A Pocketalk é uma empresa localizada em Minato-ku, Tóquio, que planeja, desenvolve, fabrica, licencia e vende dispositivos de interpretação por IA e software relacionado a interpretação e tradução. Como o nome sugere, a empresa é famosa pelo Pocketalk (seu dispositivo de interpretação por IA), desenvolvido com tecnologia avançada de linguagem natural. A Pocketalk busca cumprir a missão de eliminar as barreiras linguísticas.

O Pocketalk é um dispositivo de interpretação por IA que permite que pessoas que não falam o mesmo idioma se comuniquem usando seus idiomas nativos. O Pocketalk pode traduzir 70 idiomas em fala e texto (e 13 idiomas apenas em texto). O produto funciona com base no mecanismo otimizado mais recente na nuvem e em IA, proporcionando alta precisão de tradução. Consegue traduzir frases longas sem problemas.

Além disso, o Pocketalk possui um módulo de comunicação móvel integrado que funciona em mais de 130 países e regiões do mundo. (O Pocketalk S funciona em 141 países e regiões, e o Pocketalk W funciona em 139 países e regiões.) O Pocketalk também funciona em locais sem Wi-Fi disponível, estando pronto para uso assim que sai da caixa.

Os envios acumulados da série Pocketalk ultrapassaram 960.000 unidades desde seu lançamento em dezembro de 2017. O número acumulado de traduções ultrapassou 180 milhões. O Pocketalk Subtitles foi lançado em 2021 para atender às demandas de conferências remotas durante a pandemia de COVID-19. Em seguida, foi lançado o aplicativo Pocketalk em 2022, e o progresso não mostra sinais de desaceleração.

Recentemente, a Pocketalk doou dispositivos para refugiados da Ucrânia, contribuindo significativamente para suas vidas no Japão.

A Pocketalk vem lançando uma série de produtos globalmente, incluindo o início das vendas do Pocketalk S na China em 29 de março de 2021. A Pocketalk utiliza vários serviços da Alibaba Cloud como infraestrutura de sistema para seus serviços, incluindo o Pocketalk S. A Pocketalk valoriza muito o Elastic IP Address - China BGP Pro (EIP BGP Pro) e o Elastic Compute Service (ECS).

A Pocketalk vem desenvolvendo seus serviços globalmente, com o objetivo de eliminar as barreiras linguísticas. A Pocketalk planejava expandir seus serviços na China, mas a velocidade de comunicação era um grande obstáculo.

O Pocketalk requer conexão com a Internet ao servidor durante a tradução, mas a comunicação dentro da China Continental exige VPN, o que inevitavelmente resulta em tempos de resposta lentos.

"Precisamos de acesso à Internet para usar o Pocketalk, mas tínhamos que usar VPN para nos comunicar com a China Continental, então precisávamos esperar uma queda no nível de serviço", diz Egawa. A Alibaba Cloud forneceu um serviço para resolver esse problema.

O EIP BGP Pro foi a chave para superar os desafios da Pocketalk.

Após usar o EIP BGP Pro na região China (Hong Kong) instalada pela Alibaba Cloud, a Pocketalk conseguiu lançar serviços na China mantendo a qualidade da comunicação.

"A adoção do EIP BGP Pro em nossa infraestrutura de sistema foi muito útil, pois conseguimos manter a mesma qualidade de comunicação durante o teste de conexão que tínhamos no Japão. Além disso, descobrimos que, ao usar a região China (Hong Kong), poderíamos nos conectar à China sem usar VPN, o que foi extremamente benéfico", diz Egawa.

A Pocketalk também valoriza muito o nível de serviço do ECS.

"Enquanto os serviços de nuvem fornecidos por outras empresas exigiam que parássemos os serviços durante a manutenção, ficamos surpresos ao saber que as instâncias de servidor da Alibaba Cloud não precisam ser interrompidas durante a manutenção", diz Egawa.

Vamos analisar os serviços da Alibaba Cloud que a Pocketalk utiliza:

Além do EIP BGP Pro e ECS, a Pocketalk usa Virtual Private Cloud (VPC), Server Load Balancer (SLB) e NAT Gateway:

EIP BGP Pro
O EIP é um serviço independente de endereço IP público que desacopla endereços IP públicos das instâncias ECS para facilitar o gerenciamento. Um EIP é um endereço IP NAT localizado no gateway de Internet da Alibaba Cloud e mapeado para o recurso de nuvem associado por meio de NAT. Após associar um recurso de nuvem a um EIP, o recurso pode se comunicar com a Internet por meio do EIP. Com o plano China BGP Pro, a latência de rede para usuários na China Continental é reduzida para serviços web implantados na região China (Hong Kong).

ECS
O ECS oferece um ambiente de servidor virtual flexível e seguro para todas as suas necessidades de hospedagem em nuvem. Implante instâncias ECS com poucos cliques no console web e escale a capacidade para cima ou para baixo conforme a demanda em tempo real.

VPC
A VPC da Alibaba Cloud ajuda você a criar uma rede isolada na nuvem para gerenciar recursos em um ambiente seguro com acesso externo restrito. Ao implantar uma VPC, você pode personalizar o intervalo de endereços IP e configurar a tabela de rotas e o gateway de rede para controlar sua rede.

Além disso, você pode conectar redes on-premises à VPC para aumentar os recursos e aproveitar a Alibaba Cloud como uma extensão do seu data center.

SLB
O SLB é um serviço de balanceamento de carga de alto desempenho disponível em dois tipos: Classic Load Balancer (CLB) e Application Load Balancer (ALB). O CLB opera na Camada 4 e suporta até 100.000 consultas por segundo (QPS). O ALB opera na Camada 7 e suporta até 1.000.000 QPS com base na Apsara Network 2.0 da Alibaba Cloud. O ALB foi utilizado especialmente neste projeto.

VPN Gateway
O VPN Gateway é um serviço que conecta data centers e clientes remotos às VPCs da Alibaba Cloud usando VPNs de Internet. Ele suporta conexões Internet Protocol security (IPsec) e SSL VPN e fornece serviços de acordo com as leis e regulamentações locais sobre VPNs.

A Pocketalk divulgou uma pesquisa sobre custos de tradução e interpretação para empresas em 12 de outubro de 2022. Segundo a pesquisa, as empresas japonesas gastam em média 4,628 milhões de ienes por ano com tradução e interpretação, sendo que algumas chegam a gastar até 50 milhões de ienes anualmente.

Mais de 70% dos profissionais disseram que as barreiras linguísticas eram um obstáculo ao trabalho, e 50% dos executivos consideravam a comunicação improdutiva em idiomas estrangeiros como uma perda para os negócios.

Além disso, menos de 20% de todas as empresas estão fazendo esforços para contratar mais trabalhadores estrangeiros, e as barreiras linguísticas foram o principal motivo (representando mais de 70%) para as empresas não o fazerem.

Situações semelhantes devem ocorrer em países fora do Japão, e espera-se que haja uma demanda ainda maior pelos serviços oferecidos pela Pocketalk.

Como a expansão do serviço Pocketalk para a China faz parte do plano de expansão de serviços, a empresa tem interesse na Machine Translation, o serviço superior de tradução baseado em nuvem da Alibaba Cloud que abrange até dialetos regionais chineses.

A Alibaba Cloud continuará apoiando e trabalhando com a Pocketalk.