkok), Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maladewa, Mali, Malta, Martinik, Mauritania, Mauritius, Meksiko, Mikronesia, Monako, Mongolia, Montserrat, Maroko, Mozambik, Namibia, Nauru, Belanda, Antillen Belanda, Kaledonia Baru, Selandia Baru, Nikaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norwegia, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Peru, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Qatar, Reunion, Rumania, Rwanda, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre dan Miquelon, Saint Vincent dan Grenadine, San Marino, Sao Tome dan Prinsipe, Arab Saudi, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapura, Kepulauan Solomon, Somalia, Afrika Selatan, Korea Selatan, Sudan Selatan, Spanyol, Sudan, Suriname, Swaziland, Swedia, Taiwan (Tiongkok), Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad dan Tobago, Tunisia, Türkiye, Turkmenistan, Kepulauan Turks dan Caicos, Uganda, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, Amerika Serikat, Uruguay, Kepulauan Virgin AS, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Samoa Barat, Yaman, Zambia, dan Zimbabwe.

Penting

Untuk pesan yang dikirim ke Rusia, Belarus, dan Ukraina, hanya pesan templat yang telah disetujui yang didukung. Jika Anda mengirim pesan non-templat, seperti teks biasa, atau pesan templat yang tidak disetujui ke tiga tujuan tersebut, Anda akan dikenai tarif pesan promosi.