TIGEREYE, Inc. está desenvolvendo uma plataforma de IA multimodal projetada para enfrentar desafios sociais, aproveitando os "olhos" e "ouvidos" da IA, em conformidade com sua visão de "do reconhecimento à comunicação". A empresa fornece agentes de IA que podem "entender e se comunicar" em tempo real, integrando IA baseada em reconhecimento, como reconhecimento facial, estimativa de esqueleto, análise de emoções, compreensão de fala e Natural Language Processing (NLP), com modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e tecnologia de síntese de fala.

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O maior desafio foi oferecer suporte ao idioma japonês. Especificamente, o design exclusivo de regras de prompt da TIGEREYE e o ajuste fino com LoRA foram essenciais para interpretar com precisão o layout japonês durante o reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e gerenciar a mistura de linguagem honorífica e coloquial no Office Agent.

A Alibaba Cloud foi escolhida por sua capacidade de processamento para executar LLMs e por seu sistema de suporte confiável. A colaboração próxima com os engenheiros de suporte técnico da Alibaba Cloud permitiu confirmações rápidas e respostas a consultas não abordadas em manuais ou recursos online, como detalhes específicos de dimensionamento.

Os seguintes resultados foram obtidos ao calibrar o Qwen como um "LLM local" e aproveitar a capacidade de processamento de alto desempenho para aprendizagem acelerada.

● TTS/Clonagem de voz: Redução de 25% no tempo de aprendizagem, melhorando significativamente a naturalidade da fala sintetizada.
● OCR duplo: Melhoria de 12% na precisão da classificação de formulários. Essa capacidade está sendo testada e implementada em setores de serviço público local e instituições médicas.
● Office Agent LLM: Aumento da taxa de sucesso dos diálogos para mais de 87% em cenários de suporte empresarial interno, como integração com o Slack e assistência a aplicativos.

A TIGEREYE pretende continuar aprimorando o suporte ao idioma japonês em modelos, dados e avaliação. Busca otimizar o uso de recursos computacionais por meio do avanço dos agendadores de GPU e do controle de reservas. Além disso, focará na otimização do modelo RAG do Qwen e na expansão dos recursos de entrada e saída de voz para aumentar a completude do produto.

Adicionalmente, a empresa pretende fortalecer sua colaboração com as estratégias de marketing e Go-to-Market para comercializar a IA generativa. A TIGEREYE espera aprofundar sua parceria com a Alibaba Cloud e trabalhar em conjunto para moldar essa indústria emergente.