概述
运营商超级应用解决方案能够提升运营商的运营效率，助力运营商为其企业客户和消费者提供数字化服务。该方案整合了钉钉强大的数字化服务能力，包括在线沟通、协作、知识共享、社交和移动应用开发，并结合运营商的网络资源和阿里云全球基础设施，打造强大的底层超级应用平台。您可以整合自建的运营商业务能力，如财务、OA、ERP和业务应用，为企业、企业客户和消费者定制电信数字化转型之旅。
借助运营商超级应用解决方案，推动数字化转型
运营效率优化
超级应用构建闭环生态系统，连接运营商、现场服务人员、代理商和分销商，实现便捷与简化。
一体化客户体验
将多项服务整合于一款超级应用中，推广不断扩展的生态系统，为客户带来无缝的移动体验。
企业数字化服务
该解决方案整合网络、云服务、ICT和API，使运营商能够为企业客户提供数字化服务。
数十年电信行业积淀
该解决方案集成浩鲸科技先进的BSS/OSS模块与28年电信行业经验，为数字化转型铺就最佳路径。
灵活部署
支持公有云、私有云、混合云及本地部署，灵活适配您的需求，进一步节省成本。
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您的挑战
运营商在拥抱新运营模式时，需要一个集中化的数字工作空间，实现高效的在线沟通、团队协作和IT管理。
我们的解决方案
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运营商超级应用解决方案以钉钉后端能力为支撑，与运营商自有IT能力（如财务、ERP及其他业务管理服务）无缝集成，构建全面的数字化工作空间，简化和革新企业日常运营。现场服务人员借助超级应用平台，能够更快响应并提供更精准的运维服务。此外，该解决方案为代理商和分销商提供多元化渠道，助力批发与分销销售，高效追踪渠道业绩、核算佣金，并向目标群体精准推荐产品。
您的挑战
许多运营商正在扩展数字生态系统，希望在自助式电信应用中添加生活类小程序。超级应用能够提供一致的客户体验。
我们的解决方案
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运营商超级应用解决方案助力将自助式应用升级为数字生活超级应用。该方案集成浩鲸科技的Customer Engagement Enabler，实现客户旅程中的无缝主动服务；集成钉钉的在线通信功能；以及mPaaS为电信ISV提供便捷的应用开发能力，助力快速打造高品质超级应用，增强客户互动与忠诚度。该解决方案整合运营商及生态合作伙伴的能力，提供一站式运营支持，助力运营商增强小程序间的关联性，优化用户体验，打造日常数字生活的娱乐社交服务中心。
您的挑战
为向企业客户提供数字化服务，运营商需要一个端到端解决方案，实现网络互联、云资源及其他功能的整合与打通。
我们的解决方案
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基于钉钉最佳实践，我们提供一站式解决方案，高效连接电信网络基础服务、阿里云基础设施、丰富的ICT技术、API及渠道资源，为企业客户打造企业级数字化平台。该平台提供统一通信、协同办公、OA能力及角色化员工工作台等功能，助力运营商在电信市场中保持竞争力，赋能各行业客户的数字化转型之旅。
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