Kopi Kenangan membuat kopi segar berkualitas tinggi dan terjangkau untuk pelanggannya di Indonesia. Didirikan pada tahun 2017, Kopi Kenangan dengan cepat membangun kehadiran lokal yang kuat, menjual produk-produknya di 345 toko pada Juni 2020.

Kopi Kenangan juga mengintegrasikan saluran online dan offline, penggunaan layanan sesuai permintaan termasuk Go-Jek (GoFood) dan Grab (GrabFood) untuk memperluas pasarnya. Pada akhir 2019, kira-kira sepertiga dari transaksi mereka dilakukan secara online, dengan sisi bisnis ini menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Penggunaan awal model operasi Offline ke Online (O2O) membuat Kopi Kenangan menjadi sebuah pelopor di sektor ritel Asia Tenggara, memungkinkan bisnisnya untuk memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi untuk pelanggannya.

Namun, perusahaan mulai bertarung untuk mencocokkan aplikasi yang sudah ada dengan persyaratan bisnis daringnya yang berkembang. Tantangan ini termasuk:

Dia juga khawatir tentang apakah produk dan solusi cloud mudah digunakan. Dia berharap semua produk dapat dibangun pada kerangka kerja yang sering digunakan dalam sistem umum, membuat produk dan kerangka kerja solusi lebih mudah bagi para teknisi untuk digunakan.

Untuk mengatasi tantangan jaringan dan database ini, Kopi Kenangan memerlukan migrasi aplikasi online yang mulus dan cepat ke cloud dengan gangguan minimal. Mereka juga ingin merangkul analitik data real-time untuk lebih mengoptimalkan pengalaman penggunanya, mengidentifikasi penghematan biaya, dan membuat keputusan bisnis berbasis data yang lebih baik.

Kopi Kenangan memutuskan untuk bekerja dengan Alibaba Cloud karena reputasi internasional kami sebagai penyedia cloud IaaS dan PaaS, ditambah dengan kehadiran lokal kami yang kuat di Indonesia, memungkinkan kami untuk mendukung tim R&D Kopi Kenangan di berbagai lokasi.

Alibaba Cloud juga memiliki rekam jejak yang kuat dalam ruang operasi O2O, dan solusi tepat untuk membantu Kopi Kenangan mencapai ketersediaan dan skalabilitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan bisnisnya. Kami memindahkan aplikasi perusahaan dalam waktu satu minggu, misalnya, dan tanpa gangguan terhadap operasi bisnisnya.

Kopi Kenangan sekarang mendapat keuntungan dari solusi intelijen bisnis yang dibuat khusus, yang didorong oleh analitik real-time. Pengaturan ini telah mendukung integrasi dan pengalaman pelanggan tanpa hambatan antara dunia offline dan online.

Hasilnya, Kopi Kenangan telah mencapai penghematan biaya yang terbukti pada pengoperasian dan pemeliharaan sistemnya, bahkan selama periode pertumbuhan volume data real-time. Solusi berbasis cloud ini telah lebih diperkuat proses pengambilan keputusan berbasis data Kopi Kenangan untuk operasi O2O-nya.

Data berada di jantung strategi Kopi Kenangan, di mana perusahaan berfokus pada pengoptimalan analitik data, pemodelan, visualisasi, transformasi, dan pengayaan.

Kopi Kenangan menerapkan AnalyticDB kami untuk solusi database PostgreSQL dan PolarDB, bersama dengan platform big data DataWorks kami. Mereka juga mengintegrasikan solusi pihak ketiga seperti gudang data real-time Tableau. Solusi Penskalaan Otomatis kami juga memungkinkan Kopi Kenangan untuk secara elastis menskalakan sumber daya ECS-nya dengan permintaan pelanggan dan Container Service for Kubernetes (ACK) kami membantunya mengelola infrastruktur kontainernya.

Setelah diterapkan, database OLTP PolarDB mendukung transaksi bersamaan yang tinggi dengan penyimpanan data hingga 100 TB. AnalyticDB untuk PostgreSQL adalah layanan pergudangan data pemrosesan paralel masif (MPP), yang mendukung kueri interaktif berkinerja tinggi dan menangani alur kerja analitik end-to-end tanpa friksi.

Data Transmission Service (DTS) Kami membantu memindahkan tanpa hambatan untuk perusahaan. Dengan menggunakan alat operasi basis data ini, satu sumber data yang disimpan di OLTP – PolarDB – dapat disinkronkan ke dalam OLAP – AnalyticDB – dalam hitungan detik.

Satu sumber data sekarang mengasupi beberapa alat analitik, dan danau data berbasis cloud perusahaan sudah mapan. Bersama dengan DataWorks – alat manajemen dan pengembangan data, perusahaan dapat memperkuat kemampuan intelijen bisnisnya dan secara besar-besaran merampingkan proses pengambilan keputusannya.

Kopi Kenangan terus menjelajahi banyak solusi ritel perintis untuk bisnisnya, menggunakan rangkaian solusi berbasis Cloud dan berbasis data Alibaba Cloud yang luas untuk mencapainya.