Fenrir Inc. (dont le siège social est situé à Osaka et Tokyo, ci-après dénommé Fenrir) est une entreprise qui développe des applications web et fournit divers services d'information sur Internet. Fenrir rassemble une équipe de professionnels dont les plus grandes forces sont le design et la technologie. La mission de l'entreprise est d'apporter du bonheur à ses utilisateurs à travers des produits et des services nés d'un travail d'équipe qui transcende les expertises.

Fenrir est le développeur du navigateur web â Sleipnir, ainsi que d'autres logiciels gratuits, logiciels, applications mobiles et divers services web. Depuis sa fondation en 2005, Fenrir se consacre à proposer des produits et services alliant design et fonctionnalité. D'abord lancé pour Windows, Sleipnir est désormais disponible sur plusieurs plateformes. Chaque version est conçue pour s'adapter au mieux à chaque appareil. Grâce à Sleipnir et à leur service cloud â Fenrir Pass, les utilisateurs peuvent facilement synchroniser gratuitement tous les marque-pages de leur navigateur Sleipnir.

Fenrir a rencontré les deux défis suivants lors de l'exploitation de sa plateforme e-commerce interne :

• Lorsque le trafic de la plateforme augmente soudainement (par exemple au lancement d'un événement promotionnel), les serveurs de l'entreprise ne peuvent pas traiter toutes les informations à temps, ce qui entraîne des pertes de commandes et d'opportunités commerciales.

• Le système de serveurs original était dimensionné pour un pic de trafic, ce qui rendait son maintien coûteux pour supporter un tel volume de trafic.

De plus, même les sites e-commerce de type SaaS proposés par des tiers ne peuvent pas faire face entièrement à un trafic à grande échelle, ce qui entraîne la perte d'opportunités de commande.

Fenrir considère qu'Alibaba Cloud, en tant que fournisseur de cloud computing de premier plan, offre d'excellents services cloud en matière d'évolutivité, de sécurité et de fiabilité.

Haute scalabilité : les services cloud d'Alibaba Cloud offrent une excellente scalabilité. Afin de répondre avec flexibilité et rapidité à l'augmentation rapide du trafic, une fonction de mise à l'échelle automatique ajuste automatiquement le nombre de serveurs cloud à la hausse ou à la baisse. Ainsi, Fenrir peut gérer efficacement la charge de traitement du serveur lors des pics de trafic, comme le lancement d'une campagne promotionnelle, et minimiser les pertes d'opportunités de commande.

Sécurisé et fiable : Alibaba Cloud fournit des services cloud sécurisés et fiables. Ainsi, Fenrir peut mettre en œuvre des mesures de sécurité élevées pour protéger les données et réduire les risques de sécurité. Cela permet de construire une plateforme e-commerce hautement fiable tout en garantissant la sécurité des informations clients et des données de transaction.

Pour résoudre ces défis, Fenrir a décidé de s'associer à Alibaba Cloud afin de développer une nouvelle plateforme alliant la technologie cloud d'Alibaba Cloud et EC-CUBE. Cette plateforme offre l'évolutivité nécessaire tout en garantissant une réponse rapide aux pics de trafic, notamment lors des événements promotionnels.

Fenrir a mis en place une architecture réseau et de calcul hautement évolutive pour garantir la stabilité du service et une faible latence. Fenrir a utilisé Elastic Compute Service (ECS), PolarDB, ApsaraDB for Redis, Extreme NAS sur le site international (paiement à l'utilisation), NAT Gateway et Application Load Balancer.

Les instances ECS constituent la base de la plateforme e-commerce, fournissant des ressources stables, fiables et évolutives pour assurer les performances du site et l'engagement des utilisateurs lors des périodes de fort trafic telles que les promotions, les anniversaires et les lancements de nouveaux produits. Elles garantissent une expérience client exceptionnelle.

Le produit ALB facilite la prise en charge d'un volume élevé de trafic utilisateur. Grâce à l'équilibrage de charge et à la répartition des requêtes, ALB distribue uniformément les requêtes sur plusieurs serveurs, augmentant ainsi la capacité de traitement et le débit de la plateforme e-commerce.

L'utilisation de NAS simplifie la maintenance et la gestion de la plateforme e-commerce. Le stockage des fichiers est centralisé sur le NAS, ce qui permet aux administrateurs de gérer et maintenir les fichiers depuis un emplacement unique, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

La mise à l'échelle automatique d'Alibaba Cloud joue un rôle essentiel, en particulier lors du lancement de nouveaux produits ou d'événements à durée limitée. Elle ajuste automatiquement le nombre de serveurs pour absorber les pics de trafic client selon des critères prédéfinis. Dès le début d'une opération commerciale, la mise à l'échelle élastique augmente automatiquement le nombre de serveurs en fonction de la charge pour répondre aux pics de requêtes utilisateurs. Lorsqu'une opération se termine, la mise à l'échelle élastique réduit automatiquement le nombre de serveurs, permettant ainsi des économies. Cela permet à la plateforme e-commerce de s'adapter avec flexibilité aux différents volumes de trafic et de fournir des services stables.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont été fusionnés et renommés en Tair (compatible Redis® OSS) depuis septembre 2024.

Renouvellement de la boutique en ligne « Yostar OFFCIAL SHOP » (https://shop.yostar.co.jp/) exploitée par Yostar Inc. (Siège social : Chiyoda-ku, Tokyo ; PDG : Li Hengda, ci-après dénommée Yostar).

Yostar Group est une entreprise qui utilise traditionnellement des services SaaS fournis par des sociétés japonaises pour gérer son propre site e-commerce. Son site e-commerce vend des jeux en ligne et des personnages liés à l'animation développés au Japon.

En raison de la spécificité de la vente de produits dérivés liés aux personnages d'anime, le trafic sur le site web de l'entreprise augmente considérablement à chaque lancement de nouveau produit ou événement promotionnel. Cependant, son système d'origine ne pouvait plus absorber ces pics de trafic, et il était difficile d'optimiser et de renforcer l'infrastructure du site a posteriori, ce qui a entraîné la perte de nombreuses commandes.

Considérant que les ventes en ligne de produits dérivés de jeux et de personnages d'animation continueront de croître, l'entreprise doit trouver une solution capable de relever ces défis et de réduire les coûts.

S'appuyant sur la confiance dans les solutions cloud évolutives et hautement fiables d'Alibaba Cloud, ainsi que sur l'expérience pratique de Fenrir dans l'intégration d'EC-CUBE, Yostar a décidé de renouveler le contrat pour optimiser son système.

Lors du développement du projet Yostar, avec l'aide des ingénieurs d'Alibaba Cloud, l'équipe de développeurs de Fenrir a rapidement résolu les problèmes techniques liés à l'intégration d'Alibaba Cloud et d'EC-CUBE. De plus, Fenrir a fait preuve de flexibilité pour concevoir les personnalisations requises par les opérations de vente e-commerce de son client au Japon. Grâce au soutien de l'équipe Alibaba Cloud, Fenrir a renouvelé avec succès sa collaboration avec Yostar, et les nouveaux produits mis en vente ont considérablement réduit les pertes de commandes.

*EC-CUBE est une marque déposée d'EC-CUBE Co., Ltd.

Afin d'améliorer l'utilisabilité et l'efficacité de la plateforme e-commerce, nous développerons conjointement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils. Nous partagerons également des solutions tirant parti des dernières technologies cloud et d'IA générative d'Alibaba Cloud pour répondre aux besoins des clients. Nous souhaitons travailler à l'extension et à l'amélioration des fonctionnalités du portefeuille de produits.

Nous ambitionnons de renforcer notre compétitivité grâce à notre collaboration avec Alibaba Cloud.