CHARLES & KEITH

小売

シンガポール

エンタープライズ/公共機関

「Alibaba Cloud をパートナーとして選んだことは、私たちにとって最良の選択の一つです。」

--- CHARLES & KEITH

CHARLES & KEITH について

1996 年に設立された CHARLES & KEITH は、生活と仕事を豊かにするコレクション (シューズ、バッグ、アイウェア、アクセサリー、コスチュームジュエリー) を展開するシンガポールのファッションブランドです。郊外の一店舗から、実店舗とオンラインで印象的な小売体験を提供する国際的なネットワークへと成長を遂げました。CHARLES & KEITH の謙虚な歩みは、シンガポールを独創性と創造性の発信地として世界に知らしめたチャレンジャースピリットの証です。

環境と社会への責任に対する深い信念のもと、CHARLES & KEITH は UN Women、Dress for Success、The Asia Foundation、Save The Children、UNICEF、Red Cross、WWF、Plastic Bank などの国際機関とパートナーシップを結んでいます。また、The Forest Stewardship Council (FSC)、The Leather Working Group、The Textile Exchange と緊密に連携し、事業のあらゆる側面でより持続可能なアプローチを採用するよう取り組んでいます。

課題

CHARLES & KEITH は 2004 年に E コマースサイトを開設し、リアル店舗網を拡大しました。その後、アジア太平洋地域と中東を中心に、30 カ国以上で約 700 店舗を展開しています。東京、ソウル、上海、ドバイなど主要なファッション都市にフラッグシップストアをオープンし、CHARLESKEITH.COM ではオーストラリア、ヨーロッパ、アメリカなど世界約 60 の市場に向けて発送しています。ビジネスの急成長と組織の拡大に伴い、社内敏捷性を確保するためのデジタルトランスフォーメーションが不可欠となっています。

Alibaba Cloud を選ぶ理由

Alibaba Cloud の継続的なグローバル展開により、基盤サービスは業界をリードするレベルに達しています。他のクラウドサービスプロバイダーと比較して、Alibaba Cloud はより多くのローカルデータセンターと CDN ノードを有し、ビジネスの課題に対応するより良いローカライズソリューションを提供しています。

クラウドサービスにはデータセキュリティなど多くの重要な側面があります。グローバルに展開する国際企業として、CHARLES & KEITH は各国の法令を遵守する必要があります。そのため、クラウドセキュリティとコンプライアンスの責任を果たすためのソリューションと機能を備えた、包括的なコンプライアンス資格を持つクラウドサービスプロバイダーが求められます。Alibaba Cloud をパートナーとして選択したことは、私たちにとって最良の選択の一つです。

Alibaba Cloud は小売業界で豊富な専門知識を有しており、データインテリジェンス分野で業界に特化したソリューションを提供しています。独身の日グローバルショッピングフェスティバルなどの大規模イベントに伴うトラフィックの急増にも対応してきた実績があります。CHARLES & KEITH は、データインテリジェンスなどの分野における Alibaba Cloud の経験と専門知識を活用し、小売ビジネスの強化に役立てたいと考えています。

アーキテクチャ

Image Search：高速な
Image Search による予測の実現。Image Search を活用することで、CHARLES & KEITH は画像の類似性に基づく検索が可能になります。Image Search はディープラーニングとマシンビジョンを活用して画像の特徴を抽出し、取得した情報に基づいて画像を検索します。新製品の発売前に、CHARLES & KEITH は Image Search を活用して過去の類似製品 (ハンドバッグなど) の販売実績を把握し、新製品が人気を得る可能性の予測に役立てています。

データミッドエンドプラットフォーム：データサイロの克服
CHARLES & KEITH は Alibaba Cloud のデータミッドエンドプラットフォームを使用して集中型データプラットフォームを構築し、データをビジネス運用システムにフィードバックしてデータドリブンビジネスオペレーションを実現しています。これにより、各チーム間の障壁を取り払い、データサイロを克服できます。

DataV：リアルタイム顧客トラフィックフローダッシュボード
CHARLES & KEITH は DataV を活用してリアルタイムの顧客トラフィックフローダッシュボードを開発し、店舗チームとの迅速なコミュニケーションを実現しています。

DataWorks + MaxCompute：データを活用して運用効率を向上
DataWorks はワンストップのビッグデータ開発・ガバナンスプラットフォームです。CHARLES & KEITH は DataWorks ビッグデータプラットフォームを MaxCompute ビッグデータコンピューティングエンジン上に構築し、効率的かつ安全なエンドツーエンドのビッグデータ開発とガバナンスを実現しています。CHARLES & KEITH は、ビジネスデータアセットを有効活用し、自社のビジネスシナリオに合わせたデータ分析を活用することで、運用効率の向上を目指しています。

Hybrid Backup Recovery は 99.9% の信頼性と 99.9% の可用性を提供します。コスト効率に優れ、効率的で管理しやすいハイブリッドクラウドストレージソリューションとして、CHARLES & KEITH は Hybrid Backup Recovery サービスをバックアップストレージとして採用しています。

SAP のクラウド移行：IT インフラの簡素化。 SAP on Alibaba Cloud は SAP ワークロードに信頼性、セキュリティ、スマートなソリューションをもたらします。CHARLES & KEITH は SAP ビジネスデータ管理システムをクラウドに移行し、IT インフラ全体の簡素化と企業のデジタルトランスフォーメーションの加速を推進しました。

今後の展望

Alibaba Cloud との連携により、CHARLES & KEITH はデジタルトランスフォーメーションの戦略的重要性への信頼を深めました。今後も引き続き連携し、CHARLES & KEITH の全ビジネスのクラウド移行を推進していきます。

主なプロダクト

Image Search

Image Search を使用すると、画像の類似性に基づいて画像検索ができます。Image Search はディープラーニングとマシンビジョンを活用して画像の特徴を抽出し、取得した情報に基づいて画像を検索します。

データミッドエンド

この包括的なワンストップソリューションは、データアセットの統一、データインテリジェンスの創出と管理を支援し、組織内のイノベーションを推進します。

DataV

強力で使いやすいデータビジュアライゼーションツール

DataWorks

ワンストップのビッグデータ開発・ガバナンスプラットフォーム

MaxCompute