AI Rudder成立於2019年，是一家提供先進語音AI技術的軟體公司，協助企業解決銀行、金融科技、保險、電子商務、物流和供應鏈等多個行業的B2C通訊難題。

截至2022年，全球超過200家企業使用AI Rudder的SaaS平台和AI語音機器人，最大化利潤、效率和業務擴充能力。

AI Rudder的語音AI解決方案涵蓋AI語音機器人、品質保證、AI話務中心和聊天機器人，提供統一平台整合所有客戶互動。該平台賦能客服團隊，大幅提升客戶體驗。語音AI機器人解決方案支援多語言理解，內建持續深度學習機制，經過訓練可更快、更準確地解決客戶問題，提供全天候支援。

AI Rudder的雲端語音AI平台每天處理數百萬次互動，產生高度個人化的回複。

作為一家利用AI技術的軟體公司，AI Rudder需要消耗大量算力來最佳化其AI技術，包括自動語音辨識、自然語言理解、自然語言產生和情感分析。

AI Rudder正在尋找能夠提供可靠且可伸縮的雲基礎設施解決方案的雲技術夥伴，以滿足客戶需求；同時需要高效能巨量資料解決方案，用於儲存和管理從使用者電腦和裝置採集的資料以進行深度學習；以及易於管理的雲原生產品，降低營運成本。

阿里雲在印尼擁有三個世界級本機資料中心，使AI Rudder能夠以更安全可靠的方式服務印尼企業。

在AI和巨量資料領域，阿里雲展示了其巨量資料分析的強大能力，其智能對話機器人在雙十一全球購物節中表現卓越。AI Rudder利用阿里雲高可靠的雲基礎設施、200多種雲產品和服務，以經濟高效且可伸縮的方式營運和管理語音AI平台，在阿里雲上快速順暢地拓展業務。

作為全球領先的語音AI公司之一，AI Rudder具備雲原生基因，基於微服務架構構建其語音AI平台，以提升應用的靈活性和效能。

Container ServiceKubernetes版ACK是一項託管Container Service，協助客戶輕鬆構建高效能Kubernetes叢集。AI Rudder利用ACK在Serverless Kubernetes（ASK）叢集上搭建微服務體系，該叢集免營運且支援根據工作負載需求自動調整。此外，AI Rudder使用阿里雲服務網格ASM進行應用的統一流量管理，並使用應用即時監控服務ARMS監控Kubernetes叢集中啟動並執行應用。

此外，AI Rudder將海量使用者交易資料儲存在阿里雲雲原生資料存放區解決方案中（包括用於結構化資料的雲資料庫RDS、用於緩衝的雲資料庫Tair（相容Redis）、用於未經處理資料的OSS，以及用於NoSQL資料的HBase）。這些高可用且面向未來的儲存解決方案協助AI Rudder構建資料分析和AI平台，實現使用者畫像、資料驅動最佳化和預測性分析，從而提升其語音AI解決方案的效能和準確性。

注意：雲資料庫Tair（相容Redis）已於2024年9月完成合併更名，新名稱為Tair（相容Redis OSS）。

從雲原生架構到深度學習，阿里雲與AI Rudder有許多共同理念，包括堅信AI正在塑造幾乎所有行業的未來。

阿里雲正與全球眾多夥伴協作，提供強大、智能的雲端解決方案。AI Rudder希望與阿里雲作為戰略夥伴和方案提供者攜手，為客戶提供更優質的AI解決方案和產品。