尊敬的客户,
自2021年9月开始, 注册在英国的 Alibaba.com (Europe) Limited 将不再作为您的交易实体。Alibaba (Netherlands) B.V. 将作为新的实体向注册地址在EEA地区内的客户开展服务。

阿里云的服务将不会受此影响。您与Alibaba.com (Europe) Limited之间的协议将由Alibaba (Netherlands) B.V.继续执行。
1.此次合同主体变更的具体生效时间,根据您的支付方式不同,会有所不同。自生效日起, Alibaba (Netherlands) B.V.实体将向您提供服务,开具服务发票。
2.如您与Alibaba.com (Europe) Limited签订有线下协议,我们将请您在30天内签署一份Alibaba.com (Europe) Limited与Alibaba (Netherlands) B.V.的合同主体变更协议。
3.基于您的线上支付手段不同,请您注意:
a.[信用客户] 生效日为9月8日。阿里云的收款账号将变更至荷兰花旗银行的账号,如果您有专属银行账号,您将在新的发票上看到新的专属账号,其他客户可以汇款至以下账号:
b.[信用卡] 生效日为9月2日。如果您的账号绑定了信用卡,阿里云将默认在新的实体使用同一张卡向您收取费用,阿里云已经尽量避免您重新绑定,但基于银行方面的政策,有些卡如果无法正常支付,请重新绑定。
c.[Paypal] 在新的实体下,我们将无法支持Paypal。您的Paypal账号将在迁移的过程中中断绑定,请您绑定信用卡继续使用云资源和服务。
感谢您一直以来对于阿里云的支持,如有任何问题请联系我们的客户服务部门。

电话: +44 20-7048-8226
工单: https://workorder-intl.console.aliyun.com/#/ticket/createIndex


阿里云
phone 联系我们