Mekari (PT. Mid Solusi Nusantara) est une entreprise SaaS indonésienne de premier plan qui propose des solutions de gestion d'entreprise basées sur le cloud. Ses solutions aident les clients à simplifier leurs tâches administratives, telles que la comptabilité, les ressources humaines et les services fiscaux, leur permettant ainsi de se concentrer sur les enjeux stratégiques. Plus de 35 000 entreprises et 1 million d'utilisateurs d'applications ont bénéficié des solutions et services de Mekari depuis la création de l'entreprise en 2015.

Les solutions de Mekari répondent aux besoins d'un large éventail d'entreprises, des petites et moyennes entreprises (PME) aux grandes entreprises, dans tous les secteurs d'activité en Indonésie.

Mekari est un partenaire de confiance pour un large éventail d'entreprises souhaitant se développer grâce à la transformation numérique. Ses offres uniques auprès de ses clients impliquent que ses propres défis ne peuvent être relevés que par un nombre restreint de fournisseurs cloud. Grâce à des séances de planification et d'analyse menées en collaboration avec Alibaba Cloud, l'équipe a pu identifier les principaux défis auxquels Mekari faisait face :

1. La majorité des clients de Mekari sont basés en Indonésie, l'entreprise avait donc besoin d'un partenaire capable de fournir une infrastructure robuste et de se conformer aux réglementations locales.

2. En raison de la nature du modèle de service de Mekari, il est très difficile de prévoir ses besoins en ressources. S'engager sur une utilisation précise est quasi impossible, mais les ressources doivent être disponibles en cas de besoin, souvent dans des délais très courts.

3. À mesure que l'entreprise se développe et que de nouveaux actionnaires investissent, elle doit maintenir une trajectoire de croissance positive. Pour y parvenir, Mekari doit optimiser l'utilisation de ses ressources, y compris les coûts d'infrastructure.

4. Mekari met régulièrement à jour ses services et compte désormais plus de 10 unités opérationnelles (BU). Dans cette optique, l'entreprise avait également besoin d'une vue unifiée pour suivre les dépenses de chaque BU, et son département financier exigeait des factures consolidées pour ses comptes.

1. Expérience utilisateur
Avec l'infrastructure Mekari déployée dans les centres de données d'Alibaba Cloud en Indonésie, Mekari n'a jamais été aussi proche de ses clients. Alibaba Cloud Indonésie propose des options multizones, offrant à Mekari la flexibilité de choisir où déployer ses ressources et de réduire considérablement le temps de réponse de ses services.

2. Efficacité des coûts avec flexibilité et évolutivité
Alibaba Cloud propose le modèle tarifaire le plus flexible pour répondre aux besoins variés de Mekari. Il permet à Mekari de déployer, modifier et libérer des ressources à tout moment sans pénalité, notamment en période de demande fluctuante. De plus, avec Auto Scaling, Alibaba Cloud permet à Mekari de maintenir une utilisation faible des ressources et de monter en charge uniquement pendant les heures de pointe, facilitant ainsi l'optimisation des coûts en ne payant que les ressources consommées.

3. Conformité réglementaire locale
Alors que Mekari envisage de devenir l'un des fournisseurs PSrE (prestataire de certification électronique) en Indonésie, Alibaba Cloud Dedicated Cloud HSM permet à Mekari de répondre aux exigences de conformité locale sans avoir à maintenir ses serveurs sur site. Cela permet non seulement de satisfaire aux besoins de conformité, mais aussi d'éviter des coûts supplémentaires inutiles.

4. Des services d'infrastructure robustes
Alibaba Cloud fournit à Mekari tout ce dont l'entreprise a besoin pour construire sa gamme diversifiée de services cloud. Du Service de conteneurs pour Kubernetes (ACK) à l'Elastic Compute Service (ECS), en passant par ApsaraDB RDS for MySQL et Elasticsearch pour le calcul et le traitement des données, ainsi que de Cloud Firewall au Cloud Hardware Security Module (HSM) pour protéger les informations confidentielles des clients. Mekari a ainsi l'esprit tranquille avec tout réuni sous un même toit.

5. Gestion des comptes
À mesure que les activités de Mekari se développent, davantage d'unités commerciales sont amenées à utiliser ses services. Resource Directory d'Alibaba Cloud permet à Mekari de disposer d'une vue centralisée de ses comptes Alibaba Cloud. La gestion des accès et des autorisations pour les membres de son groupe est un processus simple et bien organisé, et les fonctionnalités de liaison de comptes d'Alibaba Cloud permettent à Mekari de gérer et de regrouper ses factures selon ses besoins commerciaux.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont été fusionnés et renommés Tair (compatible Redis® OSS) depuis septembre 2024.

Mekari, grâce à son alliance stratégique avec Alibaba Cloud, a obtenu des résultats transformateurs qui ont profondément contribué à son succès opérationnel.

Amélioration des performances : L'intégration de Mekari aux services d'Alibaba Cloud a entraîné une augmentation de 50 % des performances des services, résultant en un flux opérationnel plus efficace et une expérience utilisateur final améliorée.

Économies : Mekari a réalisé 30 % d'économies sur ses coûts opérationnels. Cette réduction est principalement attribuable à l'efficacité et à l'évolutivité du modèle tarifaire d'Alibaba Cloud, qui a permis à Mekari d'optimiser ses dépenses en fonction de sa consommation réelle.

Réduction de la latence : Une réduction notable de 60 % de la latence constitue une autre réalisation majeure, obtenue grâce à l'utilisation des ressources locales des centres de données d'Alibaba Cloud. Cela permet aux clients de Mekari d'accéder plus rapidement aux services, de bénéficier d'un traitement des requêtes plus rapide et de profiter d'une expérience utilisateur globalement améliorée.

Fort de sa position de leader en tant que fournisseur SaaS pour les entreprises en Indonésie, Mekari veille à disposer de la technologie nécessaire pour apporter un maximum de valeur à ses clients. Alibaba Cloud se tient prêt à fournir à Mekari ses derniers produits en matière de Big Data et d'IA générative, afin de consolider sa position de fournisseur de services de pointe.