Century Mart (Shiji Lianhua) adalah jaringan supermarket dengan lebih dari 170 toko cabang di seluruh Tiongkok. Perusahaan ini merupakan peritel terkemuka dalam industri ritel berantai untuk barang konsumsi cepat laku (FMCG). Setelah 10 tahun berkembang, Century Mart telah menginovasi model bisnisnya, yang mencakup hipermarket, supermarket lengkap, dan supermarket standar. Perusahaan ini diposisikan sebagai supermarket dan department store butik, serta memiliki merek seperti "Century Mart" dan "Lianhua".

Century Mart memiliki lebih dari 2 juta pengikut di WeChat. Century Mart menarik ratusan ribu anggota setiap bulan untuk login dan mengambil tiket dengan penawaran bulanan yang menarik. "Ada begitu banyak masalah tak terduga sehingga kami hampir tidak dapat menjaga layanan kami berjalan sesuai harapan," kenang Lou Jie, Direktur Teknis Century Mart.

Mengelola lebih dari 2 juta pengikut tidaklah mudah. Supermarket ini harus menghadapi bisnis manajemen anggota yang sangat intensif. Untuk mendukung promosi belanja online rutin, Century Mart telah men-deploy sejumlah besar server. Namun, beban puncak masih sangat berdampak pada layanan yang dapat disediakan Century Mart.

Tim Lou Jie mengalami kesulitan akibat pekerjaan manajemen server yang membosankan dan rumit. Karena jumlah pengguna yang diperkirakan berfluktuasi, sistem sering kali kelebihan beban. Untuk memenuhi tuntutan festival belanja tahunan Double 11, tim Lou Jie membutuhkan arsitektur sistem yang fleksibel dan stabil.

Arsitektur serverless Alibaba Cloud memberikan skalabilitas, elastisitas, dan ketersediaan tinggi yang dibutuhkan Century Mart untuk memastikan ketersediaan penawaran bulanan bagi pelanggan. Solusi ini ideal untuk menangani lonjakan traffic yang tidak terduga, dan Alibaba Cloud Tablestore digunakan dalam solusi ini, bukan database relasional tradisional. Function Compute digunakan untuk membaca dan menulis data ke Tablestore. Arsitektur ini memastikan hasil pemrosesan dikembalikan kepada pengguna front-end secara tepat waktu.

Dibandingkan dengan solusi tradisional, arsitektur serverless menyederhanakan proses O&M karena tidak bergantung pada server tambahan. Function Compute mengalokasikan lingkungan eksekusi secara dinamis berdasarkan jumlah request. Tablestore menyediakan akses cepat dan throughput tinggi tanpa server tambahan. API Gateway mengontrol traffic akses dan mengekspor dokumen API.

Dengan membawa data dan bisnis ke cloud, Lou Jie merasa stresnya berkurang dan beban kerjanya menurun. "Function Compute Alibaba Cloud menghemat banyak pekerjaan bagi personel teknis kami." Function Compute adalah layanan komputasi event-driven yang fully managed. "Alih-alih mengelola server, kami hanya perlu menulis kode dan mengunggahnya. Sistem akan menyiapkan resource komputasi. Sistem juga menyediakan fitur seperti kueri log, monitoring performa, dan alerting. Dulu, jika perusahaan meluncurkan kampanye untuk Double 11, tim teknis kami tidak bisa tidur. Untuk mendukung volume traffic dan bisnis yang begitu besar, kami tidak punya pilihan selain men-deploy lebih banyak server. Kini, Alibaba Cloud dapat membantu kami menangani masalah scale-out. Saya yakin mereka dapat melakukan pekerjaan lebih baik daripada yang bisa kami bayangkan," kata Lou Jie dengan jujur.

Alibaba Cloud juga memungkinkan supermarket untuk tidak khawatir tentang merekrut insinyur IT profesional. Banyak insinyur unggul memilih bekerja di perusahaan Internet seperti Alibaba, yang menyulitkan supermarket untuk merekrut talenta teknis yang sesuai. "Namun kini Alibaba Cloud menyediakan teknologi terdepan, jadi kami tidak perlu mempelajari algoritma sendiri. Kami cukup menggunakan tools yang sudah siap pakai. Ini mengurangi investasi untuk talenta terkait dan menghemat pengeluaran," kata Lou Jie.

Century Mart telah memigrasikan berbagai bisnisnya dari Elastic Compute Service (ECS) ke Function Compute. Bisnis yang dimigrasikan mencakup bisnis semua penyedia channel, aplikasi "Lianhua Selected", perdagangan online, pengambilan kupon rutin, dan penjualan kilat. Century Mart telah menerapkan skalabilitas elastis Function Compute di berbagai skenario, seperti server-side rendering (SSR) untuk promosi Double 11, penjualan kilat komoditas online, pemasaran kupon, panduan belanja, dan komputasi data mid-end.