语音服务 Voice Service

一站式全球语音通信云服务

在全球范围内轻松、可扩展地构建高级语音服务

语音服务(Voice Service)是一款基于云服务提供的语音通信能力的云产品,为您提供语音通知、语音验证码、语音号码、国际话务中继等丰富的语音产品功能。

语音服务可以联合全球数十家运营商,服务可覆盖触达100 多个国家/地区,提供电信级别的保障。具备高可用、高并发、高质量、一站式便捷接入的产品优势。您可通过阿里云语音服务在商业沟通中更高效更准确触达全球用户。

弹性可伸缩的SIP中继资源

可以通过添加全球 PSTN 连接,实现语音通信并发无限扩展来升级您的业务敏捷性。

降低您的成本投入

通过API简单快速接入,您无需关注每个平台底层差异,无需为每个平台维护单独生产环境,无需额外费用。

智能通话路由

支持按地区、网关、时段等路由策略,语音通信路由系统实现自动调度决策和负载均衡。

产品特性

语音服务提供以下功能:

● 语音通知
当您的系统发生变更、故障、安全、变化时,通知语音电话的方式,第一时间通知相应人员对问题进行响应处理。
● 语音验证码
通过语音消息方式接收验证码,进行登录时验证。
● 语音号码
通过 API 即时访问和使用100 多个国家/地区的本地、全国、移动和公费电话号码。
● 国际话务中继
提供弹性可伸缩的语音中继服务,您可以通过按需自助线路配置和按需使用的云化功能来管理自身语音通信。

应用场景

国际语音:服务海外客户,主要包括语音通知、语音验证码、语音号码,是阿里云结合运营商通信能力为企业提供的场景化服务。

适用于以下场景:
● OTP验证场景
通过语音消息向您发送模板消息即可实现App登录、产品订阅或身份验证等验证码场景
● 生产通知
可以用于动账消息、系统告警、企业公告、会员通知等场景中
● 呼叫中心客服通话
通过阿里云服务提供的语音号码,配置到呼叫中心客服座席中,实现您与客服之间的实时通话通讯

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