A CapitaLand é um dos maiores grupos imobiliários diversificados da Ásia. Com sede e listada em Singapore, a CapitaLand administra um total de SGD 137,7 bilhões em ativos até 31 de março de 2021. O portfólio da CapitaLand abrange uma ampla gama de categorias imobiliárias, incluindo edifícios comerciais, shoppings, parques industriais, imóveis industriais e logísticos, complexos comerciais, desenvolvimento urbano, apartamentos de serviço, hotéis, apartamentos de aluguel de longo prazo e edifícios residenciais. Com presença em mais de 240 cidades em mais de 30 países, a CapitaLand tem Singapore e China como seus mercados principais, enquanto continua a se expandir em mercados como Índia, Vietnã, Austrália, Europa e Estados Unidos.

Diante de desafios significativos após a pandemia, a CapitaLand precisava transformar e modernizar seu negócio de imóveis comerciais. A empresa buscava operar de forma mais granular e revitalizar seus ativos existentes por meio da digitalização.

A plataforma de dados original da CapitaLand estava muito desatualizada em termos de funcionalidade e desempenho para apoiar efetivamente seu rápido desenvolvimento de negócios na China. Por isso, muitos de seus departamentos dependiam fortemente do processamento manual de dados. Além de ser um desperdício de recursos, o processamento manual de dados não conseguia entregar insights de negócios no momento oportuno. A CapitaLand não conseguia gerenciar eficazmente seus ativos de dados nem realizar plenamente o valor de seus dados.

Para apoiar eficientemente o desenvolvimento de negócios na China, a CapitaLand precisava urgentemente construir uma plataforma de dados unificada. Dessa forma, a CapitaLand pode maximizar o valor de seus dados, capacitar o desenvolvimento de negócios, facilitar as operações comerciais e impulsionar o crescimento dos negócios.

A CapitaLand escolheu a Alibaba Cloud por suas capacidades de computação em nuvem líderes do setor, aliadas à sua liderança de mercado na região da Ásia-Pacífico.

Além disso, a vasta experiência da Alibaba Cloud no desenvolvimento de plataformas de dados, muitas das quais foram validadas em cenários de negócios complexos em diversos setores, reforçou a confiança da CapitaLand em sua decisão.

A Alibaba Cloud oferece serviço ao cliente e serviços de implementação de projetos de primeira linha. Além do fornecimento de serviços e tecnologias em nuvem, a Alibaba Cloud também trabalhou com a CapitaLand para aprimorar sua capacidade de marketing digital de forma abrangente e aumentar o valor de seus ativos por meio de tecnologias de dados.

Juntas, a Alibaba Cloud e a CapitaLand construíram uma plataforma de dados corporativa que envolve os seguintes serviços em nuvem: Dataphin, Machine Learning Platform for AI, MaxCompute, Realtime Compute, Object Storage Service (OSS) e DataHub.

A plataforma de dados oferece as seguintes capacidades:
-Ajuda os departamentos de negócios a reduzir custos no gerenciamento de dados, melhorar a eficiência da análise de dados e aprimorar a capacidade de tomada de decisão baseada em dados.
-Constrói uma plataforma unificada de ativos de dados, o que melhora a capacidade de operações de negócios baseadas em dados.
-Oferece serviços de dados com valor agregado para locatários e ajuda os locatários a melhorar o desempenho de vendas. Isso contribui para o aumento das vendas por unidade de área e da receita de aluguel da CapitaLand.
-Utiliza dados para gerenciar clientes de forma granular, o que expande tanto a base de clientes quanto o consumo.

O desenvolvimento da plataforma de dados é um projeto de longo prazo para a CapitaLand China e requer otimização contínua. Um número crescente de dados de sistemas de negócios e dados externos deve ser integrado à plataforma de dados para acumular mais ativos de dados e estabelecer um sistema padronizado de gerenciamento de dados.

Outros cenários de negócios, como escritórios, parques comerciais inteligentes e vendas de imóveis, também precisam ser suportados. Serviços de dados diversificados também são necessários com base nos cenários de negócios. Além disso, os dados devem ser exibidos em dashboards ou clientes móveis.

A CapitaLand continuará a ter a Alibaba Cloud como parceira, apoiando seu objetivo de desenvolver capacidades líderes de marketing digital no setor imobiliário comercial e aprimorar a experiência do cliente. Espera-se que a parceria impulsione o crescimento comercial da CapitaLand e permita que a Alibaba Cloud se torne uma especialista digital no setor imobiliário comercial.