Fenrir Inc. (berkantor pusat di Osaka dan Tokyo, selanjutnya disebut sebagai Fenrir) adalah perusahaan yang mengembangkan aplikasi web dan menyediakan berbagai layanan informasi Internet. Fenrir mengumpulkan sekelompok profesional yang kekuatan terbesarnya adalah desain dan teknologi. Misi perusahaan adalah memberikan kebahagiaan kepada pengguna kami melalui produk dan layanan yang lahir dari kerja sama tim yang melampaui keahlian.

Fenrir adalah developer dari browser web – Sleipnir, serta freeware, software, aplikasi smartphone, dan jenis layanan web lainnya. Sejak didirikan pada tahun 2005, Fenrir telah berdedikasi untuk menghadirkan produk dan layanan yang menggabungkan desain dan fungsionalitas. Dimulai dengan browser web – Sleipnir untuk Windows, Sleipnir kini tersedia di berbagai platform. Setiap versi dirancang agar paling sesuai dengan setiap perangkat yang berbeda. Dengan menggunakan Sleipnir dan layanan cloud mereka – Fenrir Pass, pengguna dapat dengan mudah menyinkronkan semua bookmark Sleipnir Browser mereka secara gratis.

Fenrir menghadapi dua tantangan berikut saat mengoperasikan platform E-commerce internal:

・ Ketika traffic platform tiba-tiba meningkat (seperti saat acara promosi dimulai), server perusahaan akan mengalami situasi di mana tidak dapat memproses semua informasi tepat waktu, sehingga mengakibatkan hilangnya pesanan dan peluang bisnis.

・ Sistem server asli dibangun dengan asumsi puncak traffic, sehingga sistem tersebut mahal untuk mempertahankan jumlah traffic puncak yang tinggi.

Selain itu, bahkan situs web e-Commerce tipe SaaS yang dilayani oleh pihak ketiga pun tidak dapat sepenuhnya mengatasi traffic berskala besar, sehingga mengakibatkan hilangnya peluang untuk menerima pesanan

Fenrir percaya bahwa Alibaba Cloud, sebagai penyedia cloud computing terkemuka, menyediakan layanan cloud yang sangat baik dalam hal skalabilitas, keamanan, dan keandalan.

Skalabilitas tinggi: Layanan cloud Alibaba Cloud memiliki skalabilitas yang sangat baik. Untuk merespons peningkatan traffic yang cepat secara fleksibel dan cepat, digunakan fungsi Auto Scaling yang secara otomatis menambah atau mengurangi jumlah server cloud. Dengan demikian, Fenrir dapat mengelola beban pemrosesan pada server akibat peningkatan traffic, seperti saat dimulainya kampanye promosi, dan meminimalkan hilangnya peluang pesanan.

Aman dan Andal: Alibaba Cloud menyediakan layanan cloud yang aman dan andal. Oleh karena itu, Fenrir dapat menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat tinggi untuk melindungi data dan mengurangi risiko keamanan. Hal ini memungkinkan pembangunan platform E-commerce yang sangat andal sambil memastikan keamanan informasi pelanggan dan data transaksi.

Untuk mengatasi tantangan yang dihadapi Fenrir, perusahaan memutuskan untuk bekerja sama dengan Alibaba Cloud guna mengembangkan platform baru yang menggabungkan teknologi cloud Alibaba Cloud dan EC-CUBE. Platform ini akan memungkinkan skalabilitas sambil memastikan respons cepat terhadap traffic yang tumbuh pesat, seperti selama acara promosi.

Fenrir memanfaatkan arsitektur jaringan dan komputasi dengan skalabilitas tinggi untuk memastikan stabilitas layanan dan latensi rendah. Fenrir menggunakan Elastic Compute Service (ECS), PolarDB, ApsaraDB for Redis, Extreme NAS di Situs Internasional (Pay-as-you-go), NAT Gateway, Application Load Balancer.

Instans ECS berfungsi sebagai fondasi platform e-commerce, menyediakan resource yang stabil, andal, dan berskala untuk mendukung performa situs web dan keterlibatan pengguna selama situasi traffic tinggi seperti promosi, acara ulang tahun, dan peluncuran produk baru. Hal ini memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Produk ALB membantu menangani volume tinggi traffic pengguna. Melalui load balancing dan distribusi request, ALB mendistribusikan request pengguna secara merata ke beberapa server, meningkatkan daya pemrosesan dan throughput platform e-commerce.

Penggunaan NAS menyederhanakan pemeliharaan dan manajemen platform e-commerce. Penyimpanan file dipusatkan di NAS, memungkinkan administrator untuk mengelola dan memelihara file di satu tempat, sehingga meningkatkan efisiensi operasional.

Auto Scaling dari Alibaba Cloud memainkan peran penting, terutama saat meluncurkan produk baru atau acara terbatas. Fitur ini dapat secara otomatis menyesuaikan jumlah server untuk mengakomodasi lonjakan traffic pelanggan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Setelah aktivitas penjualan dimulai, elastic scaling secara otomatis menambah jumlah server berdasarkan kondisi beban untuk memenuhi permintaan akses pengguna puncak. Ketika aktivitas penjualan berakhir, elastic scaling secara otomatis mengurangi jumlah server, sehingga menghemat biaya. Hal ini memungkinkan platform e-commerce untuk merespons volume traffic pelanggan yang berbeda secara fleksibel dan menyediakan layanan yang stabil.

Perhatian: ApsaraDB for Redis dan Tair telah digabung dan diganti namanya menjadi Tair (Redis® OSS-compatible) sejak September 2024.

Pembaruan “Yostar OFFICIAL SHOP” (https://shop.yostar.co.jp/ ) yang dioperasikan oleh Yostar Inc. (Kantor Pusat: Chiyoda-ku, Tokyo, Presiden dan CEO Li Hengda, selanjutnya disebut sebagai Yostar).

Yostar Group adalah perusahaan yang secara tradisional menggunakan layanan SaaS yang disediakan oleh perusahaan Jepang untuk mengoperasikan situs web EC-nya sendiri. Situs web EC-nya menjual game online dan karakter terkait anime yang dikembangkan di Jepang.

Karena sifat khusus penjualan merchandise karakter anime, setiap kali produk baru diluncurkan atau acara promosi terkait dimulai, traffic ke situs web perusahaan akan melonjak. Namun, sistem aslinya tidak lagi mampu menangani lonjakan traffic tersebut, dan sulit untuk mengoptimalkan serta memperkuat sistem spesifik situs web di tahap selanjutnya, sehingga mengakibatkan hilangnya banyak peluang pesanan.

Mengingat bahwa penjualan online merchandise karakter terkait game dan anime akan terus tumbuh di masa depan, perusahaan perlu menemukan solusi yang dapat mengatasi tantangan dan mengurangi biaya.

Berdasarkan kepercayaan terhadap solusi cloud Alibaba Cloud yang berskala dan sangat andal, serta pengalaman praktis Fenrir dalam memperkenalkan dukungan EC-CUBE, Yostar memutuskan untuk memperbarui kontrak guna mengoptimalkan sistem mereka.

Selama pengembangan proyek Yostar, dengan bantuan engineer Alibaba Cloud, tim developer Fenrir dengan cepat menyelesaikan masalah teknis terkait integrasi Alibaba Cloud dan EC-CUBE. Selain itu, Fenrir merespons dengan fleksibel dan merancang kebutuhan kustomisasi operasi penjualan EC dari klien di Jepang. Berkat dukungan dari tim Alibaba Cloud, Fenrir berhasil memperbarui kerja samanya dengan Yostar, dan produk baru yang dijual di masa depan telah secara signifikan mengatasi tantangan kehilangan pesanan.

*EC-CUBE adalah merek dagang dari EC-CUBE Co., Ltd.

Untuk meningkatkan kegunaan dan efisiensi platform e-commerce, kami akan bersama-sama mengembangkan fungsi dan tool baru. Kami juga akan berbagi solusi yang menggunakan teknologi cloud terbaru dan teknologi Generative AI dari Alibaba Cloud untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami ingin berupaya memperluas dan meningkatkan fungsionalitas portofolio produk.

Kami bertujuan untuk terus tumbuh dan memperkuat daya saing kami melalui kolaborasi dengan Alibaba Cloud.