A PinMe é a empresa por trás de uma solução de restaurante digital em crescimento em Hong Kong. Com o sistema PinMe instalado, os frequentadores de restaurantes podem pedir pratos diretamente de seus smartphones simplesmente escaneando um código QR. Projetado com a cultura gastronômica local em mente, os proprietários de restaurantes podem criar facilmente seus próprios cardápios e oferecer diversas opções de personalização de alimentos no aplicativo, para que os clientes tenham todas as escolhas que desejam ao alcance das mãos. Além dos cardápios digitais, a PinMe também fornece aos restaurantes um sistema robusto de gerenciamento de processamento eletrônico, relatórios operacionais e análises, formando um sistema integrado de POS e CRM. Mais de 100 restaurantes em Hong Kong já começaram a usar a PinMe para digitalizar seus sistemas existentes e reduzir os custos operacionais gerais.

Como um sistema de restaurante digital em crescimento e ganhando popularidade em Hong Kong, a PinMe precisava de uma infraestrutura em nuvem confiável e altamente capaz para impulsionar seus serviços à medida que a empresa expandia seus negócios. Primeiramente, a empresa necessitava de um nível superior de capacidade computacional para garantir que a experiência no aplicativo da PinMe permanecesse impecável e com tempos de carregamento baixos, mesmo com a expansão dos negócios. Além disso, a PinMe precisava de uma solução em nuvem que oferecesse maior escalabilidade e suporte a cenários de alta concorrência, para que seus sistemas de restaurante digital, especialmente o sistema de pedido por escaneamento, pudessem suportar os grandes picos de tráfego observados durante o horário de almoço. Em resumo, a PinMe precisava de uma solução em nuvem que fornecesse a capacidade computacional necessária para garantir a confiabilidade de seus sistemas online conforme os negócios crescem.

A Alibaba Cloud foi uma escolha clara para a PinMe. A Alibaba Cloud é o provedor de serviços em nuvem número um na Ásia e possui um portfólio maduro de produtos de infraestrutura como serviço com diversos conjuntos de recursos poderosos e altamente configuráveis. Os servidores Elastic Compute Service (ECS) da Alibaba Cloud e produtos de banco de dados como o ApsaraDB for RDS contam com mecanismos de backup automático, oferecem alto nível de segurança e podem ser usados em conjunto com os diversos serviços de monitoramento e alarme do Alibaba Cloud CloudMonitor. Tudo isso resulta em uma infraestrutura em nuvem altamente segura e confiável, o que foi um grande diferencial para a PinMe, já que a estabilidade e a confiabilidade do sistema são a principal prioridade da PinMe para seus clientes, que dependem dos serviços da PinMe dia e noite e durante os horários de pico de almoço e jantar.

Ao migrar sua infraestrutura de TI subjacente para a nuvem, a PinMe construiu uma arquitetura em nuvem usando diversos produtos e serviços da Alibaba Cloud. A arquitetura utiliza uma combinação de Elastic Compute Service e ApsaraDB for RDS para hospedar os sistemas críticos de negócios da PinMe. Juntos, esses dois produtos aumentaram a estabilidade dos serviços online da PinMe. Ambos os produtos contam com mecanismos de backup automático, oferecem alto nível de segurança e escalabilidade, e podem ser usados em conjunto com os diversos serviços de monitoramento e alarme do Alibaba Cloud CloudMonitor. A PinMe utiliza ambos dentro de uma Virtual Private Cloud (VPC) para proporcionar maior isolamento de rede. Além disso, o Content Delivery Network (CDN) da Alibaba Cloud, juntamente com o Elastic IP (EIP), foi utilizado para melhorar as velocidades de acesso aos serviços de site e aplicativos da PinMe.

A infraestrutura de serviços em nuvem recém-implantada permitiu que a PinMe se concentrasse no desenvolvimento de seus aplicativos e serviços web. À medida que os negócios continuam a crescer, a PinMe continuará a implementar mais soluções de rede, banco de dados e segurança da Alibaba Cloud. Em particular, conforme a escala dos negócios da PinMe continua a aumentar, a empresa pretende integrar o Server Load Balancer (SLB) da Alibaba Cloud em seus sistemas para processamento simultâneo e maior tolerância a falhas, além de serviços de banco de dados chave-valor como o ApsaraDB for Redis ou ApsaraDB for Memcache. Outras soluções discutidas incluem o uso de serviços independentes de fila de mensagens e serviços de push de mensagens para melhorar as capacidades de processamento de mensagens do sistema, além do uso de firewall em nuvem e serviços de identificação de riscos para aprimorar a segurança e a confiabilidade do sistema.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram unificados e renomeados para Tair (Redis® OSS-compatible) desde setembro de 2024.