1978 年に設立された Permodalan Nasional Berhad (PNB) は、マレーシア最大のファンド運用会社の一つに成長しました。PNB は、買収、売却、価値創造活動を通じてマレーシアの企業発展の主要な推進力となってきました。この強固な基盤の上に、PNB はグローバル株式、プライベート投資、不動産など、さまざまな地域と資産クラスへの投資でポートフォリオの多様化を継続しています。1,400 万人以上のユニットホルダーの富の受託者として、PNB は持続可能なリターンの提供と、すべてのマレーシア人の富の向上に努めています。

データセンターは PNB の金融サービスシステムのバックボーンです。しかし、毎年会計年度末にフラッグシップファンドの配当発表があるため、1 月 1 日にはアカウントアクティビティが 10 倍に急増し、システムに多大な負荷がかかっていました。2018 年に PNB がデジタルトランスフォーメーションに着手した際、より効率的な運営を促進し、成長を維持して全体的なユーザー体験を向上させるためにデータセンターの変革を必要とする 5 か年計画を策定しました。さらに、データをオンプレミスかつ国内に保持しなければならないという課題もありました。その結果、PNB はハイブリッドクラウドアーキテクチャの管理に専門知識を持ち、マレーシアで強力なプレゼンスを持つ、信頼性の高い安全な Tier 1 クラウドプロバイダーとの協力を求めることになりました。

デジタルトランスフォーメーションを加速するため、PNB は Alibaba Cloud をテクノロジーパートナーとして選択しました。Alibaba Cloud が提供するクラウドインフラの信頼性、可用性、拡張性は他に類を見ず、PNB のスケーラビリティの確保と市場投入速度の向上に貢献しています。Alibaba Cloud のハイブリッド技術革新により、PNB は配当発表時のトラフィック急増時でも、卓越した金融サービスの提供実績と顧客満足度スコアを維持しています。

さらに、強力な現地プレゼンスを持つ Alibaba Cloud は、PNB のオンプレミスシステムへの安全な接続を低レイテンシで確保します。Alibaba Cloud と提携するもう一つの重要な優位性は、Alibaba Cloud チームからの迅速かつ継続的な支援です。Alibaba Cloud からの継続的なローカルサポートにより、PNB は長年にわたり最大の課題を解決してきました。

アジア太平洋地域で IaaS（サービスとしてのインフラストラクチャ）のトップグローバルプロバイダーとして、Alibaba Cloud は高いスケーラビリティとハイブリッド機能で信頼されています。PNB は Alibaba Cloud の IaaS 機能を活用し、スケーラブルなコンピューティングパワー、高度なリアルタイムデータ処理、そして分析機能を持つハイブリッドアーキテクチャを構築しました。

Alibaba Cloud は PNB がネットワークとシステムの効率を維持し、顧客がダウンタイムや遅延なくシームレスにアカウントにアクセスできるよう支援してきました。Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) は、PNB に高い弾性力を提供し、瞬時にスケールして変化するビジネスニーズに対応します。また、Alibaba Cloud の専門家が、オンプレミスシステムと Alibaba Cloud を接続してネットワークトポロジーを改善し、高帯域幅と低レイテンシを確保するという PNB の固有のビジネス要件に基づき、カスタマイズされたハイブリッドインフラの設計を支援しました。

PNB は Alibaba Cloud のプレミアムサポートサービスを活用し、ICT チームがクラウドインフラをより深く理解し、金融サービスのデジタル化を加速できるようにしました。これにより、PNB はカスタマーサービスポータルのさらなる強化と、モバイルアプリケーションの機能拡充を通じてセルフサービスを強化し、スムーズなカスタマーエクスペリエンスを実現しています。

PNB は Alibaba Cloud の支援を受け、現在の運用課題に取り組み、将来に備えた計画を進めるため、金融サービスインフラを迅速に変革しています。明確なデジタルトランスフォーメーションのロードマップと Alibaba Cloud などのテクノロジーパートナーにより、PNB は運用の回復力、高可用性、安全なデジタルエンゲージメント、そしてシームレスなユーザー体験を確保して前進し続ける決意です。