Didirikan pada tahun 2017, Perfect Diary adalah merek kosmetik pertama dari Guangzhou Yatsen E-Commerce Co. Ltd., sebuah perusahaan startup unicorn di Guangzhou. Perfect Diary berdedikasi untuk mengembangkan produk makeup dan perawatan kulit dengan kualitas tinggi, desain yang halus, dan fitur yang mudah digunakan untuk wanita, dengan tujuan menjadi merek rumah tangga internasional di masa depan.

Pada tahun 2019, kurang dari dua tahun sejak debutnya di Tmall, Perfect Diary menjadi penjual terbaik dan merek domestik pertama yang menempati peringkat pertama dalam kategori merek kosmetik Tmall Double 11 selama 11 tahun terakhir. Penjualan tahunan Perfect Diary pada tahun 2019 juga menempati peringkat pertama di Tmall. Pada April 2020, Perfect Diary menjadi merek kosmetik domestik pertama di Tmall Super Brand Day dengan volume penjualan yang memecahkan rekor.

Selain itu, Perfect Diary telah membuka puluhan toko ritel di Tiongkok, dan berencana membuka lebih dari 600 toko pada akhir tahun 2022.

Perfect Diary memiliki tiga poin masalah teknis berikut:

1. Sistem diperbarui terlalu cepat. Hal ini mengakibatkan menumpuknya masalah online yang membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan.
2. Promosi dan penjualan besar yang sering terjadi memberikan tekanan besar pada stabilitas sistem. Dalam kasus ini, antarmuka pihak ketiga dan kueri SQL yang lambat dapat menyebabkan kegagalan online kritis.
3. Operasi pengujian beban yang sering dan evaluasi kapasitas sistem memerlukan dukungan dari pemeliharaan rutin. Kapasitas sistem harus sering ditingkatkan atau diturunkan karena sejumlah besar resource diperlukan selama promosi dan penjualan besar.

Perfect Diary telah merangkum empat manfaat berikut dari layanan Alibaba Cloud:

Biaya lebih rendah:
Selama jam sepi, jumlah node yang lebih kecil digunakan untuk mendukung bisnis harian. Selama penjualan dan promosi besar, lebih banyak resource diperlukan untuk meningkatkan kapasitas sistem dengan cepat dan memproses traffic puncak. Setelah promosi berakhir, resource berlebih segera dilepaskan untuk meminimalkan biaya. Selain itu, beban kerja O&M berkurang karena fitur-fitur Alibaba Cloud Container Service for Kubernetes (ACK) seperti keandalan tinggi, self-healing, dan auto scaling.

Ketersediaan tinggi:
Application High Availability Service (AHAS) menyediakan berbagai fitur yang melakukan throttle traffic, menurunkan layanan non-esensial saat terjadi lonjakan traffic, dan melindungi resource sistem kritis. AHAS juga menjamin bahwa penggunaan resource seluruh sistem tidak melebihi ambang batas. Hal ini memastikan stabilitas sistem dan meningkatkan pengalaman pengguna selama promosi penjualan besar.

Evaluasi kapasitas:
Performance Testing Service (PTS) dan Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) dapat mengevaluasi kapasitas satu server dan seluruh sistem. Ini membantu Perfect Diary merencanakan resource dan memperkirakan biaya sebelum promosi penjualan besar.

Mekanisme pengamanan untuk penjualan dan promosi besar:
Dengan berkolaborasi bersama Alibaba Cloud, Perfect Diary telah mengembangkan proses umum dan mekanisme tanggap darurat untuk menormalisasi promosi penjualan besar.

Untuk mendukung perkembangan bisnisnya yang pesat, Perfect Diary menggunakan solusi yang menggabungkan ACK, Spring Cloud Alibaba, PTS, AHAS, dan Tracing Analysis.

- Sistem di-deploy secara terkontainerisasi. Auto scaling yang disediakan oleh ACK memungkinkan Perfect Diary meningkatkan resource komputasi dengan cepat selama promosi penjualan besar.

- Sistem terhubung ke Tracing Analysis. Hal ini memungkinkan Perfect Diary melacak panggilan layanan yang kompleks dan menemukan layanan abnormal di lingkungan terdistribusi. Dengan cara ini, Perfect Diary dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah selama pengujian dan produksi.

- PTS digunakan untuk melakukan pengujian beban. Tool ini dapat meningkatkan traffic dalam hitungan detik dan mensimulasikan traffic aktual dari lokasi geografis nyata berdasarkan traffic Internet nyata.

- Data pengujian beban dapat dikumpulkan untuk menganalisis dependensi kuat dan lemah serta bottleneck kunci dari sistem. Selain itu, antarmuka bisnis utama, panggilan pihak ketiga, panggilan database yang lambat, dan beban sistem keseluruhan dapat dilindungi oleh fitur traffic throttling.

- Sebelum promosi penjualan besar, kapasitas sistem ditingkatkan berdasarkan layanan Alibaba Cloud seperti Elastic Compute Service (ECS), ApsaraDB RDS, dan layanan keamanan. Selain itu, tautan akses layanan diurutkan, pool cache dan koneksi dipanaskan sebelumnya, dashboard monitoring dibuat, dan resource backend disiapkan. Dengan berkolaborasi bersama Alibaba Cloud dalam persiapan ini, Perfect Diary dapat menjadikan promosi penjualan besar sukses.

Menurut Manajer Teknis Middle-End dari Perfect Diary, mereka telah menggunakan beberapa produk Alibaba Cloud. Ini termasuk menggunakan Container Service for Kubernetes (ACK) untuk menyiapkan lingkungan uji dengan cepat, Performance Testing Service (PTS) untuk memeriksa penggunaan resource sistem berdasarkan pengujian stres instan terhadap traffic yang sangat konkuren, Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) untuk mendiagnosis bottleneck performa selama proses pengujian stres, dan Application High Availability Service (AHAS) untuk melakukan throttle traffic dan menurunkan layanan non-esensial secara real time dalam skenario di mana terjadi lonjakan traffic atau kondisi tak terduga lainnya. Layanan Alibaba Cloud ini memastikan stabilitas dan ketersediaan sistem untuk semua penjualan dan promosi besar Perfect Diary. Selain itu, berkat fitur auto scaling ACK, Perfect Diary mengurangi biaya server lebih dari 50%.