Chat App Message Service

Envie mensagens comerciais através do WhatsApp, Viber e outros aplicativos sociais para alcançar usuários globais com mais eficiência e precisão. Personalize o fluxo de envio de mensagens com o editor de processos para garantir uma distribuição organizada das mensagens. Além disso, o módulo de chatbot integrado oferece um atendimento inteligente e coordenado, aprimorando a experiência do cliente e fortalecendo sua fidelização.

Adquira planos de recursos Fale com a equipe de vendas Console Chat Flow

Registre suas informações corporativas e entre em contato conosco para obter crédito gratuito para novos usuários do Chat App Message Service.

Notícias do produto
Visão geral
Casos de uso
Benefícios
Funcionalidades
Preço do pacote
Vídeos
Preços
Documentação

Comece seu teste gratuito agora

Notícias do produto

Comece seu teste gratuito agora

Notícias do produto
Visão geral
Casos de uso
Benefícios
Funcionalidades
Preço do pacote
Vídeos
Preços
Documentação

Casos do uso

Como construir um chatbot do WhatsApp AI em 2 minutos com No-Code

Ver detalhes >

Notificações e Anúncios

Últimas atualizações do Chat Flow

Saiba mais >

Casos do uso

Envio global de códigos de verificação OTP

Saiba mais >

Casos do uso

Mensagens MML

Saiba mais >

Casos do uso

Como criar anúncios de clique para WhatsApp

Saiba mais >

Casos do uso

Boas práticas para prestadores de serviços de diferentes segmentos

Saiba mais >

O Chat App Message Service é uma API de mensagens criada pelo Alibaba Cloud para empresas globais alcançarem e engajarem seus usuários com eficiência. Ao usar o Chat App Message Service, você pode:

Enviar notificações
Envie mensagens notificando seus clientes sobre informações específicas, como informações logísticas. O Chat App Message Service pode ajudar a aperfeiçoar a taxa de chegada da mensagem e reduzir as reclamações dos usuários.
Implementar autoatendimento
Configure diferentes tipos de respostas para ajudar seus clientes a resolver problemas com mais rapidez.
Implementar autenticação de identidade por OTP
Autentique seus clientes usando códigos de verificação enviados às contas vinculadas às redes sociais. Para que seus clientes não precisem digitar suas senhas toda vez que fizerem logon no sistema de sua empresa. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário do seu sistema comercial.
Implementar atendimento ao cliente
Ofereça comunicação bidirecional com seus clientes. Usando o Chat App Message Service, você pode responder aos seus clientes em tempo real.
Chatbot
Disponibilize atendimento multilíngue em múltiplos canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Chat Flow
Ferramenta visual para criação de fluxos de conversa. Basta arrastar e soltar nós de função no canvas para definir o fluxo da conversa, sem precisar escrever código. O sistema responde de forma dinâmica com base nas entradas do usuário e envia automaticamente o conteúdo mais adequado.

Casos do uso

Independentemente do setor, o Chat App Message Service permite enviar mensagens de verificação, notificações e campanhas de marketing, além de receber mensagens dos seus clientes. Depois de receber uma mensagem de um cliente, uma conversa conveniente e eficiente acontece.

Benefícios

Transferência eficiente de informações
Entrega mensagens para até 2 bilhões de usuários de dispositivos móveis em todo o mundo, independentemente do sistema operacional ou da operadora. Isso garante uma alta taxa de entrega e de leitura das mensagens.

Comunicação de valor
Oferece diversos tipos de mensagens, como texto, emojis, localização, imagens, vídeos, áudios e aplicativos. Isso garante a fidelidade do conteúdo das mensagens e atende a diferentes necessidades de comunicação. A comunicação evolui de um modelo unidirecional para uma interação em duas vias. Isso aumenta o engajamento dos usuários e possibilita uma comunicação mais profunda em diferentes cenários de negócios.

Baixo Custo
Disponibiliza APIs fáceis de usar. Basta conhecer as especificações e funções das APIs do Alibaba Cloud. Você não precisa se preocupar com as diferenças complexas de funcionalidades, políticas ou implementação técnica entre as plataformas subjacentes. Você não precisa manter um ambiente de produção separado para cada plataforma. Nenhum custo extra é necessário.

Destaques dos recursos

Estratégia de fallback para aumentar a taxa de entrega.

Se a mensagem não puder ser enviada pelo WhatsApp, ela será enviada automaticamente por SMS como alternativa.

Facilidade de integração

É compatível com linguagens de programação convencionais como Java, PHP, Python e C# para garantir um rápido desenvolvimento integrado.

Relatório de status em tempo real

Atualiza o status das mensagens em tempo real. Os status das mensagens incluem: enviada, entregue e lida. Isso garante mais precisão e eficiência para as operações do seu negócio.

Alta segurança e estabilidade

Garante alta confiabilidade e estabilidade ao fornecer recursos de negócios baseados no sistema de segurança do Alibaba Cloud.

Sistema inteligente de chatbot

Permite configurar visualmente FAQs, fluxos de conversa com múltiplas etapas e conversas livres. Oferece integração com mecanismos de conversão de texto em fala e reconhecimento de voz para possibilitar interações por áudio. Também conta com ferramentas integradas, como painel de controle, módulo de anotação de dados e janela de testes, que ajudam a otimizar o desempenho do chatbot com mais eficiência.

Implantação de chatbot em múltiplos canais.

Oferece integração fácil entre diversos canais, como plataformas de mensagens instantâneas, sites oficiais e aplicativos; é possível gerar rapidamente interfaces de IM com base em nosso SDK, para atender plenamente às necessidades diferenciadas de cada canal.

Fluxo do chat

Ferramenta visual de edição de fluxos de conversa que permite criar jornadas arrastando e soltando componentes no canvas, sem necessidade de programação. Responde automaticamente com base nas oportunidades de venda adicional.

Marketing inteligente

Permite criar campanhas, gerenciar grupos e integrar com o Chat Flow para automatizar o envio de mensagens de marketing para públicos específicos.

{"moduleinfo":{"title":"Chat App Message Service","subTitle":"","moduleId":"a","styles":{"buyCardLogo":"https://img.alicdn.com/imgextra/i1/O1CN01ogukhN1ulJbf17OHM_!!6000000006077-2-tps-32-26.png_.webp","tabBg":"#181818","tabActiveColor":"#FFFFFF","tabColor":"#6A7076","tabBackground":"#FFFFFF","textAlign":"center","tabWidth":"20%","discountUrl":"https://img.alicdn.com/imgextra/i3/O1CN01slsJX71hDLFOelOSU_!!6000000004243-2-tps-160-60.png_.webp","discountTextColor":"#FFFFFF","headerColor":"#181818","bgColorBottom":"","bgColorTop":"#ffffff","color":"#373D41","cardFontSize":"14px","cardbtnColorA":"#F79C30","cardbtnColorAHover":"#E6902A","cardbtnColorB":"#F57419","cardbtnColorBHover":"#E76A11","discountPosition":"0px"},"showNum":"20","learnMove":"","learnMoveUrl":"","learnMoreStyle":"ghost-right"},"tabBox":[],"tabList":[{"tabItems":[{"buyCard":{"desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp","btnStyle":"btn-yellow"},{"cardType":"not_href","btnText":"Comprar agora","bottomTarget":"_blank","btnStyle":"btn-orange","amsId":"","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl"}],"goDetail":{"img":"","target":"_blank","url":"","text":""},"original":"","title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 50.000 pontos","discount":"","price":"USD 5"}},{"buyCard":{"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 200.000 de pontos","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","goDetail":{"text":"","url":"","target":"_blank","img":""},"paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"price":"20 USD ","btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","btnStyle":"btn-yellow","bottomTarget":"_self","amsId":"","golbalActivityId":"","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp"},{"cardType":"not_href","bottomTarget":"_blank","btnText":"Comprar agora","btnStyle":"btn-orange","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","golbalActivityId":""}],"original":"","discount":"","label":[],"option":[]}},{"buyCard":{"discount":"","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","goDetail":{"text":"","url":"","target":"_blank","img":""},"paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"original":"","btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","bottomTarget":"_self","btnStyle":"btn-yellow","amsId":"","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp"},{"cardType":"not_href","btnText":"Comprar agora","bottomTarget":"_blank","btnStyle":"btn-orange","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","golbalActivityId":"","amsId":"","tianxuanId":"","goodsId":"","activityId":""}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 1 milhão de pontos","price":"100 USD "}},{"buyCard":{"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 10 milhões de pontos","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","price":"1000 USD ","paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"btngroup":[{"cardType":"not_href","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp","btnText":"Saiba mais","btnStyle":"btn-yellow","bottomTarget":"_self"},{"cardType":"not_href","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","btnText":"Comprar agora","btnStyle":"btn-orange","bottomTarget":"_blank"}]}}],"learnMove":"Saiba mais","putMore":"Mostrar menos","btnStyle":"ghost-right"}],"notesSetting":{"color":"#999","fontSize":"14px","bottom":"20px","width":"80%"},"$root":{"moduleinfo":{"title":"Chat App Message Service","subTitle":"","moduleId":"a","styles":{"buyCardLogo":"https://img.alicdn.com/imgextra/i1/O1CN01ogukhN1ulJbf17OHM_!!6000000006077-2-tps-32-26.png_.webp","tabBg":"#181818","tabActiveColor":"#FFFFFF","tabColor":"#6A7076","tabBackground":"#FFFFFF","textAlign":"center","tabWidth":"20%","discountUrl":"https://img.alicdn.com/imgextra/i3/O1CN01slsJX71hDLFOelOSU_!!6000000004243-2-tps-160-60.png_.webp","discountTextColor":"#FFFFFF","headerColor":"#181818","bgColorBottom":"","bgColorTop":"#ffffff","color":"#373D41","cardFontSize":"14px","cardbtnColorA":"#F79C30","cardbtnColorAHover":"#E6902A","cardbtnColorB":"#F57419","cardbtnColorBHover":"#E76A11","discountPosition":"0px"},"showNum":"20","learnMove":"","learnMoveUrl":"","learnMoreStyle":"ghost-right"},"tabBox":[],"tabList":[{"tabItems":[{"buyCard":{"desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp","btnStyle":"btn-yellow"},{"cardType":"not_href","btnText":"Comprar agora","bottomTarget":"_blank","btnStyle":"btn-orange","amsId":"","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl"}],"goDetail":{"img":"","target":"_blank","url":"","text":""},"original":"","title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 50.000 pontos","discount":"","price":"USD 5"}},{"buyCard":{"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 200.000 de pontos","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","goDetail":{"text":"","url":"","target":"_blank","img":""},"paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"price":"20 USD ","btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","btnStyle":"btn-yellow","bottomTarget":"_self","amsId":"","golbalActivityId":"","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp"},{"cardType":"not_href","bottomTarget":"_blank","btnText":"Comprar agora","btnStyle":"btn-orange","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","golbalActivityId":""}],"original":"","discount":"","label":[],"option":[]}},{"buyCard":{"discount":"","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","goDetail":{"text":"","url":"","target":"_blank","img":""},"paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"original":"","btngroup":[{"cardType":"not_href","btnText":"Saiba mais","bottomTarget":"_self","btnStyle":"btn-yellow","amsId":"","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp"},{"cardType":"not_href","btnText":"Comprar agora","bottomTarget":"_blank","btnStyle":"btn-orange","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","golbalActivityId":"","amsId":"","tianxuanId":"","goodsId":"","activityId":""}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 1 milhão de pontos","price":"100 USD "}},{"buyCard":{"title":"Taxa de serviço do Chat App Message Service: 10 milhões de pontos","desc":"Tipo do pacote: pacote Chat App Message Service Principais cenários aplicáveis: promoção de marketing, redução de custos com envio de códigos de verificação, notificações e lembretes interativos, aumento da eficiência, atendimento ao cliente.","price":"1000 USD ","paramsArr":[{"params":"Preço unitário: 10.000 pontos por apenas USD 1"},{"params":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"params":"Maior alcance e taxas abertas"},{"params":"A comunicação bidirecional, livre no lado do usuário, atende a mais cenários de negócios de interação de duas vias e melhora a satisfação do cliente"},{"params":"Conta oficialmente certificada, maior a confiança do usuário"},{"params":"Tipos de mensagens mais ricas"}],"vigens":[{"vigen":"Disponível apenas para empresas e mediante cadastro com identidade verificada."},{"vigen":"Válido por 12 meses"}],"btngroup":[{"cardType":"not_href","btnHref":"https://www.alibabacloud.com/product/chatapp","btnText":"Saiba mais","btnStyle":"btn-yellow","bottomTarget":"_self"},{"cardType":"not_href","btnHref":"https://common-buy-intl.alibabacloud.com/?&commodityCode=cams_watmplmsgPlan_public_intl","btnText":"Comprar agora","btnStyle":"btn-orange","bottomTarget":"_blank"}]}}],"learnMove":"Saiba mais","putMore":"Mostrar menos","btnStyle":"ghost-right"}],"notesSetting":{"color":"#999","fontSize":"14px","bottom":"20px","width":"80%"}},"$moduleId":"8331073370"}

Vídeos

: Recursos ágeis e eficientes para alcance de usuários com uma plataforma CPaaS inteligente.

: Transforme suas mensagens comerciais com o WhatsApp Business Platform: um guia essencial com a META

: Domine a implementação técnica da Plataforma do WhatsApp Business para maximizar seus resultados.

Chat App Message Service

Casos do uso

Benefícios

Destaques dos recursos

Vídeos

Recursos ágeis e eficientes para alcance de usuários com uma plataforma CPaaS inteligente.

Transforme suas mensagens comerciais com o WhatsApp Business Platform: um guia essencial com a META

Domine a implementação técnica da Plataforma do WhatsApp Business para maximizar seus resultados.

Suporte atualizado para você

Consulta individual de pré-venda

Suporte técnico 24/7

Seis chamados grátis por trimestre

Resposta mais rápida

Suporte Comercial

Suporte Técnico

Entre em Contato e Denuncie Abuso