Century Mart（世紀聯華）は、中国全土に 170 以上の支店を展開するスーパーマーケットチェーンで、日用消費財のチェーン小売業界をリードする存在です。10 年間の発展を経て、ハイパーマーケット、総合スーパー、標準スーパーなど多様なビジネスモデルを創新し、スーパーマーケットとブティック百貨店としてポジショニングされ、「Century Mart」や「Lianhua」などのブランドを擁しています。

Century Mart は WeChat で 200 万人以上のフォロワーを擁しています。毎月、魅力的な月間オファーにより数十万人の会員がログインし、チケット獲得に挑んでいます。「予期しない問題があまりにも多く、サービスを正常に稼働させるのが困難でした。」と Century Mart の Technical Director である Lou Jie は振り返っています。

200 万人以上のフォロワーの管理は容易な作業ではありません。このスーパーマーケットは非常に輻重な会員管理業務に直面しています。定期的なオンラインショッピングプロモーションを支えるため、Century Mart は多数のサーバーをデプロイしていますが、ピーク時の負荷は提供できるサービスにいまなお大きな影響を与えています。

Lou Jie のチームは、頻雑で複雑なサーバー管理業務に悩まされていました。推定ユーザー数が変動するため、システムが過負荷になることがしばしばでした。独身の日ショッピングフェスティバルの需要に対応するため、柔軟かつ安定したシステムアーキテクチャが必要だったのです。

Alibaba Cloud のサーバーレスアーキテクチャは、Century Mart に必要なスケーラビリティ、伸縮性、高可用性を提供し、月額オファーの可用性を確保しています。このソリューションは予期しないトラフィックへの対処に最適で、従来のリレーショナルデータベースではなく Tablestore を採用しています。Function Compute は Tablestore へのデータの読み書きに使用され、処理結果をタイムリーにフロントエンドユーザーに返します。

従来のソリューションと比較して、サーバーレスアーキテクチャは補助サーバーを必要としないため、運用保守プロセスを簡素化します。Function Compute はリクエスト数に応じて実行環境を動的に割り当てます。Tablestore は追加のサーバーなしで高速アクセスと高スループットを実現します。API Gateway はアクセストラフィックを制御し、API ドキュメントを公開します。

データとビジネスをクラウドに移行したことで、Lou Jie のストレスは軽減され、ワークロードも削減されました。「Alibaba Cloud Function Compute のおかげで、技術スタッフの作業が大幅に軽減されました。」 Function Compute はフルマネージドのイベント駆動型コンピューティングサービスです。「サーバー管理から解放され、コードを記述してアップロードするだけで、システムが自動的にコンピューティングリソースを準備してくれます。ログクエリ、パフォーマンスモニタリング、アラートなどの機能も備わっています。以前は独身の日キャンペーンを実施すると、技術チームが徹もねられない状況でした。これほど大規模なトラフィックとビジネス量に対応するため、サーバーを増設する以外に選びがなかったのです。現在は Alibaba Cloud がスケールアウトの問題を処理してくれます。自分たちで対応するよりもはるかに優れた処理が可能だと信じています。」と Lou Jie は率直に語っています。

Alibaba Cloud のおかげで、スーパーマーケットは専門の IT エンジニアを採用する必要がなくなりました。優れたエンジニアの多くは Alibaba のようなインターネット企業へと流れてしまうため、スーパーマーケットが適切な技術人材を確保するのは困難です。「しかし現在は Alibaba Cloud が最先端の技術を提供してくれるおかげで、自前でアルゴリズムを研究する必要がなくなりました。既製のツールを活用できます。これにより、人材への投資を削減し、経費も節約できています。」と Lou Jie は述べています。

Century Mart は、Elastic Compute Service (ECS)から Function Compute へ、多彩なビジネスを移行しました。移行対象には、すべてのチャンネルプロバイダーのビジネス、Lianhua Selected アプリ、オンライン取引、定期的なクーポン獲得、フラッシュセールが含まれます。独身の日プロモーション向けサーバーサイドレンダリング、オンライン商品フラッシュセール、クーポンマーケティング、ショッピングガイド、データミドルエンドコンピューティングなど、さまざまなシナリオで Function Compute の伸縮性を活用しています。