CapitaLand adalah salah satu grup real estat terdiversifikasi terbesar di Asia. Berkantor pusat dan terdaftar di Singapura, CapitaLand mengelola total aset sebesar SGD 137,7 miliar per 31 Maret 2021. Portofolio CapitaLand mencakup berbagai kategori real estat, termasuk gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, kawasan industri, real estat industri dan logistik, kompleks komersial, pembangunan perkotaan, apartemen layanan, hotel, apartemen sewa jangka panjang, dan bangunan residensial. Dengan kehadiran di lebih dari 240 kota di lebih dari 30 negara, CapitaLand berfokus pada Singapura dan Tiongkok sebagai pasar intinya, sambil terus berekspansi di pasar seperti India, Vietnam, Australia, Eropa, dan Amerika Serikat.

Menghadapi tantangan signifikan pasca pandemi, CapitaLand perlu mentransformasi dan meningkatkan bisnis real estat komersialnya. Perusahaan berharap dapat beroperasi dengan cara yang lebih detail dan menghidupkan kembali aset yang ada melalui digitalisasi.

Platform data asli CapitaLand sudah terlalu ketinggalan zaman dari segi fungsi dan performa untuk mendukung pengembangan bisnisnya yang pesat di Tiongkok secara efektif. Akibatnya, banyak departemen yang sangat bergantung pada pemrosesan data secara manual. Selain membuang sumber daya, pemrosesan data manual gagal memberikan wawasan bisnis sedini mungkin. CapitaLand tidak dapat mengelola aset datanya secara efektif dan mewujudkan nilai datanya sepenuhnya.

Untuk mendukung pengembangan bisnis di Tiongkok secara efisien, CapitaLand sangat membutuhkan pembangunan platform data terpadu. Dengan cara ini, CapitaLand dapat memaksimalkan nilai datanya, mendukung pengembangan bisnis, memfasilitasi operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan bisnis.

CapitaLand memilih Alibaba Cloud karena kemampuan cloud computing-nya yang terdepan di industri, ditambah dengan kepemimpinan pasarnya di kawasan Asia Pasifik.

Selain itu, pengalaman luas Alibaba Cloud dalam mengembangkan platform data, yang banyak di antaranya telah terverifikasi dalam skenario bisnis kompleks di berbagai industri, semakin meyakinkan CapitaLand atas keputusannya.

Alibaba Cloud menyediakan layanan pelanggan dan implementasi proyek terbaik di kelasnya. Selain penyediaan layanan dan teknologi cloud, Alibaba Cloud juga bekerja sama dengan CapitaLand untuk meningkatkan kemampuan pemasaran digitalnya secara menyeluruh dan meningkatkan nilai asetnya dengan menggunakan teknologi data.

Bersama-sama, Alibaba Cloud dan CapitaLand membangun platform data perusahaan yang melibatkan layanan cloud berikut: Dataphin, Machine Learning Platform for AI, MaxCompute, Realtime Compute, Object Storage Service (OSS), dan DataHub.

Platform data ini menyediakan kemampuan berikut:
- Membantu departemen bisnis mengurangi biaya pengelolaan data, meningkatkan efisiensi analysis data, dan meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan berbasis data.
- Membangun platform aset data terpadu yang meningkatkan kemampuan operasi bisnis berbasis data.
- Menyediakan layanan data bernilai tambah bagi penyewa dan membantu penyewa meningkatkan kinerja penjualan. Hal ini berkontribusi pada peningkatan penjualan per unit area dan pendapatan sewa bagi CapitaLand.
- Menggunakan data untuk mengelola pelanggan secara fine-grained, yang memperluas basis pelanggan dan konsumsi.

Pengembangan platform data merupakan proyek jangka panjang bagi CapitaLand China dan memerlukan optimasi berkelanjutan. Semakin banyak data sistem bisnis dan data eksternal harus diintegrasikan ke dalam platform data untuk mengakumulasi lebih banyak aset data dan membangun sistem manajemen data yang terstandarisasi.

Skenario bisnis lainnya seperti perkantoran, taman bisnis cerdas, dan penjualan real estat juga perlu didukung. Berbagai layanan data juga diperlukan berdasarkan skenario bisnis. Selain itu, data harus ditampilkan pada dashboard atau klien seluler.

CapitaLand akan terus bermitra dengan Alibaba Cloud, yang mendukung tujuan CapitaLand untuk mengembangkan kemampuan pemasaran digital terdepan di bidang real estat komersial dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kemitraan ini diharapkan dapat mendorong pertumbuhan komersial CapitaLand dan memungkinkan Alibaba Cloud menjadi pakar digital di bidang real estat komersial.