暖心服务,为你而来

1对1售前咨询、7x24服务、更快速的响应以及更多的免费工单。

客户均享,服务大升级

1对1售前咨询

由经验丰富的云专家为不同规模企业提供一对一的售前咨询。与我们的专业人员交谈,定制专属解决方案。阿里云助力您的业务腾飞。联系您的专属顾问 >>

* 该服务目前仅限于亚太地区和注册为www.alibabacloud.com 的企业客户。您只需注册选择企业类型,然后在控制台 > 账号管理 > 实名登记来提交您的信息。

24/7 技术支持

售后服务时间从每周5天,每天10小时延长到每周7天,每天24小时。无论您的业务规模如何,阿里云随时为您提供帮助。了解更多 >>

此外,您可以在任何时间访问文档、白皮书和开发人员论坛以获得帮助。

更好的技术支持

基本售后支持计划的免费工单数量从每季度3个提升为6个。每个工单都会由我们技术支持专家来解答和处理。了解更多 >>

除了免费工单服务,该支持计划还涵盖各种服务渠道和内容,如电子邮件、产品文档和开发者论坛等其他资源。

更快的服务响应时间

针对一般指导,阿里云售后响应时间从36小时缩短到18小时。在阿里云,您的成功就是我们的成功。我们将持续为您提供更快的响应时间来解决您的问题。了解更多 >>

除基础服务套餐外,我们还提供高度灵活的售后支持服务,以满足您的所有需求。

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