說起專註高端美妝行業的零售企業，絲芙蘭絕對是被提及最多的名字之一。自50多年前首次亮相法國以來，這一全球領先的高端美妝全渠道零售商不斷創新，甄選一眾優質國際大牌及獨立小眾品牌，為消費者提供多元的美妝選擇。今年是絲芙蘭入華的第17年，其321家門店遍及全國89個城市，為超過百萬的美妝消費者提供最獨特的“美力”體驗。

對於絲芙蘭中國來說，完善的全渠道觸點以及產業鏈上下遊的幾百家品牌商和供應商，既是深耕市場的成就，也是繼續前行的負荷。在滿足消費者日益個人化需求的同時，以更低成本、更高效率、更敏捷的機制來盤活、營運其在中國的廣泛網路，不斷實現自我變革，是數字化時代零售體驗發展的必然，也是絲芙蘭中國近年來所面臨的挑戰。

在傳統模式下，管理層對銷售資料及其背後的消費者和渠道資訊缺乏全面、即時、精準的瞭解，決策過程事倍功半；但利用雲端的前沿技術工具，絲芙蘭可以在未來做到即時呈現資料資產，輔助進行高效決策，協助管理層更好應對瞬息萬變的市場環境，也讓絲芙蘭更快速地應對諸如新冠疫情等“黑天鵝事件”以及隨之而來的消費者偏好變化。

絲芙蘭中國在2021年3月正式啟動了數字化2.0專案，希望通過“向雲轉型”，持續最佳化企業優勢。

2021年3月，絲芙蘭攜手阿里雲和埃森哲共同開始了上雲征程。以期通過上雲助跑數字化。2021年11月底，絲芙蘭成功將電商中後台從傳統資料中心遷移至雲端，專案取得階段性成果。

阿里雲團隊攜手埃森哲團隊為絲芙蘭提供了全套的雲端運算產品和服務，協助絲芙蘭打造卓越的客戶體驗：

● Elastic Compute Service是阿里雲提供的高效能、穩定、可靠、可擴充的IaaS服務。ECS無需對IT硬體進行前期投資，並協助使用者按需擴充計算資源。因此ECS執行個體比物理伺服器更方便、更高效。ECS提供多種執行個體類型，滿足各種業務需求，並助力其業務增長。

● Server Load Balancer是一項可在後端伺服器組分布網路流量以提高應用程式輸送量的服務，防止單點故障引起的服務中斷，並提高應用程式的可用性。

● Object Storage Service提供安全、可擴充性、持久性和效能的雲端儲存體服務，協助使用者儲存和保護任何數量的用例資料，旨在實現99.9999999999%（12個9）的持久性和99.995%的服務可用性。

● 雲資料庫RDS是一種穩定、可靠、可擴充的線上資料庫服務，建立在阿里雲的飛天Distributed File System和高效能固態硬碟之上。雲資料庫RDS支援MySQL、SQL Server、PostgreSQL和MariaDB 資料庫引擎，提供用於災難恢複、備份、恢複、監視和遷移等一整套解決方案，方便資料庫營運。

● Auto Scaling是根據使用者的業務需求和策略，自動調整其彈性計算資源的管理服務。使用者根據自己的業務需求自動調整其彈性計算資源，在業務需求增長時，無縫地增加ECS執行個體，並在業務需求下降時，自動減少ECS執行個體以節約成本，適用於業務負載波動或穩定的應用。

● 跨地區容災是將容災系統部署在阿里雲的兩個地區中，當主系統發生故障時，業務系統切換到容災系統。主系統和容災系統部署在不同的地區，提供容災即服務，且RPO可以低至1分鐘、RTO低至15分鐘的高可靠的業務持久性保障，有效避免了地區性災害導致的系統故障。

在阿里雲的協助下，絲芙蘭在確保資料安全和業務不中斷的前提下將核心業務系統平滑遷移到了雲上，並獲得了雲端運算擁有的按需使用、隨用隨付的優勢；雲端運算所帶來的高彈性、易擴充的特性也協助和支援絲芙蘭在中國的業務進一步增長，高品質地支撐其電商業務順利應對一個個流量洪峰。

基於阿里雲廣泛的基礎設施覆蓋，絲芙蘭在短短3個月內就快速、便捷地實現了雲上的異地容災部署，進一步提升其整體業務系統的容災和高可用能力。

著眼未來，絲芙蘭中國將繼續攜手阿里雲，在完成全面上雲後，計划進一步使用更多阿里雲的產品與解決方案，為客戶打造智能化的服務與無縫的線上購物體驗。