Fondée en 2014, A.I. Nemo est une startup chinoise spécialisée dans les technologies d'IA (intelligence artificielle). L'entreprise est dirigée par une équipe d'anciens employés de Polycom, Microsoft, YY, Baidu et UFIDA, et compte parmi ses investisseurs Innovation Works, Foxconn, Lightspeed China Partners et Chengwei Capital.

Les deux produits phares d'A.I. Nemo sont une solution vidéo cloud appelée A.I. Nemo Office et un robot intelligent à commande vocale pour la maison appelé A.I. Nemo at Home. A.I. Nemo Office est utilisé dans divers contextes professionnels, notamment la télésanté, l'éducation en ligne, le commerce intelligent et la visioconférence, tandis qu'A.I. Nemo at Home sert d'outil de communication pour les familles.

En tant que startup, nous avions un besoin crucial de ressources informatiques fiables et évolutives, d'une bande passante réseau stable et abordable, d'un stockage sécurisé, d'une distribution de contenu pour les ressources statiques et d'une protection contre les cyberattaques.

Compte tenu de notre secteur d'activité dans la diffusion en ligne, nos exigences technologiques étaient particulièrement fortes en matière d'infrastructure. Nous avions donc besoin d'une infrastructure capable de desservir des clients sur différents fournisseurs d'accès réseau en Chine et dans le monde entier, avec une latence et des taux de perte de paquets extrêmement faibles.

Avant d'utiliser Alibaba Cloud, nous envisagions d'héberger nos propres serveurs, mais les coûts d'exploitation et de maintenance ainsi que de mise à l'échelle étaient trop élevés pour notre petite entreprise. Nous avons alors testé Alibaba Cloud et d'autres fournisseurs de services cloud, notamment Azure, Amazon et QingCloud.

Ce qui a vraiment fait la différence pour nous chez Alibaba Cloud, c'est sa capacité à résister à nos tests de minimisation de la latence et de faible taux de perte de paquets lors de pics de trafic réseau. C'est une exigence fondamentale pour notre secteur et naturellement une priorité pour nos propres opérations. L'autre raison pour laquelle nous avons choisi Alibaba Cloud est la gamme complète de ses technologies et son accompagnement des startups pour franchir les seuils techniques. Cela nous a permis de concentrer davantage nos ressources sur nos services essentiels et l'optimisation de l'expérience client.

Nous avons par la suite migré l'ensemble de notre réseau d'infrastructure vers Alibaba Cloud.

Après la migration vers Alibaba Cloud, l'architecture informatique de notre entreprise est, comme on dit, « entièrement dans le cloud ». Nous n'avons d'ailleurs plus aucun personnel technique d'exploitation et de maintenance à temps plein dans nos effectifs.

Nos tests et nos résultats en production montrent qu'Alibaba Cloud se distingue par une stabilité de bande passante et un taux de perte de paquets exceptionnels. Les lignes louées internationales d'Alibaba Cloud ont fait toute la différence. De plus, Alibaba Cloud offre un avantage tarifaire par rapport aux fournisseurs comparables.

Actuellement, nous utilisons les configurations serveur les plus basiques d'Alibaba Cloud, mais nous sommes tout de même en mesure de traiter quotidiennement près de 10 millions de requêtes de service, plus de 10 000 requêtes vidéo à la demande, des dizaines de milliers d'appels vidéo et des vidéoconférences en direct pour plusieurs milliers d'utilisateurs.

Notre capacité a débuté avec seulement 10 serveurs virtuels, puis a atteint plus de 200 à mesure que nos activités se développaient. Nous utilisons actuellement les produits Alibaba Cloud suivants : Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer, ApsaraDB RDS, Object Storage Service (OSS), Alibaba Cloud CDN, MaxCompute, Alibaba Cloud Security et CloudMonitor.

Tous nos services sont hébergés sur des serveurs ECS. Lorsque la demande pour nos services atteint un certain niveau, nous procédons à une extension verticale en améliorant les performances des serveurs ou à une extension horizontale en ajoutant de nouveaux serveurs. Nous utilisons les domaines de sécurité fournis par Alibaba Cloud pour segmenter les clusters de serveurs de test, de production et de support. Pour faire face aux pics et creux de trafic, nous avons déployé des clusters de services multimédias dans notre architecture, de sorte que certaines de nos instances ECS sont facturées à la bande passante, tandis que d'autres sont en paiement à l'utilisation. Cela permet d'équilibrer les pics et creux de trafic du réseau et de réduire considérablement la complexité de déploiement et les coûts d'exploitation et de maintenance.

Pour le stockage d'images et de vidéos, nous utilisons OSS. Avec ce service, nous n'avons pas à nous soucier de l'espace mémoire, des performances, de la perte de données ni d'autres problèmes d'infrastructure. Lorsqu'un utilisateur partage un clip vidéo, nous le transférons vers le CDN, ce qui réduit considérablement la charge des serveurs tout en augmentant le trafic et la réactivité pour la vidéo à la demande. Afin de renforcer la stabilité de notre service, nous utilisons également Server Load Balancer pour notre service de vidéo à la demande, ce qui améliore considérablement la fiabilité du service et réduit la pression sur les différents serveurs. Nous avons également migré notre base de données vers ApsaraDB RDS, et l'analyse des données massives de MaxCompute fournit un retour continu sur les besoins réels des utilisateurs pour orienter notre stratégie de développement produit et nos prises de décision.

Nous recommandons vivement Alibaba Cloud. Alibaba Cloud offre une plateforme technologique puissante et perfectionne continuellement ses produits et systèmes techniques. Ils proposent des solutions tout-en-un, accélèrent les cycles de développement et réduisent les coûts d'exploitation et de maintenance. De plus, ils réagissent très rapidement aux problèmes des clients et leurs experts techniques fournissent des solutions adaptées à nos besoins métier.