Fishpond：Image Search で EC 革新

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Alibaba Cloud の革新的な技術を採用して時代の一歩先を歩く Fishpond の未来は、間違いなく明るいものです。

Fishpond
について

Fishpond は、ニュージーランド・オークランドに本社を置き、英国と米国にオフィスを構える革新的な国際 EC 企業です。2004 年に設立された Fishpond は、現在 2,500 万点以上のユニークな製品を取り扱い、80 カ国以上に無料グローバル配送を提供する世界最大の単一EC製品サプライヤーです。過去 12 ヶ月間で、1.2 秒ごとに 1 点の製品を販売し、5.9 秒ごとに 1 人の新規顧客を獲得しています。

導入

オンライン小売業者にとって、顧客とのつながりを築くことは継続的な成功のために不可欠であり、ショッピング体験をシームレスにすることはそのつながりの重要な要素です。Fishpond は、顧客が求めるものを見つけやすくし、2,500 万点以上に及ぶロングテール製品を含む幅広い選択肢を提供する新しい方法を常に模索しています。今日の小売環境において競争に先んじるためには、顧客が求めるものを新たに見つけ出す方法を提供し続ける必要があります。

なぜ Alibaba Cloud なのか

Fishpond は数多くの技術やプロバイダーを検討した結果、Alibaba Cloud と提携し、顧客とのエンゲージメント向上とウェブサイト内での検索機能強化を実現する機能の開発に取り組むことにしました。Fishpond の CEO である Ben Powles は次のように述べています。「現代のECは、適切な価格で、適切な製品を、完全にシームレスにタイミングよく届けることが重要です。Alibaba Cloud の画像認識ソリューションを活用することで、お客様はシャッターを切るだけで、多様で大規模な製品カタログを検索できるようになりました。」

このソリューションにより、Fishpond の顧客は、実際に手元にある製品やソーシャルメディアのフィードで見た製品と似た製品を即座に見つけ出せるようになりました。Alibaba が自社のマーケットプレイスで現在利用している技術を活用し、Fishpond は地元の Alibaba Cloud チームと協力して、オーストラリアとニュージーランドの Fishpond ウェブサイト向けにカスタムソリューションを開発しました。

画像検索機能と圧倒的なスケーラビリティは、Fishpond の膨大な製品ラインナップに最適です。Powles は次のように強調しています。「200 万点以上のおもちゃ、180 万点のホームウェア製品、160 万点の美容製品など、数多くのカテゴリを扱っているため、お客様のニーズに合わせてスケールしつつ、軽量で何よりも使いやすい革新的なソリューションが必要でした。」

数百万点に及ぶ製品を数秒で視覚検索できる技術は前例のないものであり、ユーザー体験がこれほどシンプルでシームレスであることは、最先端の CX・UX デザインの真髄と言えます。」

総括

未来を見据えて、Fishpond はオンラインビジネスや小売業界全体の可能性に期待を寄せています。技術がブランドやマーケットプレイスと顧客のつながりを強化し続ける中で、Powles は次のように述べています。「技術を正しく使えば、ユーザー体験を強化し、簡素化できます。今回、私たちはそれを大いに実現し、市場で比類なき新しいショッピング方法を提供しました。」

Alibaba Cloud のこのような革新的な技術を採用して時代の一歩先を歩く Fishpond の未来は、確かに明るいものです。

注目
プロダクト

Image Search

商品検索および汎用検索機能を備えたインテリジェントな画像検索サービスで、ユーザーの画像検索ニーズに応えます。

Object Storage Service

世界中のあらゆる場所から膨大なデータの保存、処理、アクセスを可能にする、暗号化された安全なクラウドストレージサービスです。

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