Fundada em 1988 com uma visão global, a StarTimes começou a expandir seus negócios para a África em 2007. Até o momento, a StarTimes estabeleceu subsidiárias em mais de 30 países africanos, incluindo Ruanda, Nigéria, Quênia, Tanzânia, Uganda, Moçambique, Guiné, R.D. Congo, África do Sul, entre outros, e iniciou operações de TV digital e streaming online na maioria deles. Com mais de 16 milhões de assinantes de TV digital e 28 milhões de assinantes móveis, a StarTimes tornou-se a operadora de TV digital de crescimento mais rápido e mais influente da África.

O negócio OTT é o core business da estratégia de Internet da StarTimes. Seu aplicativo "StarTimes ON" oferece serviço de assinatura de conteúdo, proporcionando aos usuários serviços de vídeo pela Internet multi-rede, multi-terminal e multi-serviço (transmissões ao vivo, sob demanda, vídeos curtos, etc.). Na recente Copa do Mundo do Catar de 2022, os serviços OTT atenderam eficazmente às necessidades do público na região pan-africana.

Arquitetura de TI caótica:
Na fase inicial do desenvolvimento dos negócios, devido à falta de um planejamento unificado de arquitetura de TI, os recursos em nuvem existentes da StarTimes eram desorganizados, e o gerenciamento do sistema não podia ser realizado. Isso afetou diretamente a elasticidade e a alta disponibilidade dos negócios.

Problema no ambiente de dados:
O ambiente de análise de dados do cliente é de código aberto e auto-hospedado, o que gera altos custos de manutenção e é muito complicado de usar. Os dados existentes estavam armazenados no data lake de um fornecedor de nuvem, e a empresa precisava usar esses dados com frequência, mas a interconexão de dados era fragmentada, representando um grande desafio.

Os serviços de nuvem são essenciais para os negócios, envolvendo aspectos de alta importância (como segurança de dados), que são rigorosamente fiscalizados em todo o mundo e sujeitos a riscos significativos de políticas. Para empresas de grande porte que se expandem para mercados internacionais, a melhor estratégia para mitigar riscos é escolher parceiros excelentes. À medida que a Alibaba Cloud expande suas operações na África e alcança benchmarks líderes do setor em serviços fundamentais, tornou-se uma das melhores opções de parceiros de serviços de nuvem para a StarTimes.

Como representante de uma empresa que se expandiu para o exterior, a StarTimes vinha utilizando serviços de nuvem de outro fornecedor há algum tempo, e todo o seu negócio estava vinculado aos serviços desse fornecedor. Em particular, no nível de alguns middlewares, o desenvolvimento de personalizações foi realizado em torno da tecnologia do fornecedor original, e a equipe técnica do cliente nunca havia utilizado a Alibaba Cloud. Na fase inicial do projeto, houve certa resistência por parte da equipe técnica da StarTimes em relação à adoção da Alibaba Cloud, mas a experiência superior do cliente proporcionada pela equipe da Alibaba Cloud os convenceu a mudar.

Durante o processo de promoção, a equipe da Alibaba Cloud envolveu ativamente vários departamentos de produção e pesquisa para resolver as dúvidas da StarTimes relacionadas aos produtos e dissipar suas preocupações sobre a tecnologia da Alibaba Cloud. A equipe da Alibaba Cloud elaborou um conjunto detalhado de etapas e estratégias para a migração dos negócios da StarTimes do fornecedor original de serviços de tecnologia em nuvem para a Alibaba Cloud, garantindo que não houvesse problemas durante a transição.

Em termos de planejamento comercial, a equipe da Alibaba Cloud comparou o Saving Plan da Alibaba Cloud com o Saving Plan e as RI dos concorrentes como referência, de acordo com os hábitos de uso da StarTimes. Por fim, a equipe da Alibaba Cloud conquistou a confiança da StarTimes e venceu a competição entre os diversos fornecedores de serviços de nuvem.

Otimização da arquitetura de TI:

A Alibaba Cloud ajudou a StarTimes a reconstruir sua arquitetura em nuvem e a alcançar elasticidade e alta disponibilidade nos negócios. A equipe da Alibaba Cloud utilizou a plataforma de computação líder e os serviços de governança de dados da Alibaba Cloud para fornecer à StarTimes uma plataforma global de processamento de mídia integrada. No nível de microsserviços, a equipe da Alibaba Cloud ajudou a StarTimes a realizar a transformação para contêineres e a construir uma plataforma integrada de governança de microsserviços em torno do ACK, melhorando a utilização de recursos.

Migração de big data:

A equipe da Alibaba Cloud planejou o pipeline de integração de dados do data lake com a StarTimes. A Alibaba Cloud leu dados do banco de dados do fornecedor de serviços de nuvem original e os gravou no PolarDB, RDS e ElasticSearch PaaS em tempo real usando o mecanismo Spark implantado no Alibaba Cloud ACK. Ao mesmo tempo, a Alibaba Cloud concluiu uma migração suave dos dados do Elasticsearch auto-hospedado no servidor do fornecedor original para o ElasticSearch PaaS da Alibaba Cloud.

A StarTimes tem a visão de garantir que cada família africana possa acessar, pagar, assistir e compartilhar a beleza da TV digital. O Grupo StarTimes permanece comprometido em oferecer entretenimento de alta qualidade e acessível para lares em toda a África e espera muitos mais anos de sucesso e inovação no setor de radiodifusão.