Fondée en 1996, CHARLES & KEITH est une marque de mode singapourienne qui crée des collections (chaussures, sacs, lunettes, accessoires et bijoux fantaisie) pour sublimer le quotidien et le cadre professionnel. D'un simple magasin de chaussures en banlieue à un réseau international proposant des expériences de commerce de détail mémorables en magasin et en ligne, les débuts modestes de CHARLES & KEITH témoignent de son esprit pionnier, qui a contribué à faire de Singapour un lieu de créativité et d'originalité.

Animée par une conviction profonde en matière de responsabilité sociale et environnementale, CHARLES & KEITH s'est associée à des organisations internationales telles que UN Women, Dress for Success, The Asia Foundation, Save The Children, l'UNICEF, la Croix-Rouge, le WWF et Plastic Bank. La marque collabore également étroitement avec le Forest Stewardship Council (FSC), le Leather Working Group et le Textile Exchange afin d'adopter une approche de plus en plus durable dans tous les aspects de ses activités.

CHARLES & KEITH a développé sa présence dans le commerce de détail après le lancement de son site e-commerce en 2004. Depuis lors, CHARLES & KEITH a établi une présence commerciale de près de 700 boutiques dans plus de 30 pays, avec une solide implantation en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. Des boutiques phares ont ouvert dans les principales villes de la mode (telles que Tokyo, Séoul, Shanghai et Dubaï). La marque est disponible en ligne sur CHARLESKEITH.COM. Le site livre dans près de 60 marchés dans le monde, notamment en Australie, en Europe et aux États-Unis. À mesure que l'entreprise se développe rapidement et que l'organisation grandit, il devient essentiel pour CHARLES & KEITH d'entreprendre sa transformation numérique afin de garantir l'agilité au sein de la société.

Grâce à l'expansion mondiale continue d'Alibaba Cloud, ses services fondamentaux ont atteint un niveau de référence dans le secteur. Par rapport aux autres fournisseurs de services cloud, Alibaba Cloud dispose d'un plus grand nombre de centres de données locaux et de nœuds CDN, offrant de meilleures solutions localisées pour répondre à nos problématiques métier.

Les services cloud comportent de nombreux aspects essentiels, notamment la sécurité des données. En tant qu'entreprise internationale opérant à l'échelle mondiale, CHARLES & KEITH doit se conformer aux lois et réglementations de nombreux pays. Nous avons donc besoin d'un fournisseur de services cloud disposant de qualifications complètes en matière de conformité, capable de nous proposer des solutions et des capacités pour assumer nos responsabilités en matière de sécurité cloud et de conformité. Choisir Alibaba Cloud comme partenaire est l'une des meilleures décisions que nous ayons prises.

Alibaba Cloud dispose d'une expertise approfondie dans le secteur du commerce de détail. La plateforme propose des solutions sectorielles en intelligence des données et a relevé avec succès des défis majeurs, tels que le Festival mondial du shopping Double 11 et ses pics de trafic massifs. CHARLES & KEITH souhaite s'appuyer sur l'expérience et l'expertise d'Alibaba Cloud en intelligence des données pour renforcer ses activités de commerce de détail.

Image Search : Grâce à des prédictions rendues possibles par la rapidité d'
Image Search, CHARLES & KEITH peut effectuer des recherches basées sur les similarités visuelles. Image Search utilise le deep learning et la vision par ordinateur pour capturer les caractéristiques des images, puis effectuer des recherches à partir de ces informations. Avant chaque lancement de nouveau produit, CHARLES & KEITH utilise Image Search pour analyser les performances de vente de produits similaires passés (comme les sacs à main), afin d'anticiper le potentiel de popularité d'un nouveau produit.

Data Middle-End Platform : Dépassement des silos de données
CHARLES & KEITH a construit une plateforme de données centralisée à l'aide de la Data Middle-End Platform d'Alibaba Cloud, et les données sont réinjectées dans le système de production métier pour permettre des opérations pilotées par les données. Cela contribue à briser les barrières entre chaque équipe et à dépasser les silos de données.

DataV : Tableaux de bord en temps réel du flux de clientèle
CHARLES & KEITH utilise DataV pour développer des tableaux de bord en temps réel du flux de clientèle, permettant une communication plus rapide avec les équipes en boutique.

DataWorks + MaxCompute améliore l'efficacité opérationnelle en exploitant les données.
DataWorks est une plateforme tout-en-un de développement et de gouvernance de big data. CHARLES & KEITH a construit une plateforme big data DataWorks basée sur le moteur de calcul big data MaxCompute pour permettre un développement et une gouvernance de big data de bout en bout, efficaces et sécurisés. CHARLES & KEITH vise à améliorer l'efficacité opérationnelle en activant les actifs de données métier et en exploitant des analyses de données adaptées à ses scénarios métier spécifiques.

Hybrid Backup Recovery offre une fiabilité de 99,9 % et une disponibilité de 99,9 %. En tant que solution de stockage cloud hybride économique, efficace et facile à gérer, CHARLES & KEITH utilise le service Hybrid Backup Recovery comme solution de stockage de sauvegarde.

Migration SAP vers le cloud : Simplifier l'infrastructure informatique. SAP on Alibaba Cloud apporte fiabilité, sécurité et solutions intelligentes aux charges de travail SAP. CHARLES & KEITH a migré son système de gestion des données métier SAP vers le cloud afin de simplifier l'infrastructure informatique globale et d'accélérer la transformation numérique de l'entreprise.

La collaboration avec Alibaba Cloud a renforcé la conviction de CHARLES & KEITH quant à l'importance stratégique de la transformation numérique. À l'avenir, nous continuerons à travailler ensemble pour piloter la migration de l'ensemble des activités de CHARLES & KEITH vers le cloud.