ChatAPP

通过WhatsApp让业务更高效更准确触达全球用户。通过Chatbot机器人快速回应客户需求,
提升客户体验,保持客户忠诚度。

ChatAPP 新用户注册企业信息后联系销售,即可参与免费试用。

使用 WhatsAPP 转变业务通信方式

  • 14:00-14:05

    Upcoming

    快速高效的用户“触达”能力和智能CPaaS平台

    Xuanming - CPaaS 产品主管
  • 14:05-14:25

    Upcoming

    使用 WhatsAPP 转变业务通信方式:META 必备指南

    Claudia Chiu - META 大中华区商业通讯集团高级合作伙伴经理
  • 14:25-14:40

    Upcoming

    掌握 WhatsApp 业务平台的技术方法,以获得最大的影响力。

    Mengyi Yuan - 高级业务工程师

ChatAPP 新用户专享福利

ChatApp新用户登记企业信息,联系销售即可免费领取 5000次WhatsApp会话+5000次Chatbot调用.

优惠名额仅限200个,免费次数将于11月、12月分两次发放至您的WABA账号,发放额度限当月有效。每个企业仅限领一次,阿里云保留活动解释权。

ChatAPP是阿里云为全球企业打造的一款高效触达用户的消息引擎,通过IM Channel为您与客户建立有效连接,提升业务价值。使用ChatApp与客户互动的优势有:

消息通知
将物流信息等信息发送消息通知给用户,到达率高,从而减少用户投诉。
自助服务
设置多种消息回复,更快解决用户问题。
身份验证(OTP)
使用绑定的常用社交账号来验证用户身份,用户无需每次都输入冗长的密码来进行校验,提升用户体验度。
客户关怀
通过ChatAPP实现与用户的双向交流,实时解答用户需求。
智能对话机器人
多语言对话式问答,为用户提供7*24小时多渠道服务。

应用场景

无论您来自哪个行业,都可以通过阿里云通信ChatAPP消息引擎向您的用户发送验证类、通知类、营销类等消息,用户可以回信息给您,一场简单高效的交流即刻开始。

产品价值

让信息传递更有效率
通过ChatAPP将消息即时触达全球20亿用户,送达至任何移动设备,不会受操作系统和运营商的限制,从而得到更高的送达率和更高的消息打开率。

让沟通变得更有价值
多样化消息类型如文本、表情、地址、图片、视频、音频、应用等,能够提供更准确形象内容给用户,全面满足通信需求。交互能力由传统通信能力的单向触达升级为双向互动,提升用户粘性,使通信能力深入业务场景。

让成本投入更少
API简单快速接入,只需要了解阿里云API的接口规范及功能即可,无需关注底层各个平台复杂的功能差异、政策差异及技术部署差异,无需为每个平台维护单独的生产环境,无需额外费用。

功能特性

回落策略保障送达率

如果您的信息通过WhatsApp 发送不成功,文本信息可以回落到短信通道发送

易集成

支持JAVA、PHP、Python、C#等主流编程语言,帮助您快速集成开发

实时状态报告

已发送消息状态实时推送,已接收、已送达、已查看等消息状态帮助您的运营更加精准高效

安全稳定

基于阿里云安全体系搭建的业务能力,具备高可靠、高稳定的特点

多模态智能人机对话系统

支持可视化配置FAQ、多轮对话流、闲聊等多种对话能力;支持集成语音合成、语音识别实现语音交互、文字交互、点击交互多种交互形态;支持数据看板、标注优化、模拟测试等诸多运营管理工具,企业可以高效完成机器人配置与优化。

Chatbot多渠道部署

支持IM通道、官网、APP等多渠道部署;可一键绑定多种IM的企业账户实现智能问答,可基于SDK快速生成IM界面、能力及对话交互形态,充分满足不同渠道不同业务差异化接待需求。

暖心服务,为你而来

1对1售前咨询、7x24服务、更快速的响应以及更多的免费工单。

1对1售前咨询

由经验丰富的云专家为不同规模企业提供一对一的售前咨询。了解更多

24/7 技术支持

售后服务时间从每周5天,每天10小时延长到每周7天,每天24小时。了解更多

更好的技术支持

基本售后支持计划的免费工单数量从每季度3个提升为6个。了解更多

更快的服务响应时间

针对一般指导,阿里云售后响应时间从36小时缩短到18小时。了解更多
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