Digital Intelligence は、タイの大手エンターテインメント企業にターンキー型の開発プロジェクトを提供しています。統合 OTT プラットフォームソリューション、限定ライブストリーミングイベント、オンライン投票管理システム、国際的な商品販売、限定サブスクリプションコンテンツなど、多岐にわたるサービスを提供しています。さらに、デジタルウォレットと決済ゲートウェイを連携させたゲーミフィケーションにより、ファンクラブの興味関心を直接獲得し、理解を深めることが可能です。

Digital Intelligence は、エンターテインメント業界向けのファンクラブサービスの収益化を望んでおり、グローバルおよびローカルのファンクラブから直接収益を得られるソリューションを求めていました。

しかし、オーディエンスとのコミュニケーションは時代遅れの SMS システムを使った一方的なものがほとんどでした。Digital Intelligence は、よりインタラクティブな体験を提供し、既存の SMS 投票システムをデジタル化された安全でグローバルなソリューションに置き換えることを目指しました。

さらに、顧客ターゲットをより的確に特定し、セカンダリデータを分析して効果的なマーケティングキャンペーンを実施したいと考えていました。

Alibaba Cloud は、複数の国際規格に準拠した高いセキュリティと暗号化を備えたインフラを提供しました。Alibaba Cloud の統合グローバルインフラのスケーラビリティにより、Digital Intelligence は単一のソリューションで複数カ国にわたるリクエストを処理できるようになりました。

現在、Digital Intelligence はライブファン投票、グローバルチケット販売、ビデオ・オン・デマンドから直接収益を得ています。世界中のファンに商品を販売し、自宅まで届けることが可能です。Alibaba Cloud のアナリティクスソリューションにより、30 カ国のファン層を把握し、ミニキャンペーンやゲーミフィケーションを通じてファンと交流しています。

Alibaba Cloud は、プライマリ Elastic Compute Service (ECS) クラウドサーバーを設置し、別の ECS でレプリケーションを行い、ApsaraDB RDS データベース を同時更新する構成を構築しました。ECS は Web フロントエンドとモバイルアプリケーション向け API にもそれぞれ対応しています。

これらのコンポーネントは、静的および動的なファイルデータを扱う Alibaba Cloud の Object Storage Service (OSS)、自動メール送信用の Direct Mail、Content Distribution Network (CDN) と連携されました。

Alibaba Cloud の国境を越えた Global Accelerator と CDN を活用した ApsaraVideo Live RTS (Real-Time Streaming) により、Digital Intelligence は複数カ国へのライブストリーミングを実現しました。これらのビデオストリームは Narrowband HD を活用して帯域幅を節約しています。さらに Digital Intelligence は Machine Translation を使用してライブ音声を現地語に翻訳し、グローバルな視聴者のユーザー体験をさらに向上させています。

これらの新たな顧客インサイトと収益源が、Digital Intelligence の今後のマーケティングキャンペーンを推進し、新開発プロダクトやデジタルコンテンツの特定に役立っています。

Alibaba Cloud のスケーラブルなインフラと幅広いデジタルソリューションにより、Digital Intelligence は顧客のニーズに応え、グローバルとローカルの両面でビジネスを拡大する絶好の立場にあります。