Lazada ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 และเป็นแพลตฟอร์มการจำหน่ายสินค้าและช้อปปิ้งออนไลน์อันดับหนึ่งในเอเชียตะวันเฉียงใต้ ซึ่งให้บริการในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม

Lazada นำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายหมวด ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ความงาม แฟชั่น เครื่องใช้อิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงของใช้ในครัวเรือน ของเล่น อุปกรณ์กีฬา และของใช้เบ็ดเตล็ด ด้วย SKU กว่า 300 ล้านรายการที่พร้อมให้บริการ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ชั้นเลิศให้กับลูกค้า Lazada จึงได้นำเสนอบริการดูแลลูกค้าแบบครบวงจรและการส่งคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยากผ่านทางสาขาการจัดส่งแบบ First mile และ Last mile ของบริษัทเอง ซึ่งรองรับโดยพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ราว 100 ราย

Alibaba Group เข้าซื้อกิจการของ Lazada สำเร็จผ่านการลงทุนสามครั้งในปี 2016, 2017 และ 2018 ซึ่งธุรกิจนี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในกลยุทธ์การเข้าไปดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศของ Alibaba Group และยังเป็นหน่วยธุรกิจแรกของ Alibaba ที่มีสำนักงานใหญ่นอกประเทศจีน

หลังจากเข้าซื้อกิจการแล้ว Alibaba ได้ดำเนินการปรับโครงสร้างทางเทคนิคของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Lazada ผ่านทางโปรแกรมอัปเกรดทางเทคนิคสองโปรแกรมที่เรียกกว่า Voyager I และ II ในปี 2016 และ 2017 ตามลำดับ Alibaba Cloud นั้นมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอน โดยจัดหาโซลูชันเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Lazada

หลังจากสิ้นสุดโปรแกรม Voyager แล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Lazada มีแบนด์วิธและความยืดหยุ่นเพื่อรองรับทั้งเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 และเทศกาลช้อปปิ้ง 12.12 ในเวลาเพียงสองวัน แอปพลิเคชันของ Lazada สามารถรองรับผู้เข้าชมได้มากกว่า 1.3 พันล้านคน โดยมีลูกค้าที่สั่งซื้อและจัดส่งสินค้าไปทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในส่วนเบื้องหลังนั้น Alibaba Cloud ได้จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานและผลิตภัณฑ์ให้แก่ Lazada เพื่อรองรับธุรกิจดังกล่าว

ด้วยการปรับใช้โซลูชัน Anti-DDoS ของ Alibaba Cloud จึงสามารถตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตรายและการโจมตีแบบ DDoS ที่เกิดขึ้นกับ Lazada ได้และทำความสะอาดการรับส่งข้อมูล ช่วยให้ดำเนินธุรกิจได้ต่อเนื่องยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถเข้าถึงการรับส่งข้อมูลที่ไม่เป็นอันตรายและใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่มีปัญหาใดๆ ทั้งสิ้น

หนึ่งในลักษณะเฉพาะของเทศกาลช้อปปิ้งนานาชาติและโมเดล "การค้าปลีกแบบใหม่" คือการมอบประสบการณ์แบบหลากหลายช่องทางให้กับลูกค้า ในกรณีนี้ Lazada ได้ใช้ประโยชน์จาก Content Distribution Network (CDN) และ Apsara Live ของ Alibaba Cloud ซึ่งสามารถสตรีมสด สำหรับนักช้อปและผู้ขาย ในโซลูชัน Dynamic Live Video นี้ โหนดแบบ Edge ของ CDN มีความสามารถที่มากกว่าแค่การจัดเก็บและกระจายเนื้อหา โหนดแบบ Edge นั้นสามารถทำการตัดสินใจในการประมวลผลวิดีโอได้ด้วย ดังนั้น Lazada จึงสามารถกระจายเนื้อหาแบบคงที่และแบบสตรีมมิ่งไปยังผู้ใช้ด้วยความเร็วสูงและความหน่วงต่ำ

ด้วยการพัฒนาที่รวดเร็วของกระบวนการเข้าไปดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศของ Alibaba Group ทำให้ Lazada และ Alibaba Cloud จะมีความร่วมมือกันทางเทคนิคมากกว่าที่เคยมีมา โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพสูง ความเสถียรสูง สามารถปรับขนาดได้ และปลอดภัยของ Alibaba Cloud เป็นการการันตีที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Lazada ในอีก 3 ปีข้างหน้า Lazada และ Alibaba Group Technology จะผสานระบบโปรแกรมการค้นหา กลไกข้อมูลขนาดใหญ่ และกลไกการค้าแบบอีคอมเมิร์ซเข้ากับแพลตฟอร์ม Alibaba Cloud เพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้ากว่า 600 ล้านรายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้