Fundada em 1996, a CHARLES & KEITH é uma marca de moda de Singapura que cria coleções (calçados, bolsas, óculos, acessórios e bijuterias) que valorizam a vida e o trabalho. De uma única loja de calçados na periferia a uma rede internacional que oferece experiências memoráveis de varejo em lojas físicas e online, as origens humildes da CHARLES & KEITH são um testemunho de seu espírito desafiador, que colocou Singapura no mapa como um lugar de originalidade e criatividade.

Com um profundo compromisso com a responsabilidade social e ambiental, a CHARLES & KEITH firmou parcerias com organizações internacionais como UN Women, Dress for Success, The Asia Foundation, Save The Children, UNICEF, Red Cross, WWF e Plastic Bank. A marca também trabalha em estreita colaboração com o Forest Stewardship Council (FSC), o Leather Working Group e o Textile Exchange para garantir a adoção de uma abordagem cada vez mais sustentável em todos os aspectos do negócio.

A CHARLES & KEITH expandiu sua presença no varejo após lançar seu site de e-commerce em 2004. Desde então, a CHARLES & KEITH estabeleceu uma presença de quase 700 lojas em mais de 30 países, com forte presença na Ásia-Pacífico e no Oriente Médio. Lojas principais foram inauguradas em cidades-chave da moda (como Tóquio, Seul, Xangai e Dubai). A marca está disponível online no CHARLESKEITH.COM. O site envia para quase 60 mercados em todo o mundo, incluindo Austrália, Europa e Estados Unidos. À medida que os negócios se expandem rapidamente e a organização cresce, torna-se crucial para a CHARLES & KEITH passar por uma transformação digital para garantir agilidade dentro da empresa.

Com a expansão global contínua da Alibaba Cloud, seus serviços fundamentais alcançaram níveis líderes do setor. Em comparação com outros provedores de serviços em nuvem, a Alibaba Cloud possui um maior número de data centers locais e nós de CDN, oferecendo soluções localizadas melhores para atender às nossas dores de negócio.

Os serviços em nuvem envolvem muitos aspectos críticos, como a segurança de dados. Como empresa internacional com operações globais, a CHARLES & KEITH precisa cumprir as leis e regulamentações de diversos países. Por isso, precisamos de um provedor de serviços em nuvem com qualificações abrangentes de conformidade, capaz de oferecer soluções e recursos para nos ajudar a cumprir nossas responsabilidades de segurança e conformidade na nuvem. Escolher a Alibaba Cloud como parceira é uma das melhores decisões para nós.

A Alibaba Cloud tem vasta experiência no setor de varejo. Oferece soluções específicas de inteligência de dados e lidou com sucesso com desafios como os picos massivos de tráfego do Double 11 Global Shopping Festival. A CHARLES & KEITH busca aproveitar a experiência e a expertise da Alibaba Cloud em áreas como inteligência de dados para impulsionar seu negócio de varejo.

Image Search: Possibilitando previsões por meio do ágil
Image Search, que permite à CHARLES & KEITH realizar buscas por similaridade de imagens. O Image Search utiliza deep learning e visão computacional para capturar as características das imagens e, em seguida, buscar imagens com base nas informações capturadas. Antes de cada lançamento de produto, a CHARLES & KEITH utiliza o Image Search para identificar o desempenho de vendas de produtos anteriores semelhantes (como bolsas), ajudando a prever a probabilidade de um novo produto se tornar popular.

Data Middle-End Platform: Superando silos de dados
A CHARLES & KEITH construiu uma plataforma de dados centralizada usando a Data Middle-End Platform da Alibaba Cloud, e os dados são devolvidos ao sistema de produção do negócio para alcançar operações orientadas por dados. Isso ajuda a eliminar as barreiras entre cada equipe e superar os silos de dados.

DataV: Painéis de fluxo de tráfego de clientes em tempo real
A CHARLES & KEITH utiliza o DataV para desenvolver painéis de fluxo de tráfego de clientes em tempo real, permitindo uma comunicação mais rápida com as equipes das lojas.

DataWorks + MaxCompute melhora a eficiência operacional por meio do uso de dados.
O DataWorks é uma plataforma integrada de desenvolvimento e governança de big data. A CHARLES & KEITH construiu uma plataforma de big data com o DataWorks, baseada no mecanismo de computação de big data MaxCompute, para permitir o desenvolvimento e a governança de big data de ponta a ponta de forma eficiente e segura. O objetivo da CHARLES & KEITH é aumentar a eficiência operacional ativando os ativos de dados do negócio e aproveitando a análise de dados adaptada aos seus cenários específicos.

O Hybrid Backup Recovery oferece 99,9% de confiabilidade e 99,9% de disponibilidade. Como uma solução de armazenamento em nuvem híbrida com excelente custo-benefício, eficiente e fácil de gerenciar, a CHARLES & KEITH utiliza o serviço Hybrid Backup Recovery como sua opção de armazenamento de backup.

Migração do SAP para a nuvem: Simplificar a infraestrutura de TI. O SAP on Alibaba Cloud traz confiabilidade, segurança e soluções inteligentes para as cargas de trabalho do SAP. A CHARLES & KEITH migrou seu sistema de gerenciamento de dados empresariais SAP para a nuvem, ajudando a simplificar a infraestrutura geral de TI e a acelerar a transformação digital da empresa.

A colaboração com a Alibaba Cloud reforçou a convicção da CHARLES & KEITH na importância estratégica da transformação digital. Seguindo em frente, continuaremos a trabalhar juntos para impulsionar a migração de todo o negócio da CHARLES & KEITH para a nuvem.