Tổng quan
Ngành bán lẻ đang trải qua một công cuộc chuyển đổi kỹ thuật số mạnh mẽ. Nền tảng của kỷ nguyên bán lẻ mới là trải nghiệm khách hàng đa kênh, số hóa các tình huống thương mại và phân tích dữ liệu lớn (cùng nhiều yếu tố khác). Alibaba Cloud (công nghệ nền tảng cho những đổi mới này) là đơn vị tiên phong đã được chứng minh, tận dụng công nghệ đám mây, dữ liệu lớn và AI để định hình lại ngành bán lẻ. Tận dụng kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn của các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu thế giới, giải pháp cho ngành bán lẻ của Alibaba Cloud giúp các doanh nghiệp chuyển đổi để thích ứng với kỷ nguyên số.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp cho ngành bán lẻ của Alibaba Cloud
Liên hệ với bộ phận bán hàngXây dựng nền tảng để các công ty bán lẻ chuyển đổi sang mô hình kinh doanh hướng đến khách hàng và dựa trên dữ liệu nhiều hơn
Giải pháp
Dịch vụ tư vấn dữ liệu lớn của Alibaba Cloud dành cho ngành bán lẻ
Các chuyên gia của Alibaba Cloud cung cấp cho nhà bán lẻ dịch vụ tư vấn về dữ liệu lớn gọn nhẹ và tùy chỉnh, giúp đánh giá mức độ trưởng thành về dữ liệu lớn của bạn và lên kế hoạch cho hành trình dữ liệu lớn trong 2-6 tuần, chuyển đổi hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn thông qua các công nghệ dữ liệu lớn.
Điểm nổi bật
Nhờ những đổi mới không ngừng của Alibaba trong lĩnh vực bán lẻ, chúng tôi đã xây dựng phương pháp độc đáo của riêng mình về số hóa ngành bán lẻ dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn và kết hợp vào dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.
Dịch vụ tư vấn này có thể giúp khai thác sức mạnh của dữ liệu lớn và áp dụng phân tích dữ liệu lớn ở mọi giai đoạn của quy trình bán lẻ (chẳng hạn như đề xuất sản phẩm cá nhân hóa, lên lịch và tối ưu hóa hoạt động giao hàng, cải thiện lòng trung thành của khách hàng và dự báo nhu cầu).
Các chuyên gia Alibaba Cloud áp dụng kiến thức chuyên sâu của Alibaba trong lĩnh vực bán lẻ để giúp ưu tiên các tình huống dựa trên tầm quan trọng và mức độ khẩn cấp của doanh nghiệp. Chúng tôi có thể lên kế hoạch tùy chỉnh dành riêng cho các tình huống quan trọng để đảm bảo sẽ thành công nhanh chóng.
Trong vòng từ hai đến sáu tuần, bạn có thể nhận được một kế hoạch hoàn chỉnh và khả thi về việc áp dụng dữ liệu lớn, dựa trên phương pháp cũng như khuôn khổ dữ liệu lớn và bán lẻ hoàn thiện của Alibaba.
Tầng trung dữ liệu đa kênh
Giải pháp dữ liệu đa kênh toàn diện này giúp các thương hiệu xây dựng chiến lược thương hiệu, giám sát hoạt động thương hiệu và gia tăng nguồn khách hàng với các mô hình thấu hiểu sâu sắc về khách hàng và các cấu hình chiến lược tăng trưởng khách hàng.
Điểm nổi bật
Giải pháp thương mại điện tử Alibaba Cloud
Các giải pháp thương mại điện tử toàn diện của Alibaba Cloud được trang bị những công nghệ hàng đầu tương tự như những công nghệ hỗ trợ sự kiện 11.11, mở đường cho các tình huống thương mại điện tử tiên tiến như chatbot thông minh, tiếp thị đa kênh, phát trực tiếp và đề xuất nội dung cá nhân hóa.
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Dịch vụ AI cho chatbot trò chuyện
Giải pháp này cung cấp các dịch vụ Trí tuệ nhân tạo (AI) và hỗ trợ bạn xây dựng các chatbot đa ngôn ngữ, có khả năng đàm thoại giống con người, hoạt động bằng AI trên nhiều kênh để nhanh chóng phản hồi khách hàng 24/7.
Điểm nổi bật
Hỗ trợ đăng ký ICP
Tìm hiểu cách xin Giấy phép ICP hoặc Giấy phép Thương mại ICP để lưu trữ trang web của bạn tại Trung Quốc đại lục
Dịch vụ tư vấn xin Giấy phép ICP
Tư vấn đám mây - Dịch vụ chuyển đổi số
Dịch vụ chuyên nghiệp này tập trung vào thiết kế cấp cao, tư vấn kinh doanh (ứng dụng) và tư vấn dữ liệu cho nhà bán lẻ quốc tế, giúp họ xây dựng hệ thống kỹ thuật số cho hoạt động kinh doanh bán lẻ.
Điểm nổi bật
Tìm hiểu thêm về các giải pháp cho ngành bán lẻ của Alibaba Cloud
Liên hệ với bộ phận bán hàng
Sensors Analytics & Personas & Focus
Tăng cường trí tuệ doanh nghiệp với 10 mô hình phân tích dữ liệu, hệ thống hồ sơ và chân dung người dùng, cùng nền tảng vận hành tự động
Tìm hiểu thêm >
Techsun Social Hub
Hỗ trợ phát triển kinh doanh với tương tác khách hàng đa kênh, quản lý khách hàng toàn diện và vận hành tiếp thị tự động
Tìm hiểu thêm >
Tuya Smart trên Alibaba Cloud
Chuyển đổi các cửa hàng truyền thống thành cửa hàng thông minh với hệ sinh thái thiết bị IoT, được hỗ trợ bởi các giải pháp toàn diện cho lĩnh vực chiếu sáng thương mại, bất động sản, khách sạn, v.v.
Tìm hiểu thêm >
NC Cloud
Số hóa công tác quản lý doanh nghiệp (bao gồm kế toán, quản lý nhân sự và quản lý chuỗi cung ứng) với trí tuệ dữ liệu và AI
Tìm hiểu thêm >
Câu chuyện thành công của khách hàng
"Shiseido đã tận dụng các dịch vụ rộng lớn do Alibaba Cloud cung cấp để đáp ứng các yêu cầu của môi trường thị trường mới."
Keisuke Fujii, Phó Chủ tịch CNTT, SHISEIDO Trung Quốc
Với sự phát triển của giáo dục trực tuyến VTC, việc tích hợp chức năng video trực tiếp vào trang web chính thức là điều cần thiết để thu hút học viên quay lại, quản lý người dùng, thống kê dữ liệu và các chức năng khác. Theo nhu cầu của khách hàng, chức năng phát sóng trực tiếp video đang được tích hợp nhanh chóng vào phiên bản máy tính của trang web chính thức VTC nhằm giải quyết nhu cầu học tập và tiếp cận nội dung giảng dạy của học viên trực tiếp trên trang web. Số liệu thống kê dữ liệu chính xác giúp giáo viên luôn nắm bắt được tình hình học trực tuyến bất cứ lúc nào. Các sản phẩm phát sóng trực tiếp video phụ thuộc vào dữ liệu lớn + AI và tích hợp công nghệ phát sóng trực tiếp video để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau như quản lý kỹ thuật số chương trình giáo dục từ xa qua VTC.
"Với mạng lưới bán lẻ rộng khắp tại Trung Quốc đại lục, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Malaysia và Hoa Kỳ, cùng với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng, Tập đoàn đang triển khai các chiến lược từ trực tuyến đến ngoại tuyến ("O2O") hiệu quả để thành công trong môi trường bán lẻ đa kênh hiện nay."
Chow Tai Fook Jewellery Group Jewellery Group Limited được thành lập năm 1929 và niêm yết trên Main Board of The Stock Exchange of Hong Kong vào tháng 12 năm 2011. Với mạng lưới bán lẻ rộng khắp tại Trung Quốc đại lục, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Malaysia và Hoa Kỳ, cùng với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng, Tập đoàn đang triển khai các chiến lược từ trực tuyến đến ngoại tuyến ("O2O") hiệu quả để thành công trong môi trường bán lẻ đa kênh hiện nay.
"Pacific Coffee không chỉ cung cấp cà phê mà còn mang đến trải nghiệm thông qua Alibaba Cloud."
Pacific Coffee đã chọn Alibaba Cloud làm nhà cung cấp dịch vụ đám mây để đảm bảo tính linh hoạt và khả năng mở rộng cao hơn. Trong suốt các chiến dịch giảm giá, trang web của họ vẫn hoạt động ổn định và linh hoạt. Họ cũng đã nâng cấp ứng dụng của mình dựa trên công nghệ đám mây để chấp nhận thanh toán di động qua điện thoại, theo dõi phần thưởng thành viên và thiết lập các chiến dịch trực tuyến mới. Ứng dụng này cuối cùng đã trở thành cầu nối hoàn hảo giữa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng của khách hàng.
"Kopi Kenangan lựa chọn Alibaba Cloud vì uy tín quốc tế của chúng tôi với vai trò nhà cung cấp dịch vụ đám mây IaaS và PaaS, cùng với sự hiện diện dày đặc của chúng tôi tại Indonesia, cho phép chúng tôi hỗ trợ các đội ngũ Nghiên cứu và phát triển của công ty tại nhiều địa điểm khác nhau."
Kopi Kenangan cung cấp cà phê tươi ngon chất lượng cao với giá phải chăng cho khách hàng Indonesia. Được thành lập vào năm 2017, công ty nhanh chóng tạo dựng được chỗ đứng vững chắc tại địa phương, bán sản phẩm tại 345 cửa hàng tính đến tháng 6 năm 2020. Kopi Kenangan cũng tích hợp các kênh trực tuyến và ngoại tuyến của mình, tận dụng các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu như Go-Jek (GoFood) và Grab (GrabFood) để mở rộng phạm vi tiếp cận. Đến cuối năm 2019, khoảng một phần ba giao dịch của công ty được thực hiện trực tuyến và mảng kinh doanh này cho thấy sẽ tiếp tục tăng trưởng.
"Chúng tôi rất hân hạnh được hợp tác với Alibaba Cloud Intelligence trong quá trình chuyển đổi cơ sở dữ liệu của mình sang PolarDB. Tôi rất ấn tượng với sự tận tâm, cống hiến và chuyên nghiệp của họ. Họ sẵn sàng nỗ lực hết mình, giúp chúng tôi chuyển đổi cơ sở dữ liệu thành công trong một thời gian rất ngắn.
Ông Erwin Foo, Giám đốc công nghệ Tập đoàn PrestoMall
Fashion and Fascinating là nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp đồ dùng cho đám cưới tại Hoa Kỳ. Fashion and Fascinating đã phát triển hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trực tuyến, liên tục nâng cấp trang web ban đầu và xây dựng máy chủ độc lập. Theo nhu cầu của khách hàng, Fashion and Fascinating đã điều chỉnh giải pháp nâng cấp trang web và triển khai máy chủ, bổ sung các chức năng thương mại điện tử như tư vấn trực tuyến, đồng thời tăng tốc độ tải trang web lên 80%, cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tài nguyên liên quan
Sách trắng
Biện pháp tốt nhất về Alibaba Cloud cho ngành bán lẻ và thương mại điện tử
Tìm hiểu cách các công ty bán lẻ và thương mại điện tử đang tận dụng Alibaba Cloud để mở rộng và cải thiện hoạt động kinh doanh của họ
Sách trắng
Khám phá công nghệ theo kiến trúc đám mây hỗ trợ cho sự kiện 11.11 của Alibaba
Khám phá cách các công nghệ theo kiến trúc đám mây của Alibaba Cloud hỗ trợ Lễ hội mua sắm toàn cầu 11.11 năm 2020
Hội thảo trực tuyến
Thúc đẩy ngành bán lẻ bằng công nghệ đám mây
Hội thảo trực tuyến này giới thiệu những biện pháp tốt nhất từ các khách hàng bán lẻ đã phát triển và mở rộng kinh doanh nhờ giải pháp thương mại điện tử của Alibaba Cloud.
Bắt đầu với giải pháp của Alibaba Cloud
Hãy tìm hiểu và trải nghiệm sức mạnh của Alibaba Cloud.
Liên hệ với bộ phận bán hàng