Snapask adalah aplikasi seluler yang menyediakan dukungan akademik online sesuai permintaan. Dengan bantuan crowdsourcing internet dan big data, misi Snapask adalah merestrukturisasi proses pembelajaran di mana siswa mengambil inisiatif untuk berprestasi. Aplikasi ini memungkinkan siswa mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban untuk berbagai mata pelajaran, seperti Matematika, Bahasa Inggris, Biologi, dan Sejarah Tiongkok. Snapask menyediakan solusi yang memungkinkan pengguna berkomunikasi dengan tutor mereka untuk meningkatkan pembelajaran.

Snapask didirikan pada tahun 2015 oleh Timothy Yu dan saat ini melayani pengguna di Hong Kong. Yu mendapatkan inspirasi dari pengalamannya sendiri sebagai siswa, termasuk menghadiri bimbingan belajar yang membosankan dan mahal. Sebaliknya, Snapask menyediakan platform di mana siswa dapat menjadi pembelajar aktif, dan kemajuan belajar dapat dilacak serta dianalisis untuk memberikan wawasan yang mendukung keputusan guru, tutor, dan orang tua.

Sebagai perusahaan, kami berupaya menjadikan pendidikan sebagai pengalaman yang dipersonalisasi dan dapat diakses oleh semua orang. Dengan memanfaatkan fleksibilitas dan kemampuan crowdsourcing teknologi seluler, kami ingin memperluas layanan bimbingan belajar kami dengan beralih ke platform online.

Misi kami adalah bekerja pada tiga area layanan utama:

1. Snapask – Tutor di Saku Anda: Di dalam aplikasi seluler, siswa dapat memfoto pertanyaan tugas rumah mereka, mengunggahnya ke platform kami, dan menerima dukungan satu-lawan-satu secara instan dari tutor yang berkualifikasi.

2. Snapask ACE – Kelas yang Didefinisikan Ulang: Fitur baru ini memungkinkan guru melacak progres belajar siswa. Dengan menyimpan semua pembelajaran yang diselesaikan di kelas dan setelah sekolah, guru dapat memberikan wawasan tentang performa individu siswa. Guru dan administrator sekolah juga dapat menyusun strategi pembelajaran berdasarkan data yang mudah diakses.

3. Pusat Bimbingan Belajar – Mitra Pendidikan O2O: Dengan bermitra dengan penyedia bimbingan belajar offline seperti 9010 Academy dan Beacon College, Snapask menyediakan platform di mana siswa memiliki pengalaman belajar interaktif dengan tutor.

Tantangan utama kami adalah mengubah kebiasaan belajar siswa dari pasif menjadi aktif. Untuk mencapai misi kami, tim membutuhkan infrastruktur yang tepat. Kami tentu memiliki tim kreator yang kuat yang siap menghadapi tantangan dengan mengambil risiko yang terukur dan mencari solusi baru. Namun, semua ide dan eksperimen mereka hanya mungkin dilakukan dengan infrastruktur yang tepat.

Aksesibilitas juga memainkan peran besar dalam melibatkan siswa dengan konten interaktif. Kami mencari solusi yang dapat memastikan penyimpanan data yang andal, jangkauan global, dan waktu respons yang lebih baik.

Terakhir, kami ingin meng-host beberapa aplikasi secara bersamaan dengan arsitektur yang fleksibel untuk menangani beban data musiman yang berfluktuasi berdasarkan ujian lokal.

Sejalan dengan misi kami dan bekerja sama dengan mitra yang ada di Tiongkok, kami memutuskan untuk meluncurkan produk Minimum Viable Product (MVP). Dengan mempertimbangkan harga, cakupan, dan keandalan, kami memilih Alibaba Cloud sebagai penyedia layanan cloud untuk peluncuran kami. Alibaba Cloud berfungsi sebagai hub yang ideal untuk menyimpan sejumlah besar informasi yang dikumpulkan dari pengalaman belajar siswa di dalam kelas dan setelah sekolah. Alibaba Cloud juga memungkinkan akses dan analisis informasi yang mudah.

Kami menemukan bahwa beberapa layanan infrastruktur yang kami gunakan dapat diluncurkan secara efektif di Alibaba Cloud, yang juga membantu guru kami memahami performa siswa dengan lebih baik dan menyesuaikan rencana pelajaran.

Struktur load balancing dan auto-scaling kustom Alibaba Cloud sangat mudah disiapkan. Kami berhasil menjalankan semuanya dalam dua hari. Selain itu, Alibaba Cloud jelas memiliki keunggulan biaya dan keandalan dibandingkan penyedia lain ketika men-deploy layanan di pasar Tiongkok.

Produk yang Digunakan: Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer, Relational Database Service (RDS), dan Object Storage Service (OSS).

Alibaba Cloud memungkinkan kami menyiapkan dan men-deploy produk MVP ke pasar Tiongkok dengan cepat dan lancar. Kami belum memasuki produksi penuh di Tiongkok, sehingga kebutuhan infrastruktur kami terutama melibatkan ECS dan RDS untuk mengatasi perubahan aktivitas pengguna yang bersifat musiman. Server Load Balancer membantu kami men-deploy aplikasi pada struktur ECS ganda, yang memungkinkan kami menjangkau pengguna di berbagai region dan membantu meminimalkan waktu respons. Kami menangani fluktuasi traffic secara efektif dan meningkatkan skalabilitas aplikasi kami dengan menyediakan resource secara otomatis berdasarkan traffic aktual.

Struktur ECS ganda membantu kami meng-host beberapa aplikasi dengan semua file statis disimpan di OSS untuk meningkatkan keandalan dan manfaat penyimpanan bagi file statis di aplikasi kami. RDS menjaga keandalan dan ketersediaan tinggi data transaksional yang perlu diakses oleh aplikasi.

Dengan tujuan memperluas layanan kami untuk menjangkau siswa dari berbagai kota di Tiongkok, kami sepenuhnya mengandalkan Alibaba Cloud untuk menyiapkan dan memfasilitasi infrastruktur serta alat analitik data dinamis kami.

Sebagai salah satu penyedia layanan cloud terkemuka di Tiongkok, Alibaba Cloud sangat memudahkan masuknya kami ke pasar Tiongkok dengan menyediakan platform yang ideal.

- Timothy Yu, Pendiri dan CEO, Snapask Holding Pte. Ltd.