Pocketalk est une entreprise située à Minato-ku, Tokyo, qui conçoit, développe, fabrique, licence et commercialise des dispositifs d'interprétation par IA ainsi que des logiciels liés à l'interprétation et à la traduction. Comme son nom l'indique, l'entreprise est célèbre pour Pocketalk (son dispositif d'interprétation par IA), développé à l'aide de technologies avancées de traitement du langage naturel. Pocketalk s'efforce de réaliser sa mission d'élimination des barrières linguistiques.

Pocketalk est un dispositif d'interprétation par IA qui permet à des personnes ne parlant pas la même langue de communiquer dans leur langue maternelle. Pocketalk peut traduire 70 langues à l'oral et à l'écrit (et 13 langues uniquement à l'écrit). Le produit fonctionne grâce au dernier moteur optimisé dans le cloud et à l'IA, offrant une grande précision de traduction. Il peut traduire des phrases longues sans aucun problème.

De plus, Pocketalk intègre un module de communication mobile fonctionnant dans plus de 130 pays et régions à travers le monde. (Le Pocketalk S fonctionne dans 141 pays et régions, et le Pocketalk W dans 139 pays et régions.) Pocketalk fonctionne également dans les lieux sans Wi-Fi, ce qui le rend opérationnel dès la sortie de la boîte.

Les expéditions cumulées de la gamme Pocketalk ont dépassé les 960 000 unités depuis son lancement en décembre 2017. Le nombre cumulé de traductions a dépassé les 180 millions. Pocketalk Subtitles a été lancé en 2021 pour répondre aux besoins de conférences à distance pendant la pandémie de COVID-19. Il a été suivi par le lancement de l'application Pocketalk en 2022, et cette progression ne montre aucun signe de ralentissement.

Récemment, Pocketalk a fait don d'appareils aux réfugiés ukrainiens, contribuant significativement à leur quotidien au Japon.

Pocketalk déploie sa gamme de produits à l'échelle mondiale, avec notamment la commercialisation du Pocketalk S en Chine le 29 mars 2021. Pocketalk utilise plusieurs services Alibaba Cloud comme infrastructure système pour ses services, y compris Pocketalk S. Pocketalk apprécie particulièrement Elastic IP Address - China BGP Pro (EIP BGP Pro) et Elastic Compute Service (ECS).

Pocketalk développe ses services à l'échelle mondiale dans le but d'éliminer les barrières linguistiques. Pocketalk prévoyait d'étendre ses services en Chine, mais la vitesse de communication constituait un obstacle majeur.

Pocketalk nécessite une connexion Internet au serveur lors de la traduction, or la communication en Chine continentale requiert un VPN, ce qui entraîne inévitablement des temps de réponse lents.

« Nous avons besoin d'un accès Internet pour utiliser Pocketalk, mais nous devions utiliser un VPN pour communiquer avec la Chine continentale, ce qui nous obligeait à anticiper une baisse du niveau de service », explique Egawa. Alibaba Cloud a fourni un service pour résoudre ce problème.

EIP BGP Pro a été la clé pour surmonter les défis de Pocketalk.

Après avoir déployé EIP BGP Pro dans la région China (Hong Kong) d'Alibaba Cloud, Pocketalk a réussi à lancer ses services en Chine tout en maintenant la qualité des communications.

« L'intégration d'EIP BGP Pro dans notre infrastructure système a été très bénéfique, car nous avons pu maintenir la même qualité de communication lors des tests de connexion qu'au Japon. De plus, nous avons découvert qu'en utilisant la région China (Hong Kong), nous pouvions nous connecter à la Chine sans recourir à un VPN, ce qui s'est avéré extrêmement avantageux », explique Egawa.

Pocketalk apprécie également beaucoup le niveau de service d'ECS.

« Alors que les services cloud d'autres fournisseurs nous obligeaient à interrompre nos services pendant les maintenances, nous avons été surpris d'apprendre que les instances de serveurs d'Alibaba Cloud n'ont pas besoin d'être arrêtées pendant les maintenances », précise Egawa.

Examinons les services Alibaba Cloud utilisés par Pocketalk :

En plus d'EIP BGP Pro et d'ECS, Pocketalk utilise Virtual Private Cloud (VPC), Server Load Balancer (SLB) et NAT Gateway :

EIP BGP Pro
EIP est un service d'adresses IP publiques indépendantes qui découple les adresses IP publiques des instances ECS pour une gestion simplifiée. Un EIP est une adresse NAT située sur la passerelle Internet d'Alibaba Cloud et mappée à la ressource cloud associée via NAT. Une fois qu'une ressource cloud est associée à un EIP, elle peut communiquer avec Internet par l'intermédiaire de cet EIP. Avec le plan China BGP Pro, la latence réseau pour les utilisateurs en Chine continentale est réduite pour les services web déployés dans la région de Chine (Hong Kong).

ECS
ECS fournit un environnement de serveur virtuel flexible et sécurisé pour tous vos besoins d'hébergement cloud. Déployez des instances ECS en quelques clics depuis la console web et ajustez la capacité à la hausse ou à la baisse en fonction des demandes en temps réel.

VPC
VPC d'Alibaba Cloud vous aide à construire un réseau isolé sur le cloud pour gérer vos ressources dans un environnement sécurisé avec un accès externe restreint. Lorsque vous déployez un VPC, vous pouvez personnaliser la plage d'adresses IP et configurer la table de routage et la passerelle réseau pour maîtriser votre réseau.

De plus, vous pouvez connecter vos réseaux sur site au VPC pour augmenter les ressources et utiliser Alibaba Cloud comme extension de votre centre de données.

SLB
SLB est un service d'équilibrage de charge haute performance disponible en deux types : Classic Load Balancer (CLB) et Application Load Balancer (ALB). CLB fonctionne au niveau 4 et prend en charge jusqu'à 100 000 requêtes par seconde (QPS). ALB fonctionne au niveau 7 et prend en charge jusqu'à 1 000 000 de QPS grâce à Apsara Network 2.0 d'Alibaba Cloud. ALB a été utilisé spécifiquement pour ce projet.

VPN Gateway
VPN Gateway est un service qui connecte les centres de données et les clients distants aux VPC Alibaba Cloud via des VPN Internet. Il prend en charge les connexions Internet Protocol security (IPsec) et SSL VPN, et fournit des services conformes aux lois et réglementations locales relatives aux VPN.

Pocketalk a publié une enquête sur les coûts de traduction et d'interprétation pour les entreprises le 12 octobre 2022. Selon cette enquête, les entreprises japonaises dépensent en moyenne 4,628 millions de yens par an pour la traduction et l'interprétation, certaines allant jusqu'à 50 millions de yens par an.

Plus de 70 % des professionnels ont déclaré que les barrières linguistiques constituaient un obstacle à leur travail, et 50 % des dirigeants considéraient la communication improductive en langues étrangères comme une perte pour l'entreprise.

Par ailleurs, moins de 20 % de l'ensemble des entreprises s'efforcent de recruter davantage de travailleurs étrangers, les barrières linguistiques étant la première raison (représentant plus de 70 %) invoquée pour ne pas le faire.

Des situations similaires devraient se produire dans les pays hors du Japon, et une demande encore plus forte pour les services proposés par Pocketalk est attendue.

L'expansion du service Pocketalk en Chine faisant partie de son plan de développement, l'entreprise s'intéresse à la traduction automatique, le service de traduction cloud performant d'Alibaba Cloud qui couvre même les dialectes chinois régionaux.

Alibaba Cloud continuera à accompagner et à collaborer avec Pocketalk.