OpenRice s'est donné pour mission de fournir les informations et les services les plus complets à l'industrie de la restauration. C'est aujourd'hui le portail tout-en-un le plus populaire de Hong Kong pour les informations sur les restaurants, les avis et évaluations des utilisateurs, les offres de restauration et une large gamme de services comprenant la publicité ciblée et contextuelle, la réservation de tables, les files d'attente en ligne et les bornes interactives, les bons prépayés, la livraison de repas, la vente à emporter, le recrutement et les systèmes de caisse. OpenRice a par ailleurs étendu sa base de données de restaurants à la Chine continentale, à Macao (Chine), à Taïwan (Chine), au Japon, à la Malaisie, à la Thaïlande et à d'autres pays asiatiques.

Pour mieux servir les touristes de Chine continentale, OpenRice avait besoin d'un fournisseur de solutions capable de prendre en charge une connectivité haute performance à la fois à Hong Kong et en Chine. De plus, une puissance de calcul efficace et une grande évolutivité sont les piliers de leur stratégie big data pour révéler la valeur des données de leurs clients et utilisateurs. OpenRice avait également besoin d'une plateforme IaaS pour soutenir son expansion et sa pénétration sur d'autres marchés, en particulier en Asie.

« Alibaba Cloud est en mesure de fournir des services d'infrastructure cloud publique IaaS/PaaS fiables, flexibles et sécurisés pour prendre en charge les services et les activités d'OpenRice. OpenRice sert non seulement la population locale de Hong Kong, mais aussi un grand nombre de touristes venus de Chine continentale, en leur offrant informations sur les restaurants, avis, offres, bons de réduction et surtout la meilleure expérience utilisateur possible sur nos plateformes. Alibaba Cloud est le meilleur partenaire technologique pour relever nos défis, et ses instances ECS GPU ont facilité de manière économique la mise en œuvre de notre stratégie big data. »

Après la mise en place d'une API/SDK privée, OpenRice est devenu un fournisseur en marque blanche pour des plateformes tierces. Il est désormais nécessaire d'étendre ses services à un mode de résilience complète entre centres de données. Alibaba Cloud prend en charge une connexion privée directe de centre à centre, reliant nos infrastructures à leur cloud basé à Hong Kong. La demande croissante des touristes chinois représente une opportunité en or pour OpenRice de s'implanter en Chine, où la connectivité réseau est un enjeu crucial. Ayant accompagné plus de 500 000 touristes chinois l'an dernier, OpenRice bénéficie de la connectivité propriétaire d'Alibaba Cloud entre Hong Kong et la Chine, qui lui permet de se connecter avec les utilisateurs chinois sans investissements initiaux ni dépenses en capital importants.