Übersicht
Die Einzelhandelsbranche durchläuft einen tiefgreifenden digitalen Wandel. Die neue Ära des Einzelhandels wird geprägt durch die Omnichannel-Kundenerfahrung, die Digitalisierung von Handelsszenarien und Big-Data-Analysen. Alibaba Cloud ist als technologische Grundlage dieser Innovationen ein bewährter Pionier, der Cloud-, Big-Data- und KI-Technologien nutzt, um das Einzelhandelsgeschäft neu zu definieren. Mit dem Know-how und der praktischen Erfahrung weltweit führender Einzelhandelsunternehmen bietet die Einzelhandelslösung von Alibaba Cloud unübertroffene Möglichkeiten, Ihr Unternehmen für das digitale Zeitalter zu transformieren.
Mehr über Alibaba Cloud-Einzelhandelslösungen erfahren
Vertrieb kontaktierenIhre digitale Transformation im Einzelhandel mit Alibaba Cloud
Modernisieren Sie die Touchpoints, um die Effektivität der Kundengewinnung zu maximieren
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API Gateway
Bietet leistungsstarke und hochverfügbare API-Hosting-Dienste zur Bereitstellung und Veröffentlichung von APIs auf Alibaba-Cloud-Produkten
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Data Integration
Bietet Echtzeit-Datenübertragung, Datenkonvertierung und Synchronisierungsdienste zwischen allen Datenquellen, Netzwerken und Standorten
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IoT Platform
Bietet sichere und zuverlässige Kommunikation zwischen Geräten und der IoT Platform und ermöglicht die Verwaltung einer großen Anzahl von Geräten auf einer einzigen IoT Platform
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IDaaS
Bietet umfassende Identitäts- und Zugriffsverwaltung in der Cloud und beseitigt Identitätssilos
Nutzen Sie die einzigartigen und bewährten OneData-, OneID- und OneService-Technologien der Alibaba Group, um Unternehmen im neuen Zeitalter der Datenintelligenz zum Erfolg zu führen
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Quick Audience
Hilft Unternehmen, Nutzerwachstum durch mehrdimensionale Verbraucheranalysen und Multi-Channel-Reichweite zu erzielen
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Dataphin
Nutzen Sie die einzigartigen und bewährten OneData-, OneID- und OneService-Technologien der Alibaba Group, um Unternehmen im neuen Zeitalter der Datenintelligenz zum Erfolg zu führen
Restrukturieren Sie das Geschäftssystem, um schnell wechselnde Geschäfts- und Betriebsmodelle zu unterstützen
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PolarDB
Bietet die Leistung und Verfügbarkeit traditioneller Unternehmensdatenbanken sowie die Flexibilität und Kosteneffizienz von Open-Source-Datenbanken
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DataWorks
Bietet Big-Data-Entwicklung aus einer Hand, Datenberechtigungsverwaltung, Offline-Job-Planung und leistungsstarke Open APIs zum Aufbau eines Ökosystems für die Weiterentwicklung
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MaxCompute
Unterstützt verschiedene Datenimportlösungen und verteilte Computing-Modelle, ermöglicht effiziente Abfragen großer Datensätze, senkt Produktionskosten und gewährleistet Datensicherheit
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Realtime Compute for Apache Flink
Ermöglicht Echtzeit-Big-Data-Verarbeitung auf Basis von Apache Flink zur Analyse großer Datenmengen in Echtzeit für Geschäftseinblicke und Entscheidungsfindung
Personalisiertes Kundenerlebnis mit KI-Unterstützung
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Intelligente Sprachinteraktion
Integration mit Produkten, damit diese Benutzern zuhören, sie verstehen und mit ihnen kommunizieren können – für ein immersives Mensch-Computer-Interaktionserlebnis
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KI-gestützte Service-Disposition für Außendienstmanagement
Nutzen Sie die neueste Reinforcement-Learning-KI-Technologie für Ihr Außendienstmanagement (FSM), um Echtzeit-Entscheidungsunterstützung durch KI zu erhalten, die Dispositionseffizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern
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Machine-Learning-Plattform für KI
Bietet End-to-End-Machine-Learning-Dienste, einschließlich Datenverarbeitung, Feature-Engineering, Modelltraining, Modellvorhersage und Modelbewertung
Modernisieren Sie die Touchpoints, um die Effektivität der Kundengewinnung zu maximieren
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API Gateway
Bietet leistungsstarke und hochverfügbare API-Hosting-Dienste zur Bereitstellung und Veröffentlichung von APIs auf Alibaba-Cloud-Produkten
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Data Integration
Bietet Echtzeit-Datenübertragung, Datenkonvertierung und Synchronisierungsdienste zwischen allen Datenquellen, Netzwerken und Standorten
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IoT Platform
Bietet sichere und zuverlässige Kommunikation zwischen Geräten und der IoT Platform und ermöglicht die Verwaltung einer großen Anzahl von Geräten auf einer einzigen IoT Platform
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IDaaS
Bietet umfassende Identitäts- und Zugriffsverwaltung in der Cloud und beseitigt Identitätssilos
Nutzen Sie die einzigartigen und bewährten OneData-, OneID- und OneService-Technologien der Alibaba Group, um Unternehmen im neuen Zeitalter der Datenintelligenz zum Erfolg zu führen
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Quick Audience
Hilft Unternehmen, Nutzerwachstum durch mehrdimensionale Verbraucheranalysen und Multi-Channel-Reichweite zu erzielen
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Dataphin
Nutzen Sie die einzigartigen und bewährten OneData-, OneID- und OneService-Technologien der Alibaba Group, um Unternehmen im neuen Zeitalter der Datenintelligenz zum Erfolg zu führen
Restrukturieren Sie das Geschäftssystem, um schnell wechselnde Geschäfts- und Betriebsmodelle zu unterstützen
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PolarDB
Bietet die Leistung und Verfügbarkeit traditioneller Unternehmensdatenbanken sowie die Flexibilität und Kosteneffizienz von Open-Source-Datenbanken
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DataWorks
Bietet Big-Data-Entwicklung aus einer Hand, Datenberechtigungsverwaltung, Offline-Job-Planung und leistungsstarke Open APIs zum Aufbau eines Ökosystems für die Weiterentwicklung
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MaxCompute
Unterstützt verschiedene Datenimportlösungen und verteilte Computing-Modelle, ermöglicht effiziente Abfragen großer Datensätze, senkt Produktionskosten und gewährleistet Datensicherheit
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Realtime Compute for Apache Flink
Ermöglicht Echtzeit-Big-Data-Verarbeitung auf Basis von Apache Flink zur Analyse großer Datenmengen in Echtzeit für Geschäftseinblicke und Entscheidungsfindung
Personalisiertes Kundenerlebnis mit KI-Unterstützung
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Intelligente Sprachinteraktion
Integration mit Produkten, damit diese Benutzern zuhören, sie verstehen und mit ihnen kommunizieren können – für ein immersives Mensch-Computer-Interaktionserlebnis
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KI-gestützte Service-Disposition für Außendienstmanagement
Nutzen Sie die neueste Reinforcement-Learning-KI-Technologie für Ihr Außendienstmanagement (FSM), um Echtzeit-Entscheidungsunterstützung durch KI zu erhalten, die Dispositionseffizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern
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Machine-Learning-Plattform für KI
Bietet End-to-End-Machine-Learning-Dienste, einschließlich Datenverarbeitung, Feature-Engineering, Modelltraining, Modellvorhersage und Modelbewertung
Lösungen
Alibaba Cloud Big-Data-Beratungsdienste für den Handel
Die Experten von Alibaba Cloud bieten Einzelhändlern einen schlanken und maßgeschneiderten Big-Data-Beratungsdienst, mit dem Sie in zwei bis sechs Wochen Ihre Big-Data-Reife bewerten und Ihre Big-Data-Strategie planen können – und Ihr Handelsgeschäft mithilfe von Big-Data-Technologien transformieren.
Highlights
Durch Alibabas kontinuierliche Innovationen im Handel haben wir aus jahrelangen Best Practices eine einzigartige Methodik für die digitale Transformation im Handel entwickelt und sie in einen professionellen Beratungsdienst integriert.
Dieser Beratungsdienst hilft Ihnen, die Kraft von Big Data zu entfesseln und Big-Data-Analysen in jeder Phase des Handelsprozesses einzusetzen – von personalisierten Produktempfehlungen über Lieferplanung und -optimierung bis hin zur Steigerung der Kundenbindung und Nachfrageprognose.
Die Experten von Alibaba Cloud nutzen Alibabas fundiertes Handelsexpertise-Wissen, um Sie dabei zu unterstützen, Szenarien nach geschäftlicher Wichtigkeit und Dringlichkeit zu priorisieren. Wir erstellen maßgeschneiderte Pläne für Schlüsselszenarien, damit Sie schnelle Erfolge erzielen.
In zwei bis sechs Wochen erhalten Sie einen vollständigen und umsetzbaren Plan für die Einführung von Big Data, gestützt auf Alibabas bewährte Handels- und Big-Data-Methodik sowie das entsprechende Framework.
Omnichannel-Daten-Middle-End
Diese All-in-One-Omnichannel-Datenlösung hilft Markenherstellern bei der Entwicklung von Markenstrategien, der Überwachung des Markenbetriebs und der Erweiterung der Kundenbasis – durch umfangreiche Kundenerkenntnismodelle und praktische Konfigurationen für Kundenwachstumsstrategien.
Highlights
KI-Dienst für konversationelle Chatbots
Diese Lösung bietet Ihnen Dienste für künstliche Intelligenz und ermöglicht es Ihnen, KI-gestützte, menschenähnliche, konversationelle und mehrsprachige Chatbots über alle Kanäle zu erstellen, um Ihren Kunden rund um die Uhr schnell zu antworten.
Highlights
Alibaba Cloud E-Commerce-Lösung
Die umfassenden E-Commerce-Lösungen von Alibaba Cloud basieren auf denselben führenden Technologien, die auch Double 11 unterstützen, und ebnen den Weg für fortschrittliche E-Commerce-Szenarien wie intelligente Chatbots, Omnichannel-Marketing, Livestreaming und personalisierte Inhaltsempfehlungen.
Wie wir Ihnen helfen können
ICP-Registrierungsunterstützung
Erfahren Sie, wie Sie eine ICP-Registrierung oder eine kommerzielle ICP-Lizenz erhalten, um Ihre Website in Festlandchina zu hosten.
ICP-Registrierungs-Beratungsdienst
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Vertrieb kontaktierenKundengeschichten
„Shiseido hat das umfangreiche Angebot von Alibaba Cloud genutzt, um den Anforderungen des neuen Marktumfelds gerecht zu werden.“
Keisuke Fujii, ICT Vice President, SHISEIDO China
Mit der Entwicklung der VTC-Online-Bildung war es notwendig, Live-Video-Funktionen auf der offiziellen Website zu integrieren, um wiederkehrende Besuche der Lernenden, Benutzerverwaltung, Datenstatistiken und weitere Funktionen zu unterstützen. Entsprechend den Kundenanforderungen wurde die Live-Videofunktion schnell auf der Desktop-Version der VTC-Website integriert, damit Lernende Lehrinhalte direkt auf der Website abrufen können. Präzise Datenstatistiken ermöglichen es Lehrkräften, den Online-Lernfortschritt jederzeit nachzuverfolgen. Die Live-Videoprodukte basieren auf Big Data und KI und integrieren Livestreaming-Technologie, um verschiedene Herausforderungen wie die digitale Verwaltung des VTC-Fernunterrichts zu bewältigen.
„Mit einem weit verzweigten Einzelhandelsnetz in Festlandchina, Südkorea, Japan, Singapur, Malaysia und den Vereinigten Staaten sowie einem schnell wachsenden E-Commerce-Geschäft setzt die Gruppe wirksame Online-to-Offline-Strategien („O2O“) ein, um im heutigen Omnichannel-Einzelhandelsumfeld erfolgreich zu sein.“
Chow Tai Fook Jewellery Group Limited wurde 1929 gegründet und im Dezember 2011 am Hauptmarkt der Hongkonger Börse notiert. Mit einem weit verzweigten Einzelhandelsnetz in Festlandchina, Südkorea, Japan, Singapur, Malaysia und den Vereinigten Staaten sowie einem schnell wachsenden E-Commerce-Geschäft setzt die Gruppe wirksame Online-to-Offline-Strategien („O2O“) ein, um im heutigen Omnichannel-Einzelhandelsumfeld erfolgreich zu sein.
„Mit Alibaba Cloud serviert Pacific Coffee mehr als nur Kaffee – sie bieten ein Erlebnis.“
Pacific Coffee hat sich für Alibaba Cloud als Cloud-Anbieter entschieden, um höhere Elastizität und Skalierbarkeit zu gewährleisten. Während Verkaufsaktionen blieb die Website stets verfügbar und elastisch. Darüber hinaus wurde die App auf Basis der Cloud-Technologie überarbeitet, um mobile Zahlungen zu ermöglichen, Mitgliedschaftsprämien zu verfolgen und neue Online-Kampagnen zu starten. Die App erwies sich als ideale Brücke zwischen dem Online- und dem Vor-Ort-Kundenerlebnis.
„Kopi Kenangan hat sich aufgrund unserer internationalen Reputation als IaaS- und PaaS-Cloud-Anbieter sowie unserer starken lokalen Präsenz in Indonesien für Alibaba Cloud entschieden, wodurch wir die Forschungs- und Entwicklungsteams des Unternehmens an mehreren Standorten unterstützen können.“
Kopi Kenangan bietet seinen indonesischen Kunden hochwertigen und erschwinglichen frischen Kaffee. Das 2017 gegründete Unternehmen baute schnell eine starke lokale Präsenz auf und verkaufte seine Produkte bis Juni 2020 in 345 Filialen. Kopi Kenangan integrierte zudem seine Online- und Offline-Kanäle und nutzte On-Demand-Dienste wie Go-Jek (GoFood) und Grab (GrabFood), um seine Reichweite zu erweitern. Bis Ende 2019 fand etwa ein Drittel aller Transaktionen online statt, wobei dieser Geschäftsbereich weiterhin stetig wächst.
„Wir waren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Alibaba Cloud Intelligence bei der Migration unserer Datenbank zu PolarDB. Ich bin sehr beeindruckt von ihrem Engagement, ihrer Hingabe und ihrer Professionalität. Sie waren bereit, zusätzlichen Einsatz zu zeigen, und haben uns geholfen, die Datenbank innerhalb kürzester Zeit erfolgreich zu migrieren.“
Herr Erwin Foo, Group Chief Technology Officer von PrestoMall
Fashion and Fascinating ist eine auf Hochzeitsbedarf spezialisierte E-Commerce-Plattform in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen hat sein Online-E-Commerce-Geschäft ausgebaut, die ursprüngliche Website schrittweise optimiert und einen eigenen Server aufgebaut. Basierend auf den Kundenanforderungen hat Fashion and Fascinating individuelle Lösungen für Website-Upgrades und Server-Bereitstellung implementiert, E-Commerce-Funktionen wie Online-Beratung hinzugefügt und die Ladegeschwindigkeit der Website um 80 % gesteigert, was die Benutzererfahrung deutlich verbessert hat.
Technologie
Erfahren Sie mehr über die Grundlagen des Cloud Computing, Einzelhandelslösungen und Best Practices der Branche
Verwandte Ressourcen
Best Practices auf Alibaba Cloud für Einzelhandel und E-Commerce
Erfahren Sie, wie Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen Alibaba Cloud nutzen, um ihr Geschäft auszubauen und zu verbessern.
Cloud-native Technologie hinter Alibabas Double 11 entdecken
Entdecken Sie, wie die cloud-nativen Technologien von Alibaba Cloud das Double 11 Global Shopping Festival 2020 unterstützt haben.
Einzelhandel mit Cloud-Technologie beschleunigen
Dieses Webinar stellt Best Practices von Einzelhandelskunden vor, die mit der E-Commerce-Lösung von Alibaba Cloud Geschäftswachstum und Expansion erzielt haben.
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