Didirikan pada tahun 1983, Luen Fung Hang Insurance Company Limited merupakan pelopor dalam industri asuransi di Makau. Sejak tahun 2005, Luen Fung Hang secara berturut-turut menerima peringkat kekuatan keuangan yang sangat baik dan peringkat kredit penerbit terbaik dari lembaga pemeringkat internasional AM BEST. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam menyediakan produk asuransi yang beragam dan layanan berkualitas tinggi untuk bisnis, termasuk asuransi kompensasi karyawan, asuransi korporasi/industri dan komersial, serta memenuhi kebutuhan perlindungan pribadi, seperti asuransi properti, asuransi kesehatan, asuransi perjalanan, asuransi kecelakaan diri, asuransi mobil, dan lainnya. Luen Fung Hang memiliki jaringan pelanggan yang luas dan didukung oleh bank-bank besar terkemuka, termasuk Tai Fung Bank, Bank of China, OCBC Wing Hang Bank, Industrial and Commercial Bank of China (Makau), dan bank bergengsi lainnya.

Lanskap pasar yang terus berubah dan tren permintaan yang bergeser cepat menimbulkan beberapa kekhawatiran bagi departemen TI Luen Fung Hang. Kompleksitas bisnis yang meningkat menghadirkan tantangan berikut:

●Jumlah sistem bisnis yang terus bertambah meningkatkan tuntutan untuk persyaratan operasi dan pemeliharaan (O&M) berkelanjutan, seperti upgrade sistem yang konstan.
●Arsitektur sistem bisnis yang kompleks, dikombinasikan dengan aplikasi seluler, aplikasi online, pembayaran, dan fungsi lainnya, bertentangan dengan arsitektur jaringan TI tradisional dan menimbulkan tantangan operasional, seperti ketidakmampuan untuk go-online lebih cepat.
●Persyaratan keamanan sistem bisnis terus meningkat, sementara berbagai undang-undang dan peraturan terus berbenturan dengan kurangnya sumber daya keamanan dan profesional keamanan.
●Solusi saat ini yang disediakan oleh vendor berbeda menghadapi tantangan integrasi saat disatukan dengan sumber daya jaringan dan penyimpanan internal.
●Backup data memerlukan persyaratan yang lebih tinggi, lebih cepat, dan lebih luas.

Pengalaman bisnis Alibaba Cloud yang kaya, upaya berkelanjutan dalam penelitian dan pengembangan, serta rangkaian solusi yang lengkap menjadikannya pilihan utama yang jelas bagi Luen Fung Hang Insurance. Selain itu, kemudahan penggunaan, keamanan yang luas, dan stabilitas platform Alibaba Cloud telah diakui oleh sejumlah besar pelanggan, yang memperkuat keputusan Luen Fung Hang untuk bermitra dengan Alibaba Cloud. Tim rekayasa teknis Alibaba Cloud yang berpengalaman juga menyediakan desain infrastruktur profesional dan dukungan yang dipersonalisasi untuk pemeliharaan berkelanjutan.

Di sisi lain, faktor penting bagi Luen Fung Hang dalam memilih Alibaba Cloud sebagai mitra teknologi adalah kerja sama penuh Alibaba Cloud dengan pemerintah setempat untuk berkontribusi dalam membangun Makau digital.

Luen Fung Hang Insurance menerapkan solusi deployment hybrid cloud, dengan menempatkan database di pusat data lokal di Makau, serta portal trafik, layanan web, dan komponen keamanan di Alibaba Cloud. Luen Fung Hang Insurance memanfaatkan berbagai produk Alibaba Cloud, termasuk Web Application Firewall (WAF) dan eFirewall untuk memantau server secara real time guna memastikan ketersediaan tinggi dan keamanan online yang lebih baik, Elastic Compute Service (ECS) untuk menskalakan kapasitas berdasarkan trafik real time, dan Object Storage Service (OSS) untuk menyimpan, memproses, dan mengakses data dalam jumlah besar tanpa hambatan. Keamanan dan kepatuhan sangat kritis dalam industri asuransi. Oleh karena itu, Luen Fung Hang menggunakan Virtual Private Network (VPN Gateway), sertifikat SSL, Security Center berbasis cloud, dan host bastion keamanan (Bastionhost) untuk memastikan operasi yang tangguh dan sesuai regulasi. Solusi lengkap dari Alibaba Cloud memenuhi berbagai tuntutan Luen Fung Hang Insurance, termasuk pengalaman pengguna yang sangat baik dalam sistem bisnis online yang cepat, alokasi resource yang fleksibel, keamanan, dan backup data.

Seiring Luen Fung Hang Insurance terus merangkul inovasi dan berupaya mencapai keunggulan dalam industri asuransi, perusahaan ini memandang Alibaba Cloud sebagai mitra strategis dalam perjalanan ke depan. Rencana masa depan mencakup langkah-langkah penting berikut:

●Memigrasikan lebih banyak layanan lokal ke Alibaba Cloud secara bertahap.
●Memulai migrasi nama domain perusahaan ke Alibaba Cloud untuk penerusan DNS.
●Menerbitkan dan mengelola layanan sertifikat SSL sepenuhnya di Alibaba Cloud.
●Merencanakan layanan jalur khusus (dedicated line).
●Meningkatkan skenario penggunaan produk OSS.