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「Alibaba Cloud の豊富なニューリテール経験とビッグデータ処理能力により、Bonjour はオフラインとオンラインの取り組みをシームレスに連携し、デジタルトランスフォーメーションのプロセスを加速することができました。中国本土市場での強力なプレゼンスと知見を持つ Alibaba Cloud は、Bonjour が消費者市場を拡大し、顧客が直面する課題を解決する上で大きな強みを提供してくれました。」
Bonjour について
Bonjour Holdings Limited は、香港 (中国) を拠点とする大手化粧品小売チェーンの一つです。2003 年に香港証券取引所の主板に上場しました。
Bonjour は現在、香港 (中国)、マカオ (中国)、広州で 30 の小売店舗を運営しています。これらの店舗の多くは、目に留まりやすくアクセスしやすい好立地に位置しています。小売ネットワークは、美容・ヘルスケア製品をより身近で手に入りやすい形で提供し、お客様から継続的な人気を得ることができると考えています。
課題
かつて Bonjour の販売は主にオフラインストアが中心でしたが、パンデミックの影響により客流と店舗売上が大幅に減少しました。そのため、Bonjour はオンラインとオフラインの販路統合に向けた展開と変革を進めており、テクノロジーを活用したターゲット顧客層の特定と顧客嗜好分析による消費とロイヤルティの向上が課題となっています。
Alibaba Cloud を選ぶ理由
Alibaba Cloud の豊富なニューリテール分野の経験と、中国本土での高いマーケティング認知度は、消費者市場の拡大において大きな強みとなっています。ビッグデータの処理能力も非常に高く、顧客が直面する課題の解決とデジタルトランスフォーメーションの加速に貢献する理想的なサプライヤーです。
アーキテクチャ
Bonjour は Alibaba Cloud の MaxCompute、Quick Audience（DataBank と連携）、AnalyticDB をデータ処理基盤として採用しています。これにより、豊富な顧客インサイトモデルと便利な顧客成長戦略の設定を通じて、ブランド戦略の策定、ブランド運用の監視、顧客基盤の拡大を可能にする、オールインワンのオムニチャネルデータソリューションを構築できます。また、Bonjour は QuickBI と Dataphin を活用して、オンライン決済とクラウドデータに関するデータ分析を行い、正確なインサイトを得てカスタマイズされたビジネスニーズに対応するデータポータルを迅速に構築しています。
今後の展望
Bonjour は、今後も Alibaba Cloud との提携をさらに強化し、ビッグデータ分析を活用してデジタルトランスフォーメーションを加速していくことを目指しています。長期的には、オフラインストアへの依存度を下げ、Alibaba Cloud のテクノロジーを活用したニューリテールソリューションの実現を計画しています。
注目の
プロダクト
プロダクト
MaxCompute で大規模なデータウェアハウジングを実行
AnalyticDB for MySQL は、ペタバイト規模のデータを高い同時実行性と低レイテンシで処理できるリアルタイムデータウェアハウジングサービスです。
クラウド上の次世代ビジネスインテリジェンスサービス。
エクサバイト規模のインテリジェントなデータ構築と管理のための統合 PaaS プラットフォームである Dataphin は、Alibaba Group の OneData、OneID、OneService 技術を適用しています。
スナップショット
Bonjour はビッグデータを活用してデジタルトランスフォーメーションを加速し、オフラインストアへの依存度を低減しています。
使用プロダクト/ソリューション
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